Отели и гостиницы в Эстосадке

К сожалению наше проживание было омрачено несколько моментами. На 4 звезды отель не тянет. 1.в номере был огромный клоп на потолке, и тут же второй на наших вещах обнаружены. Мы в шоке. Идем на рецепшен, поймали их в бутылку. В номере оставаться не приятно. Нам отвечают очень вежливо, что это вообще ок, это зона заповедника. Нуууу… не первый раз здесь,жили в соседних отелях на той же высоте, клопов еще в номере не встречала. Ну ладно, на просьбу поменять номер, сказали - может быть завтра получится в вашей категории. Т е у нас в номере клопы, которые могут издавать крайне неприятный запах, в том числе на наших вещах, но спать нам всеравно в этом же номере, повышать категорию за свой счет отель не захотел. Надеюсь, что мы не привезем этих клопов домой у себя в чемодане. Обескуражил больше не клоп, а реакция отеля. Хорошо, что эти клопы не кусаются. На след день сделали в номер комплимент с извинениями, как то постарались реабилитироваться. Фрукты и алкоголь. Но, знаете, это не тоже самое, чем переехать в другой номер. 2.второй нонсонс - проживали с четверга по воскресенье- ни разу не убрали. В первый день я сама попросила не беспокоить. На второй день специально нажала кнопку - make up room. Итог, утром рано ушли на весь день, приходим в пять вечера - не убрано. Как так? Стучится женщина в номер с уборкой около 17:30, говорит - могу при вас убраться. Мы говорим нет спасибо. Мы устали и хотели отдохнуть, уходить куда-то вообще не были ни сил, ни желания. Т е это нормально, что за весь день не могут убрать комнату , пока гости отсутствуют?в итоге жили все время в неубранном номере. Не приятно. Горничная нам сказала вежливо, но я считаю абсолютно не приемлимые вещи, суть которых «вы и не ждите уборки в первой половине дня, это не реально, сначала убираются комнаты гостей, кто съехал» Серьезно? Мы должны «войти в положение»? За 10к в сутки? Мне честно вообще всеравно , что у вас не хватает персонала делать нормальную уборку в нормальное время. Где сервис? Далее 👇🏽

Останавливались в этом отеле на выходные, и остались только приятные впечатления! Во-первых, очень удобно, что подъемники буквально в шаговой доступности — не тратили время на дорогу. Во-вторых, завтраки просто отличные: большой выбор блюд, всё свежее и вкусное. Особенно хочу отметить чистоту в номерах — видно, что уборка проводится тщательно, и это очень важно для комфортного отдыха. Персонал вежливый и всегда готов помочь, будь то с рекомендациями или решением мелких вопросов. Если ищете уютное место рядом с подъемниками, точно рекомендую!

Был с детьми с 10 по 16 ноября в простом Твин. Номер просторный, наполнение тоже хорошее, если что то надо, косметика, халаты, тапочки, вода всё приносят когда надо. Горничные вообще замечательные. Завтраки для 5* могли быть конечно и по разнообразнее, например не всегда был яблочный сок, маленький выбор салатов. Бассейн и спа тоже понравились, в ноябре народу не много. На ресепшн всегда готовы помочь. Но есть 2 минуса. Первый это территория за отелем, там разрушенная лестница и ооочень грязная дорога. Второе менеджеры отеля. Бронировал отель через accor потратил 2000 баллов, accor незадолго до заезда из России ушёл, баллы отель забрал, а скидку на них не дал. Менеджеры по почте писали, что они не виноваты, что баллы вернуться, потом звонили в номер тоже самое обещали. По итогу баллы не вернули, скидку или компенсацию менеджеры отеля не предложили. Отелю и его работникам 5 баллов, менеджерам 2 балла

Великолепный отель В самую первую очередь хочу отметить Чудесный персонал, всегда приветливый , улыбающийся , чуткий. Видно, как ребята знают свое дело на 5+ Обязательно, когда вновь прилетим на красную поляну, вернемся только сюда. Спа невероятный, очень много зон отдыха. Завтраки вкуснейшие, разнообразные, а капучино просто шикарный! Благодарим за чудесный отдых и желаем процветания 🙏

Замечательный отель! Очень хороший сервис и разнообразные завтраки. Отдыхали с сыном 4 года, очень удобное расположение в бассейне, можно купаться во взрослом и присматривать за ребёнком, который в это время может купаться в детском бассейне, в Риксосе в этом плане-безумно не удобно! А в этом отеле-продуман отдых с детьми! Спорт зал шикарный, даже в Рэдиссон 5* не такой роскошный! Много места и потрясающий вид на горы! На завтраках было всё-куриный бульон, 2 вида каш, сухие завтраки, овощи, фрукты, несколько видов сыров и колбас, 2 вида блинов и сырники, десерты и разнообразные напитки, а так же несколько видов яиц-голодными не останетесь! А самое шикарное-панорама на горы! Я была в Риксосе на этой же высоте и была в этом отеле, и для отдыха с ребёнком и без, я снова выберу отель Панорама! Спасибо руководству и всему персоналу отеля! Скоро вернёмся снова!

Отличный отель!👍 Все очень понравилось , номер уютный, чистый. Приятный бонус)))-заселили сразу. Просьбы все выполнялись сразу, персонал приветливый. Вид с террасы потрясающий. Расположение удобное, рядом ВСЁ!

Отель Courtyard Marriott оставил смешанные впечатления. Мы были в конце июня, убежали от знойной жары в горы. Отель располагается в прекрасной локации, просторные номера, внимательный персонал и вкусные, разнообразные завтраки с приятным бонусом в виде шампанского заслуживают похвалы. Однако были и существенные минусы — нас заселили с задержкой, а просьба о номере с хорошим видом привела к неприятному сюрпризу: ремонтные работы под окнами с шумом распиливания плитки. Переселение затянулось, и поломка замка на двери добавила неудобств. Тем не менее, стоит отметить, что отель старался компенсировать неудобства комплиментами, что говорит о заботе о госте. В целом, несмотря на шероховатости, мы готовы дать отелю второй шанс.

Отель понравился, была 25-27.11, завтраки хорошие, особенно вкусные круассаны и ананасы)) плюс за бесплатный рум сервис. конечно изюм этого отеля - бассейн и он не подвел,волшебный вид в любое время суток, плавала 2 раза в день по часу и не хотелось уходить. Персонал приветливый и внимательный, уборка каждый день, но можно стремиться к идеалу (под кроватью был мусор от предыдущих гостей, значит там не пылесосят). Окно выходило на красивый мини дворик. И руководство отеля обратите внимание, балконная дверь не закрывается плотно и видна щель на улицу, из-за батареи не было холодно да и осень на дворе, а что зимой как будет? просто из за теплопотерь ваши деньги улетают на улицу, да и шум с улицы присутствует и музыку с бассейна слышно, в первый день она играла до часу ночи, что пришлось с ней уснуть. Но все равно место шикарное, советую 👍

Отдыхали с мамой и 3х месячным ребенком в конце ноября 2024г. Шикарные просторные номера, с кофе машиной, хорошими подушками и умным домом. Единственное не понравился общий балкон, тк соседи курили и к нам в номер тянуло. На завтраке не большая шведская линия, все самое необходимое есть и вкусно. Не пью молоко, сделали мне без каких либо проблем кофе на альтернативном молоке. От СПА зоны остались в восторге,в парных чисто, даже с утра уже все были прогреты как нужно. Полюбоваться видом из бассейна не получилось, вечером уже было темно, а с утра был туман. Отдыхом остались очень довольны.

Я провела время в апартаментах на Красной Поляне и хотел бы поделиться своим опытом. Во-первых, стоит отметить, что расположение действительно потрясающее: прямо у подножия гор, что создаёт великолепные виды и доступ ко множеству прогулочных маршрутов. В апартаментах очень уютно и атмосферно, что позволило чувствовать себя как дома. Интерьер был современным и стильным, с использованием качественных материалов. Все удобства были на месте: кухня была хорошо оборудована, что позволило мне готовить еду, не выходя из апартаментов. Ванные комнаты также были чистыми и комфортными, с новыми сантехническими приборами. Обслуживание на высоте. Персонал был очень приветливыми и отзывчивыми, всегда готовы помочь с любыми вопросами или рекомендациями по местным достопримечательностям. Огромное спасибо менеджеру Дмитрию, если возникали какие-либо проблемы, быстро реагировали и устраняли их. Еще одним достоинством стало наличие балкона, где я проводила утренние часы за чашкой кофе, любуясь горами. Вечером можно было насладиться тишиной и спокойствием, что было очень приятно после активного дня. Однако стоит отметить, что в высокий туристический сезон местами может быть многолюдно, но это не омрачило общего впечатления. Цены на проживание также вполне адекватные для такого уровня комфорта и расположения. В целом, я осталась очень довольна своим пребыванием в этих апартаментах на Красной Поляне и, безусловно, рекомендую их тем, кто ищет комфортное место для отдыха в красивом горном окружении.

Отличное место ,вкусные завтраки,вежливый персонал ,в номерах чисто,предоставляются все необходимые вещи и средства личной гигиены,бассейн ,сауна, для детей круг и нарукавники бесплатно,что в свою очередь не может не радовать,спасибо за уют💜 с шикарными видами с утра и с вечера !!!

Спасибо за чудесный отдых! Отдыхали с семьей с 20 по 23 октября, 2 взрослых и 2е детей. Коллектив отеля просто молодцы! Я считаю это лучший сервис на данном курорте. Мы отдыхали и на розе и на красной поляне были в различных отелях от 0 до 5 звезд. Но тут мы остались прям мега довольны. Плюсов много это и территория и персонал и Spa, и размещение и конечно виды. Минусы это длительный подьем в гору, больше мы не заметили. Желаем Вам процветания и развития! Спасибо еще раз! Обязательно вернемся.

Из всех отелей, где бывали, этот отель самый лучший. Сервис на высоте - персонал очень внимательный (горничные отзывчивые, на ресепе помогли подготовить сюрприз к ДР молодому человеку - приняли доставку, сохранили тортик в тайне, понимают с полуслова что нужно). В общем я в восторге. В честь дня рождения повысили уровень номера, подготовили комплиментом десертные роллы😻 В спа ооочень понравилось, администраторы отзывчивые и заботливые, особенно стоит отметить администратора Ирину!!! Предложила потестировать различные пилинги/скрабы, заботливо принесла мягкий халатик!🥰 В баре Наши официанты были отзывчивы ко мне, как к привередливому гостю и в конце принесли комплиментом - сорбет. Шведский завтрак прям в ресторане Довлатов от Новикова, безумно вкуснооо😍 Я могу бесконечно перечислять, понравилось абсолютно всё, вернемся обязательно снова!!! Верю в то, что ваш уровень сервиса останется навсегда таким Наивысшим!!!🌸 P.S.: отзыв от очень довольной девушки. 👧

Все понравилось, спа- центр хороший, детям разрешено от 5 лет в бассейн , завтраки вкусные, шоколадное фондю. Высокий сервис. Красивый номер. Персонал очень вежливый.