Лучшие отели в Эстосадке

К сожалению наше проживание было омрачено несколько моментами. На 4 звезды отель не тянет. 1.в номере был огромный клоп на потолке, и тут же второй на наших вещах обнаружены. Мы в шоке. Идем на рецепшен, поймали их в бутылку. В номере оставаться не приятно. Нам отвечают очень вежливо, что это вообще ок, это зона заповедника. Нуууу… не первый раз здесь,жили в соседних отелях на той же высоте, клопов еще в номере не встречала. Ну ладно, на просьбу поменять номер, сказали - может быть завтра получится в вашей категории. Т е у нас в номере клопы, которые могут издавать крайне неприятный запах, в том числе на наших вещах, но спать нам всеравно в этом же номере, повышать категорию за свой счет отель не захотел. Надеюсь, что мы не привезем этих клопов домой у себя в чемодане. Обескуражил больше не клоп, а реакция отеля. Хорошо, что эти клопы не кусаются. На след день сделали в номер комплимент с извинениями, как то постарались реабилитироваться. Фрукты и алкоголь. Но, знаете, это не тоже самое, чем переехать в другой номер. 2.второй нонсонс - проживали с четверга по воскресенье- ни разу не убрали. В первый день я сама попросила не беспокоить. На второй день специально нажала кнопку - make up room. Итог, утром рано ушли на весь день, приходим в пять вечера - не убрано. Как так? Стучится женщина в номер с уборкой около 17:30, говорит - могу при вас убраться. Мы говорим нет спасибо. Мы устали и хотели отдохнуть, уходить куда-то вообще не были ни сил, ни желания. Т е это нормально, что за весь день не могут убрать комнату , пока гости отсутствуют?в итоге жили все время в неубранном номере. Не приятно. Горничная нам сказала вежливо, но я считаю абсолютно не приемлимые вещи, суть которых «вы и не ждите уборки в первой половине дня, это не реально, сначала убираются комнаты гостей, кто съехал» Серьезно? Мы должны «войти в положение»? За 10к в сутки? Мне честно вообще всеравно , что у вас не хватает персонала делать нормальную уборку в нормальное время. Где сервис? Далее 👇🏽

Самый лучший отель в Сочи! Вид из номера шикарный, напротив горы, казино,вечером казино светится, подсветка. Номер был делюкс с балконом, 307. Прекрасно выходить утром или ночью на балкон, сидеть на балконе и наблюдать шикарный вид. Заселили раньше, чем полагалось. На входе, открыли дверь, занесли чемодан. Так же до 3 этажа на лифте довезли чемодан и рюкзак до двери. Супер завтраки, все красиво оформлено, брускеты, бутерброды с лососью, супы, омлеты, бутерброды всякие разные. Орехи, йогурт, кофе. Отдельное спасибо шеф повару Михаилу за шикарный завтрак в номер перед выездом. Это просто мега красиво оформлено, голубика, клубника, приборы. Только из за сервиса хочется приезжать снова и снова в этот отель. Ресторан в стиле хай тек, все продумано до мелочей. Блюда все оригинальные, красивая подача, музыка современная играет.Есть несколько веранд, где можно провести время и поужинать. Несколько раз ужинали в ресторане, так же есть детская комната, но для самых маленьких. Спа оч понравился.Джакузи +30, бассейн чуть прохладнее, но дочка там кайфовала, парилка и хамам. Можно хоть весь день проводить там с 11 до 23 00. Уборка каждый день, замена полотенец,постельного белья,шампуни, гели попросила, все дали без проблем.Напротив отеля есть ярмарка, где люди отдыхают, диджей, играет. Там же торговый центр. На такси до Красной поляны мин 20. Были 5 суток, на 6 день выезжали. Была с дочкой 7 лет, кайфанули очень. Отдыхали с 22 по 27 ноября. Вернусь только сюда, если бы придумали карту лояльности, я летала бы каждый месяц с Москвы. Прошу этот вопрос урегулировать и вернуться с обратной связью. Буду ждать. Мой номер был 307. Марина.Желаю отелю постоянную заполненность и развития.

Рай на земле. Все просто превосходно и выше всяких похвал. Персонал, отношение, комфорт во всем. Отличные комплименты на Дни рождения - мужу карамельный кусочек, мне - тирамису. Бассейн, хаммам, сауна - огонь! Завтраки больше похожи на обеды))) Вкусно абсолютно всё! Спасибо большое. Мы обязательно вернемся еще раз!

Останавливались в этом отеле на выходные, и остались только приятные впечатления! Во-первых, очень удобно, что подъемники буквально в шаговой доступности — не тратили время на дорогу. Во-вторых, завтраки просто отличные: большой выбор блюд, всё свежее и вкусное. Особенно хочу отметить чистоту в номерах — видно, что уборка проводится тщательно, и это очень важно для комфортного отдыха. Персонал вежливый и всегда готов помочь, будь то с рекомендациями или решением мелких вопросов. Если ищете уютное место рядом с подъемниками, точно рекомендую!

Это лучшие апартаменты на курорте. Отличный современный номер, всегда чисто и уютно. Имеется возможность постирать и просушить вещи. Чего стоить «гостевая колонка Алиса», которая создавала приятную атмосферу. Здесь есть всё необходимое для отдыха. Приветливый и очень доброжелательный персонал. Отдельное спасибо Никите на ресепшен. Ребята вы лучшие.

Был с детьми с 10 по 16 ноября в простом Твин. Номер просторный, наполнение тоже хорошее, если что то надо, косметика, халаты, тапочки, вода всё приносят когда надо. Горничные вообще замечательные. Завтраки для 5* могли быть конечно и по разнообразнее, например не всегда был яблочный сок, маленький выбор салатов. Бассейн и спа тоже понравились, в ноябре народу не много. На ресепшн всегда готовы помочь. Но есть 2 минуса. Первый это территория за отелем, там разрушенная лестница и ооочень грязная дорога. Второе менеджеры отеля. Бронировал отель через accor потратил 2000 баллов, accor незадолго до заезда из России ушёл, баллы отель забрал, а скидку на них не дал. Менеджеры по почте писали, что они не виноваты, что баллы вернуться, потом звонили в номер тоже самое обещали. По итогу баллы не вернули, скидку или компенсацию менеджеры отеля не предложили. Отелю и его работникам 5 баллов, менеджерам 2 балла

Великолепный отель В самую первую очередь хочу отметить Чудесный персонал, всегда приветливый , улыбающийся , чуткий. Видно, как ребята знают свое дело на 5+ Обязательно, когда вновь прилетим на красную поляну, вернемся только сюда. Спа невероятный, очень много зон отдыха. Завтраки вкуснейшие, разнообразные, а капучино просто шикарный! Благодарим за чудесный отдых и желаем процветания 🙏

Замечательный отель! Очень хороший сервис и разнообразные завтраки. Отдыхали с сыном 4 года, очень удобное расположение в бассейне, можно купаться во взрослом и присматривать за ребёнком, который в это время может купаться в детском бассейне, в Риксосе в этом плане-безумно не удобно! А в этом отеле-продуман отдых с детьми! Спорт зал шикарный, даже в Рэдиссон 5* не такой роскошный! Много места и потрясающий вид на горы! На завтраках было всё-куриный бульон, 2 вида каш, сухие завтраки, овощи, фрукты, несколько видов сыров и колбас, 2 вида блинов и сырники, десерты и разнообразные напитки, а так же несколько видов яиц-голодными не останетесь! А самое шикарное-панорама на горы! Я была в Риксосе на этой же высоте и была в этом отеле, и для отдыха с ребёнком и без, я снова выберу отель Панорама! Спасибо руководству и всему персоналу отеля! Скоро вернёмся снова!

Отдыхали с мамой и 3х месячным ребенком в конце ноября 2024г. Шикарные просторные номера, с кофе машиной, хорошими подушками и умным домом. Единственное не понравился общий балкон, тк соседи курили и к нам в номер тянуло. На завтраке не большая шведская линия, все самое необходимое есть и вкусно. Не пью молоко, сделали мне без каких либо проблем кофе на альтернативном молоке. От СПА зоны остались в восторге,в парных чисто, даже с утра уже все были прогреты как нужно. Полюбоваться видом из бассейна не получилось, вечером уже было темно, а с утра был туман. Отдыхом остались очень довольны.

Отличное место ,вкусные завтраки,вежливый персонал ,в номерах чисто,предоставляются все необходимые вещи и средства личной гигиены,бассейн ,сауна, для детей круг и нарукавники бесплатно,что в свою очередь не может не радовать,спасибо за уют💜 с шикарными видами с утра и с вечера !!!

Неплохой отель, дала бы уверенные 4 звезды. И, возможно, остановилась бы тут еще раз. Завтраки норм, соответствуют. В номере было прохладно. Заселили позже обычного, готовили номер. Но можно оставить вещи и пойти гулять. Осенью здесь волшебно!

Здравствуйте.Отель неплох,но зона бань и бассейна очень маленькая,в хаммаме положите ковшик,душ так же не работал там.Мест полежать и отдохнуть так мало,что они нужны чтобы просто приткнуться куда-нибудь,бросить полотенца.Про расслабиться и насладиться видами я вообще не говорю.Кормешка пойдет,одно и тоже и маленький ассортимент,но мы неприхотливые.Номер хороший,все работает.Вид из окна хороший.Это 2 корпус. Из него надо одеваться и ходить на завтрак в 1 корпус,но это не страшно.Главное чисто,хотя уборки у нас не было,мы на пару дней были.