Отзывы об Эрбелия от Васта

Хороший отель ,очень удобное расположение,в пешей доступности подъемники.Номер чистый,убирали каждый день.Подробности на фото.Из минусов- стеклянная ( хоть и матовая) дверь в туалет и ванну,которая почему-то не закрывается ,замок и не предусмотрен,и сильная слышимость всего,что там происходит,это неудобно.И еще -отсутствие света в основной зоне.Свет только в коридоре и в туалете,а тут постоянный полумрак. Света от ночников не хватает .Очень неудобно,вечером нельзя никакими делами,требующими свет,позаниматься.Я,например,брала мозаику пособирать,были без детей.А если с детьми жить,то как вечером до сна время проводить в полумраке?у нас был номер «с видом на лес», но на самом деле там не только лес,а еще проезжая часть,шумновато,но с 6 этажа норм.мы окна не открывали,кстати,там стоит защита от полного открывания.Бассейн хороший,чистый,но мне прохладно 28 градусов.есть хамам небольшой,там можно погреться.В общем отелю 4* -оценка тоже 4.

Отель «Эрбелия от Васта» (ex. Mercure 4*) на Роза Хутор произвел приятное впечатление. Удобное расположение рядом с канатной дорогой, тихая и красивая природа с видом на реку. Чистые и уютные номера с удобными кроватями и всеми необходимыми удобствами. Вкусные и разнообразные завтраки в формате шведского стола, качественные продукты, приятный ресторан с хорошим меню. Отличная инфраструктура — бассейн с хамамом, детская комната, внимательный и дружелюбный персонал. Также отмечена высокая клиентоориентированность и сервис. Отдельно выражаю благодарность Ирине из отдела продаж отеля и Фатиме Алиевой, менеджеру из Rooms Division. Хороший вариант для семейного отдыха и комфортного проживания. Рекомендую! 👍🏻

В прошлом году уровень сервиса был выше и уборка в этом году явно страдает. Чашки и ложки были грязные даже по звезде . Исправляют недочеты, но не с первого раза. Как мне объяснили не хватает персонала. Но в целом отель уютный и мы не смотря на минусы ищем плюсы и отдыхаем. Надеюсь в следующем году все исправят , проведут небольшой ремонт , так как стены в номере грязные. Плюсы тоже есть, теплый бассейн , хамам и нововведение самовар с баранками на выходе , перед прогулкой можно взять с собой травяной чай и перекус, в холод актуально.

Здравствуйте! Приехали на отдых с семьей, заселились в этом отеле. Администратор вежливо встретила, предложила выгодные варианты оплаты проживания (02.10.2025). При отеле есть бассейн и хаммам - бесплатные для гостей. Бассейн прохладный, хаммам небольшой. Ресторан уютный, официанты и администратор попадались разные в зависимости от смены: учтивые и пренебрежительные (смена 04.10.2025). Нет лояльности к детям, отель не для семейного отдыха. Уборку проводят ежедневно. В номере есть все необходимое, включая утюг, фен, чайник и т.д. На просьбы что-то принести, исправить, починить реагируют оперативно и без лишних вопросов. В целом отель хороший, однако повторно приезжать не хочется.

Отдыхали в данном отеле в сентябре и мы просто от него в восторге! На ресепшене милая девушка все очень быстро оформила , рассказала все правила и условия . Мы брали номер привилегия с видом на реку и ни разу не пожалели , ох уж этот вид из окна ❤️ . Номер уютный , есть абсолютно все для комфортного проживания , даже Яндекс станция Алиса была в номере и кофемашина. Убирались чисто. Завтраки очень разнообразные и самое главное вкусные, мне кажется даже самые привередливые в питании люди будут в восторге 😀ужины по ресторанной системе оказались тоже очень вкусными.В отеле есть хаммам и бассейн , мне кажется после долгих прогулок в горах это то что нужно.Расположение отеля очень удобное, все в шаговой доступности. Персонал отеля очень вежливый , быстро реагируют на просьбы. Наверно это тот отель, в который бы мы с семьей вернулись снова и снова.

Не раз останавливались здесь еще когда отель назывался "Меркури". Приезжал в командировку со сборной по бобслею. Шикарное место посреди одного из лучших горнолыжных курортов России. Администрация отеля любезно предоставляла помещение для проведения физиотерапевтических процедур (ездил в качестве массажиста). Отличное питание, наличие шикарной кофе машины с не менее шикарными зернами скрашивала каждый день пребывания. Спа комплекс оснащен хамамом и бассейном, что несомненно является плюсом.

Отличное расположение отеля. Приветливый персонал. Удобно, что спа - бассейн работает до 23ч, последние часы без детей. Тренажёрный зал вообще круглосуточно! Заселили раньше, сразу по приезду. За что большое спасибо) ещё и выдали карточки на получение бесплатного приветсвенного напитка - можно выбрать махито или чай/кофе. Номер чистый, есть всё необходимое, в том числе и тапочки с халатах - удобно ходить в спа. В номерах есть колонк Алиса- что тоже приятно удивило! Вобщем отель однозначно рекомендую! Прямо в отеле есть ресторан ' даже если забронировали номер без питания - можно вкусно покушать за отдельную плату