Отзывы о Панорама by Mercure Красная Поляна

Отличный отель, удобное расположение, вид из номера просто шикарный, очень отзывчивый персонал, отдельное спасибо на ресепшене Марии и Илье, на все вопросы реагируют быстро и помогают в решение возникших не удобств. Есть один минус завтраки, блюд мало, и не хватает по наличию для гостей, шведская линия пустует, почему то совсем не рассчитано на проживающих гостей. Рум сервис хромает, ожидания блюд больше полутора часов, и приносят блюда холодными, из детского меню заказала спагетти ребенку, принесли просто ужас, сухие спагетти как палки, без сливочного масла, холодные, то же не совсем понятно на, что расчет естественно отказ от таких блюд, сыну вообще после двух часов ожидания ответили мы ж вам все доставили, а по факту ничего не доставили, пришлось опять ожидать около часа пока приготовят, как странно работает рум сервис.

Были отдельно в СПА по подарочному сертификату, очень красивый отель. Вся зона СПА чистая, в бассейне просто кристальная вода! Хамам и паровая комната, финская сауна. Бассейн просторный, в детской зоне спасатель следит за детками, при входе раздаёт резинки для волос, кому надо. Девушки администраторы вежливые и улыбчивые. Выдают: тапочки, халат, полотенце.

Это великолепное место для отдыха! В октябре 2025 года отдыхала в нем снова и ранее останавливалась. Чудесные номера и интерьеры холлов, кухня отменная! Спа зона чудесная и работает целый день! Высокий уровень сервиса и очень доброжелательный и гостеприимный персонал! А вид просто великолепен, он находится в таком чудесном месте, перед отелем чудная поляна и потрясающий вид на горы так что я даже по утрам выходила встречать восход солнца с чашечкой кофе (хотя обычно я люблю спать в это время) все просто восхитительно!

Потрясающий отель, в который однозначно хочется вернуться! Классные номера , брали с двумя полуторными кроватями, отличного качества наборы и косметических средств, текстиль весь новенький, чистенький , мягкие тапочки и халаты, так же детям выдают. Бассейны понравились, особенно что крытые, с детьми это очень удобно Большую роль в положительной оценке и желании вернуться - оказал персонал отеля, все очень заботливые в самых мелочах, начиная от ресепшен (заселили раньше времени, выдали детям халаты маленькие) , в бассейне самой маленькой выдали малышовый круг ! На др мужа подучили приятный комплимент от отеля - мини тортик , ооочень вкусный 🥰 В общем понравилось - абсолютно всё! Всех благ и процветания отелю, а за невероятно классный, отзывчивый персонал - отдельное спасибо ☺️