Отзывы о Панорама by Mercure Красная Поляна

Приезжаем сюда в третий раз. Были в разных отелях на красной поляне, есть с чем сравнить. Отличный отель! Спа просто восторг! Поплавать и попариться вечером или в плохую погоду самое то. Весь персонал максимально приветливый, отзывчивый, все улыбаются, здороваются. В этот наш приезд с нами произошла чудесная ситуация. Мы забронировали отель, номер с повышенным комфортном, но по приезду оказалось, что все эти номера заняты, но мужчина на стойке регистрации быстро начал решать нас вопрос, в это время дал нам ваучер на чай/ кофе/ десерт. Поэтому ожидание было приятным. И в итоге, так как те номера были заняты, нас заселили в Люкс, что было очень приятно. В люксе очень порадовала колонка Алиса. Также в качестве извинения нам принесли комплимент, бутылку вина. Вообщем этот отдых прошел отлично. Отдельное спасибо мужчине( забыли как его зовут) , который занимался нашим вопросом. Он очень отзывчивый.