Провели с сыном неделю. При всем желании,5 поставить не могу. Из минусов-посредственные завтраки. Да,выбор есть. Каждый день одно то же,за исключением смены одной из двух каш(той,что на молоке). Все ,что приготовлено поварами отеля ,съедобное,но не вкусное. Даже такое блюдо,как блины или оладьи,которые трудно испортить,по вкусу хуже аналогичных замороженных из сетевых супермаркетов. Понравился кофе и адыгейский сыр. Ну и респект за шведскую линию для самых маленьких,ту,что с мармеладными червяками. Видно было,как детям нравится процесс накладывания их или сушек сете в тарелки,как делают взрослые.
Ещё из минусов какой,-то постоянный запах еды,как на кухне в общежитии,на 1 этаже,где лобби,ресепшен. Видимо ,запах идёт с кухни ресторана.
Зона спа хороша. Плохо,что даже при небольшом количестве людей ,все лежаки и стулья заняты мокрыми полотенцами,которые гости не бросают в корзины,а пара человек персонала ,разумеется,не могут знать ушел человек или ещё отдыхает. Поэтому каждый поход в спа в любое время,от часов 8.30 утра ,и до 22.00 превращался в квест по поиску места. Периодически на столах стоят коробки от еды ,до которых нет никому дела.
Но это все мелочи,которые не испортили общее хорошее впечатление от отеля и отдыха.
Отдельный респект за доброжелательность и клиентоориентированность всех сотрудников,от администраторов до горничных. К 14.00 заселения ,когда мы подошли,к каждому из админов уже была нормальная такая очередь и персональная благодарность девушке за отдельный стойкой,которая подозвала нас к серб и начала оформлять и других гостей,после того,как заселила нас с сыном.
К номеру претензий нет. Очень приятные мягчайшие подушки и матрасы. Уборка каждый день,идеальна.
Не понял лайфхак со стеклом ,вместо стены и дверей ,между жилым и санитарным пространством номера,но качество отдыха это не портило и ,возможно,в 5*везде так.
Теплый пол хорош. Он,прям,горячий пол. Для отопления номера и сушки мокрых плавок-идеален.