Была здесь год назад на 1,5 ночи в 8-местном номере, сейчас жили 2 ночи.
Объективно: просторно, чисто на 9/10, душевых и туалетов достаточно, хорошая кухня, интересный интерьер, красивый вид на город из окна общей зоны.
Плюсы: возможность пожить в историческом здании, красиво, просторная общая зона.
Минусы:
Комната: продавливается матрас, устаёт спина. Подушка уставшая, как будто внутри куски старой ваты. Когда человек наверху поворачивается кровать шатается и скрипит. На потолке у 3/4 верхних коек балка которая выглядит небезопасно. Аренда полотенец за дополнительную плату 150₽ банное / 100₽ для рук, но при бронировании об этом ни слова.
Кухня: много ящиков, но не понятно что где лежит, есть тайники постояльцев и сотрудников, не хватает порядка в хранении продуктов.
Персонал: у администратора которая встретила нас при заезде приходилось что-то узнавать через вопросы, не хватило инициативы и базовой информации при встрече.
Внезапный минус: в 23:50 в пятницу начался концерт фортепианной музыки. Позже добавилось мужское пение и танцы. Испытали эмоции от гнева до отчаяния. Играли на 5 этаже, администратор сказала «это УК здания, поэтому ничего сделать не можем, терпим». Это продолжалось до 00:30. Имейте в виду что и такое может быть.
Пожелания:
Включить полотенце в комплект для проживания либо прописать что полотенце предоставляется за дополнительную плату чтобы не было сюрпризом при заселении. Можно предоставлять по запросу, но брать дополнительные деньги при недешёвой цене за проживание - странно.
Заменить подушки, добавить вешалки в номера, добавить зеркало в комнатах или в коридоре. Добавить бумажные полотенца на кухне, добавить чайные ложки и маленькие ножи (об этом уже писали ранее в отзывах). Подписать ящики на кухне: кастрюли, для персонала, общие продукты и т.д. Это сильно упростит пользование кухней. Не придётся открывать все ящики в поисках нужного и натыкаться на чужие заначки.
Надеюсь что руководство прислушается и внесёт коррективы 🙌🏻