Отзывы о Гранд Отель Поляна

В целом отдых понравился. Первые впечатления когда попали в холл отеля: дорого-богато. В номере есть небольшие недочёты: ковролин в пятнах, на мебели сколы, видно что ремонт уже устарел. Полотенце, халаты и постельное белье чистое, но застелили пододеяльник с дырками. Я упорно его застрелила дырками во внутрь, но гоничная приходила и как нарочно перестилала эти дырки на видное место. На пятый день отдыха в сан.узле запахло канализацией. Ну на секунду это отель 5 звёзд. При бронировании двухместного номера просили одну большую кровать, в итоге кровати две и разные по высоте матрасы. Питание было разнообразное и вкусное. В ресторане большинство официантов забирают приборы практически не давая доесть тот или иной продукт. Бассейны, сауны очень понравились. Проживала в корпусе А, этаж пятый. Вид с балкона был на горы, просто шикарен.

Не понимаю многих негативных отзывов…В отеле мы отдыхаем уже второй раз. Мы жили с 30 марта по 3 апреля, номер возможно да устарел (поэтому и 4+), но отель ведет работы по ремонту. Например сейчас полностью в ремонте открытый бассейн, верю, что и номера скоро отремонтируют… Еда: выбор приличный, всегда есть что выбрать, кто пишет негатив про рис, гречку и т.д, наверно питаются лобстерами 🤷‍♀️ Завтраки-каши, омлеты, яичницы, молочка различная, сыры, колбасы, семга, шампанское ) Ужины: всегда выбор мясо, курица, рыба, овощи, салаты, гарниры…что вам еще надо? Всегда есть фрукты и десерты. Отдельно - детский стол. Номер просторный, в номере доска, утюг, что немаловажно. Чистые полотенца, халаты, вода, чай, кофе. Отношение персонала хорошее, если ты относишься с уважением, то и тебе также отвечают люди, мы ни разу не столкнулись с хамством. Мы остались довольны. Да, цена высокая, но за такой сервис и оправдана.

Заехали 31 мая. Мы в полном восторге! Сам отель стоит своих 5* За окном шумит горная речка Лаура, а вдали из окна нашего номера видны снежные вершины Кавказского хребта. В нашем двухместном номере есть всё, что должно быть в 5 * отеле. Чайник, фен. Каждый день приносят много воды в номер. Понравилось как делают уборку. Персонал приветливый и гостеприимный. Обращались с личными просьбами-- сразу решили вопросы. Цена конечно не маленькая-- но за качество приходится платить