Grand hotel Anapa

Отдыхали в этом отеле семьёй первый раз . Остались очень довольны. Сервис на высшем уровне. Еда очень вкусная и разнообразная, все даже не перепробовать. Широкий выбор алкоголя. Есть свой пляж, выход к морю. Чисто, номера убирают своевременно. Вежливый, приветливый, доброжелательный персонал. Нас встретил швейцар, помог донести вещи с парковки. На ресепшене встретили приятные, вежливые девушки Ольга и Амина. В зоне ожидания Роман угостил бокалом шампанского. Отдельное спасибо руководителю Елене Викторовне, человек на своем месте. Оправданные 5 звёзд отеля. Приедем обязательно ещё не раз.

Плюсы: Несмотря на поздний заезд (после 15:00), нас встретили радушно и угостили по бокальчику шампанского — мелочь, а очень приятно после дороги. Быстрое заселение. Номер очень красивый и чистый. Потрясающий вид из окна! Кровать огромная и удобная, постельное белье приятное к телу. В номере есть всё необходимое: чайник и кофемашина. В ванной полный набор принадлежностей. Отдельное спасибо горничным. Оставляли табличку — номер убирали молниеносно, полотенца и коврики меняли каждый день свежие. Шведский стол (завтрак, обед, ужин) — очень достойный. Вкусно, сытно, разнообразно. Официанты молодцы!Также 3 бара на территории с безлимитным качественным алкоголем — это огромный плюс. Напитки реально хорошие. Хороший закрытый бассейн, есть хаммам, арома-комната и финская сауна. Спа-ассортимент не большой, взяли массажи - очень расслабляет) Также муж ходил в спортзал, все необходимые там есть. В целом, очень вежливый приветливый персонал. Спасибо! Нюансы: За 5 звезд хочется, чтобы вещи до номера доносил портье, а не мы сами, но не критично. Халаты не обновляли, а полотенце-сушитель оказался слабоват — влажные халаты не успевали высохнуть, немного неприятно надевать сырое. Ресторан на пляже - еда там так себе. Для перекуса сойдёт, но идти специально за изысками не стоит. На шведском столе очень не хватало морепродуктов и сезонных ягод. Уличный бассейн с подогревом (30 градусов) - шикарен, но работает до 20:00. Однако, когда за 8 минут до закрытия нас начали выпроваживать — это перебор. График есть график, но могли бы дать спокойно выйти за 2 минуты. Также турагентство оставило пометку, что мы молодожены и приехали в момент медового месяца! Нам обещали поздравление и комплимент в номер, к сожалению, этого не случилось. Мы поздновато напомнили, но об этом и не хотелось напоминать! - ресепшн развели руками: «Консьерж-сервис уже закончил работу, надо было раньше подойти». Просто извинились. Для отеля такого уровня — это серьезный промах в сервисе…

2 недели думали и решались ехать или нет. Читали отзывы и не понимали верить им или нет. Отдыхала с 12 по 16 июля с ребенком 2 года. В приоритете была вкусная еда, развлечения для ребенка и мы не ошиблись с выбором. Даже с двухлетним отдых здесь оказался отдыхом превосходным! Все круто! Пляж чистый, ребята чистили каждый день. Куча развлекашек, крутые бассейны теплые, огромный выбор еды, море коктейлей. Спасибо за лучший отдых! Персонал абсолютно все дружелюбные! Очень рады что не поверили отзывам и рискнули!

Отличный отель, прекрасное обслуживание, вежливый персонал. Номера чистые, еда вкусная, разнообразная. Отдельную благодарность хочу выразить Ольге с очаровательными глазами ❤️ с ресепшена, внимательная и очень доброжелательная девушка! Первое впечатление - это встреча гостей и она полностью оправдала наши ожидания 🔥. Анимация, шикарный Гранд фест, великолепная кухня и работа шефа Александра 🔥🔥🔥. Вернемся обязательно ❤️

Супер отель, чисто, красиво, еда очень вкусная и свежая. Алкоголь на уровне, шампанское в бокалах со льдом. Развлечения целый день, вечером дискотека. Останавливаемся постоянно, ехали из Крыма , решили отдохнуть на сутки. Нам предложили несколько номеров на выбор посмотреть, были очень приятно удивлены. Потом отправили нас на обед, чтобы не задеоживать с оформлением, а после выдали документы и ключи. Нам очень нравится, сервис на высоком уровне. Спасибо персоналу, менеджеру Ольге и всему коллективу отеля! Рекомендуем.