Были впервые в данном отеле, номер бизнес люкс за 31 тыс. руб. в день, проживание 4 дня. Я считаю, что этот отель и номер не соответствует 5 звёздам , но, судя по всему, в Новосибирске лучше отеля нет и хорошо, что есть хотя бы такой вариант.
Что соответствует 5 звёздам:
- локация (самый центр, рядом с театром оперы)
- мягкая и удобная кровать
- встреча гостей
- завтраки отменные (завтракали в последний день перед выездом - это очень достойно, поэтому добавил одну звезду)
- чистота в номере
Что не соответствует 5 звёздам:
- грязные окна (можно посмотреть на фото. это ужас для такой стоимости номера )
- дешёвые душевые принадлежности (мыло, салфетки, щетки, бритва, все предметы )
- вода в некрасивых пластиковых бутылках (интересно, что на завтраках у них вода в стекле )
- дешёвые и грязные чайники (1 был грязным внутри , второй тёк постоянно)
- дешёвые и изношенные полотенца (в бассейне вообще кошмарное состояние тряпок)
- маленький бассейн и зона отдыха (4 лежака всего , остальным нужно сидеть на стульях)
- слышно шум из соседнего номера через дверь в стене
Большую часть вопросов можно легко решить , поменяв ответственного за номерной фонд. Человек явно не знает, что такое 5 звёзд, либо владельцы отеля просто экономят на всём.