Отель находится в Аликоновском ущелье, на берегу реки Аликоновки. Замок является достопримечательностью Кисловодска и сюда приезжают туристы, чтобы сделать красивые фотографии или прогуляться по ущелью до Медовых водопадов. Отель существует с 1939 года и отремонтирован в 2025 году. В Замке всего 11 номеров, поэтому нет "муравейника". У нас был стандартный номер: спальня, небольшая гостиная и санузел. Над дизайном номера поработал хороший специалист. В номере всё продумано до мелочей, есть даже светодиодная подсветка, которую мы использовали как ночник. Есть чайная станция, куда постоянно докладывали чай, кофе и сахар. В номере всегда были 2 бутылки хорошей питьевой воды, но для чая мы брали воду из-под крана. В ванной мыло, гель для душа, шампунь, зубной и косметический наборы, шапочка для душа, мощный фен. Каждый день качественная уборка и смена полотенец. Раз в три дня смена постельного белья. В номере всегда чисто! Выход из комнаты на террасу с видом на Скалу коварства и любви. На террасе у каждого номера столик и 2 стула, где нам нравилось утром посидеть на солнышке и полюбоваться горами под шум бурной горной речки, а вечером просто подышать свежим горным воздухом перед сном.
Территория отеля небольшая: есть пруд с мостиком, где плавают рыбки, отличный стилизованный ресторан и несколько мест для отдыха.
Отдельно хочу рассказать про завтрак. Сначала приносят закусочную тарелку с ветчиной, сыром, овощами, яблоком, лавашом и чёрным хлебом. Потом кашу на выбор: рисовая или овсяная. Затем на выбор: яичница с сосисками, омлет, вареники с творогом или картофелем, сырники. Дальше кофе по-восточному или чай с вкуснейшими лакумами. И в заключение бутылочка Имунеле, масло и джем. Всë по-домашнему вкусно: овощи огородные, овсяная каша не быстрого приготовления, яблоки садовые. Хотелось бы отметить доброжелательность и заботу всего персонала, которые создавали для нас комфортные условия пребывания в отеле.