В целом впечатление хорошее. Из плюсов - расположение отеля рядом с вокзалом, метро и Невским проспектом, отправление экскурсионных автобусов от отеля (что очень удобно), прекрасные завтраки, тишина в номере, смена полотенец каждый день, бесплатная камера хранения (в день заезда и в день выезда может пригодиться)
Минусы для меня - бронировала номер с двумя раздельными кроватями. Заходим в номер - кровать одна, одна большая простынь, матрасы скреплены молнией. Пришлось звонить на ресепшн с просьбой сделать две раздельные кровати. Обещали прислать горничных. Прошло время... никто не пришёл. Мы уставшие после прогулки по городу и музеям сидели ждали .... Теперь уже мне пришлось спуститься на ресепшн и снова просить исправить на две кровати. Только после этого пришли двое сотрудников и сделали как нужно было изначально по бронированию. Так же не положили полный комплект полотенец в день заселения.
Через два дня я увидела, что нам поменяли постельное белье, но оно совсем было неглаженым. Удивительно, что отель 4* позволяет стелить гостям бельё, которое не подвергли глажке. Это прежде всего гигиена! На моё обращение к горничной - был ответ, что это не её смена и она сообщит дежурной. Но постельное белье так никто и не сменил.
Проживание в отеле с 19.07 по 23.07