Про отель Европа часто пишут, что его прелесть в стабильном и предсказуемом качестве. Всегда высоком качестве. Вот и мы так думали, когда я бронировала номер на свой ДР уже третий год подряд… помимо этого довелось бывать в отеле на разных мероприятиях, да и лобби бар для встреч и кафе Мезонин давно знакомы нам…
Но что-то у отеля пошло не так в этот раз…
Размещение было вялым, я бы сказала никаким. Бокал приветственного игристого так и не дали (в День то рождения).
Через 2 часа после заселения мы осознали, что ванная комната ледяная, вода тоже шла холодная. Номер был во двор. Мы уже все распаковали, готовились отмечать, поэтому переселяться было некогда. Да и подставы такой с температурой не ожидали - за окном было +2. В ванной комнате наверно градусов 17-18…. Там нет батареи и стена выходит на улицу.
В номере как комплимент была открытка и 6 конфеток )))
Ну ладно, купить себе пирожное я и сама могу )))
Отметили ДР в баре. Там тоже была парочка бестактных советов о том, что не надо соус убирать из блюда. Но наверно мы не просто так об этом уточняем и просим, не каждый желудок выдержит перец и уксус.
При выселении нам посоветовали просить обогреватель…
Ну… в номер за 25 тыс просить обогреватель? )))) с обогревателем мы можем и бесплатно посидеть в каком-нибудь дачном домике)))
Ответ на свой отзыв от отеля я получила. Но впечатление от этого ДР такая обратная связь уже не исправит.
Отзыв оставляю, чтобы читающие знали, что можно ждать стандарт уровня, а окажется, что в этот раз даже и стандарта нет.
К завтракам вопросов нет, прекрасны. В остальном - косяки.
И конечно звук перфоратора и дрели у бара вечером на фоне живой музыки это тоже шедеврально)))
Будем на следующий год видимо искать другие варианты. Повторять такой опыт не хочется.
Предполагаю, что есть очень дифференцированный подход к гостям отеля.
Отель был полупустой, 27-28 ноября.