Хочется сказать огромное спасибо всему коллективу за невероятный сервис и атмосферу, которая царит в этом отеле. Но главное чудо произошло благодаря вашему человеческому отношению!
Эта поездка в Питер была подарком маме на ее юбилей, исполнение ее давней мечты. Тщательно продуманный сюрприз организовывала и в отеле, попросила сотрудников подготовить поздравительную открытку для нее. Каково же было моё удивление, когда мы зашли в номер: над кроватями растяжка "С Днём Рождения", украшенная тарелка с фруктами, питерская шоколадка, шампанское и милые брендированные подарочки. А самое трогательное — это персонализированная открытка со скидкой на посещение ресторана. Я просто не ожидала ТАКОГО масштаба от просьбы в комментарии при бронировании! Видеть счастливые глаза мамы в этот момент было бесценно! Спасибо, что превратили мою скромную просьбу в настоящий праздник.
Было верным решением заказать завтраки: всё свежее, вкусное и с душой. Сервис на высшем уровне, персонал улыбчивый и учтивый.
При выезде мы сказали "спасибо" девочкам подарив цветы. Было очень приятно увидеть их потом на ресепшн — спасибо, что храните нашу благодарность! Это говорит о том, что вы цените не только гостей, но и тёплые взаимоотношения.
В «Ирисе» работают люди с большим сердцем, которые ценят тепло даже больше, чем мы ценим их заботу!
Королевский приём и внимание к деталям — от всей души благодарю за счастье мамы! Мы обязательно вернёмся!
С уважением и самыми тёплыми пожеланиями, Ксения.