Останавливались в отделе на 8 ночей. Пребывание выпало на день рождения. Не знакома с политикой отеля на этот счет, но никакого поздравления не последовало. Вроде мелочь, но было бы приятно.
Зона ресепшен и весь первый этаж производят приятное впечатление, сам отель новый, удобное расположение, метро в пяти минутах ходьбы. Рядом самый большой фуд-корт Vokzal 1853. «Перекресток», круглосуточная «Лента», в самом отеле гастропекарня «Текстура» и ресторан «Коza Well”. Номер достаточно просторный, шикарная кровать, есть все необходимое от микроволновки до халатов и тапочек. Приветственные бутылочки питьевой воды, чай/кофе/сахар тоже в наличии. Уборка довольно поверхностная, замена полотенец за весь период производилась 3 раза, постельного - 2 раза. Каждый визит горничной - уборка мусорка, обновление шампуня/геля для душа, бутылочек с питьевой водой. В целом, отель оставил приятное впечатление. Но куда же без НО…
С самого начала заселения в нашем номере подтекал душевой угол. Сначала было терпимо, вытирали стойко воду самостоятельно. В один из вечеров обнаружили потоп, о чем сообщили звонком на ресепшен. В течение получаса никакой реакции от тех.служб не последовало. Пришлось в 23 часа (когда бы уже и спать хотелось лечь) спускаться на стойку регистрации, доносить до сведения администратора суть проблемы, дожидаться его звонка диспетчеру тех.службы и только после этого последний пришел оценить «масштаб трагедии». На следующий день в наше отсутствие проблему устранили. Вернувшись вечером в номер обнаружили записку от доблестного техника. Пользоваться душем нам запрещалось, как вечером, так и утром следующего дня! При этом никакого решения вопроса ни самим специалистом, ни администратором отеля предложено не было. Видимо опять предполагался наш звонок или визит на ресепшен…
Как итог - есть над чем работать. Вернемся ли вновь?! Возможно! Могу ли я порекомендовать данный отель к посещению. Скорее да, чем нет. Но предпочту сразу огласить все нюансы.