Нева

Наша любимая гостиница Понравилось: Отдыхаю не в первый раз . Поэтому портить рейтинг не буду, все устраивает !!! Но , хочу высказаться насчёт администратора Юлии , которая работает недавно , не пойму как ее вообще взяли работать с людьми . Хамка ужасная , не выполняет простые просьбы гостей , например, перезагрузить роутер , чтобы работал WiFi попросила в 12 дня , но в 21 час так и не перезагрузила , сказала мне , что она даже не ела ещё , а мне то что , я гость и WiFi у меня проплачен . А также ,в день нашего приезда шёл сильный дождь , у меня была проплачена бронь , но на просьбу заселить меня с семьей и детьми , она сказала , что не положено , и я промокшая до нитки доставала документы и прочее из мокрых сумок мокрыми руками . Сказано было занесём через 20 мин , но нет "я вас ждать не буду " и это в рабочее время ,пришлось делать оформление на 1 этаже . Также хотела дать нам только 1 пульт от кондиционера в двухкомнатный номер, это вообще как? Пока не сказали , что у нас всегда на каждую комнату был свой пульт . Это Ещё раз напомню , я не в первый раз в гостинице останавливаюсь . В общем уважаемая администрация , в частности Марат , рассмотрите вопрос о работе данного человека , Юля разгонит вам всех клиентов, таких приезжих хамок я давно не встречала , у вас не эконом гостиница , за эти деньги вы не уважаете себя и берёте таких коллег себе ! Поставьте хотя бы видео камеру со звуком на первом этаже и не придётся писать такие отзывы. В остальном гостиница отличная , администраторы Людмила и Елена отличные девушки , все на 5+ , все вопросы решают в миг. Горничная просто молодец , очень приятная женщина , все чисто , спасибо вам огромное . Все близко , рынок , кафе, аптеки . До моря 20 -25 мин пешком с детьми . Не понравилось: Только Юлия