Stellar collection chalet, Krasnaya Polyana

Мы проживали в данном отеле с 18-го по 20-е ноября, очень долго выбирала между отелями, так как здесь были не очень хорошие отзывы. Но все же рискнула и забронировала и ни разу не пожалела! Я бронировала номер: делюкс с балконом и видом на горы. Вот номер был один в один, как на сайте. С рулеткой не ходила, квадратуру не измеряла! На ресепшен нас встретила Наира, невероятно улыбчивый администратор! Она нам все рассказала, дала памятку и мы поднялись в номер. Через 10 минут нам принесли комплимент-тортик, в честь годовщины свадьбы, было невероятно приятно! Записали на шоколадное обертывание, мастер Ирина выполнила все на высшем уровне, сказать что я осталась довольна, это ничего не сказать! Советую её от чистого сердца! У нас не работал интернет на телевизоре, мы сообщили администратору, тут же пришел мастер, и сразу все исправил! СПА небольшой, но уютный. Запах хлора есть, но давайте на чистоту, а где его нет? Потолок низкий и из-за этого он ощущается более сильнее. В зоне СПА есть дверь, можно ее приоткрыть и запах тут же выветривается! Тут же можно сделать себе чай, а сейчас редко где это встретишь! Джакузи работает, просто особо умные посетители вентили крутят, и пузырьки пропадают🤦🏼‍♀️ в одном джакузи вода достаточно теплая, а в другом прохладная, ну то есть на каждого потребителя! Завтрак-шведский стол. Не поняла негативных отзывов от слова СОВСЕМ. Все было очень вкусно и всего было очень много. Разновидности колбас, сыров, хлеба, овощей и фруктов, яичница, сырники, каша, круассаны, различные орехи, сметана (настоящая), сгущенное молоко, чай , соки и вот тебе кофе машина (делай сам или официант тебе сделает), а и сосиски (настоящие плотные, мясные сосиски!). Ужин - делаешь заказ из предложенных вариантов, можно к определенному времени, готовят в ресторане и приносят в свою зону. На ужине вас обслуживает официант! Было ооооочень вкусно! Мы заказывали: цезарь с курицей, свиные ребра, пасту с лососем и шпинатом, и свиной стейк, еще раз повторюсь - было очень вкусно! В номере меняли полотенца ежедневно, были все гигиенические наборы. Постельное белоснежное и выглаженное. Ежедневно приносят бутылочки с водой. Лежит кофе и чай, кружки, стаканы, ложки, чайник - на утро заменяют, если вы что-то использовали! Процветания Вам и адекватных клиентов! ☀️

Искренне не понимаю плохих отзывов. Просто нереально красивый отель, с шикарным интерьером, классным расположением. Есть все, что нужно. В ванной комнате все принадлежности, мыло, шампунь, бальзам, гель для душа; зубная щетка, мини наборчик для девушек (пилочка, ватные палочки и ватные диски) Номер на высоте, обслуживание идеальное. Минус авито, что отзыв может написать каждый, не факт, что люди здесь точно проживали. Никакого шума не слышим, огромный номер из 2 комнат, а каждой по плазме и кондиционеру, чайник; чай кофе и вода в номере имеются.

Прекрасный отель! Останавливались 30-31 октября. В номере тепло и чисто, вид на горы 😍 Абсолютно не понимаю негативных отзывов, тоже их читала и сомневалась, но это какой- то бред. Персонал супер приветливый и милый, особенно девушка на ресепшен. У нас была годовщина, и отель в качестве комплимента подарил тарелку фруктов - тоже мило и неожиданно) В номере все необходимое, плюс шикарная ванна. В общем, впечатления очень положительные, отличное место, чтоб на выходные вырваться из шумного Сочи и в тишине провести время 👍

Отличный отель, расположение 👍 все в пешей доступности до вокзала Роза Хутор 15 мин прогулочным шагом. Завтраки шикарные, у нас был полупансион ужины тоже были отличные, Виктория умничка. Рецепшн также вежливый и внимательный особенно хотелось бы выделить Анастасию. Постель классная матрас и подушки белоснежные и мягкие, спать одно удовольствие. Есть спа в -1 этаже.

**Замечательный отель с высоким уровнем сервиса.** Отель приятно удивил: шумоизоляция на высоте, завтраки очень вкусные и разнообразные, все ванные принадлежности и сантехника работали безупречно, а интернет оказался действительно быстрым. Но особо хочу отметить персонал. 19 августа 2024 года я стал свидетелем неприятного инцидента с одним из гостей, который явно искал повод для конфликта. Он придирался к каждой мелочи, требовал заполнения каких-то форм, и даже умудрился вынести холодильник из номера! Я был потрясен его поведением, но сотрудники отеля проявили невероятное спокойствие и выдержку, терпеливо выполняя все его требования. Этот случай показал, насколько профессионален и терпелив персонал. Спасибо им за это!