Новотель Резорт и спа Красная Поляна

Был с детьми с 10 по 16 ноября в простом Твин. Номер просторный, наполнение тоже хорошее, если что то надо, косметика, халаты, тапочки, вода всё приносят когда надо. Горничные вообще замечательные. Завтраки для 5* могли быть конечно и по разнообразнее, например не всегда был яблочный сок, маленький выбор салатов. Бассейн и спа тоже понравились, в ноябре народу не много. На ресепшн всегда готовы помочь. Но есть 2 минуса. Первый это территория за отелем, там разрушенная лестница и ооочень грязная дорога. Второе менеджеры отеля. Бронировал отель через accor потратил 2000 баллов, accor незадолго до заезда из России ушёл, баллы отель забрал, а скидку на них не дал. Менеджеры по почте писали, что они не виноваты, что баллы вернуться, потом звонили в номер тоже самое обещали. По итогу баллы не вернули, скидку или компенсацию менеджеры отеля не предложили. Отелю и его работникам 5 баллов, менеджерам 2 балла

Очень довольным отдыхом в этом отеле . 100% соотношение цена=качество и даже больше . Севрис на высщем уровне ,персоонал очень приветливый и всегда готов помочь ,любая просьба всегда решалась за минуту . Шикарные завтраки,очень разнообразные. Идеальное и удобное расположение отеля с выходом сразу на гору для катания . Спасибо за такой тёплый приём,обязательно ещё вернёмся .

Отличный отель, понравилось все - персонал, номер 4034 (люкс с видом на горы и красную поляну), завтраки шикарные (есть рыба, мясо, десерты, каши и т.д.). В номере хорошая звукоизоляция (или соседей не было), постельное белье чистое, подушки и матрасы великолепные. Заказывали румсервис на ужин. Цены приемлемые, еда вкусная. Спасибо поварам! Посетили горячие бассейны с джакузи. Здорово, особенно в прохладную погоду.