Панорама by Mercure Красная Поляна

Замечательный отель! Очень хороший сервис и разнообразные завтраки. Отдыхали с сыном 4 года, очень удобное расположение в бассейне, можно купаться во взрослом и присматривать за ребёнком, который в это время может купаться в детском бассейне, в Риксосе в этом плане-безумно не удобно! А в этом отеле-продуман отдых с детьми! Спорт зал шикарный, даже в Рэдиссон 5* не такой роскошный! Много места и потрясающий вид на горы! На завтраках было всё-куриный бульон, 2 вида каш, сухие завтраки, овощи, фрукты, несколько видов сыров и колбас, 2 вида блинов и сырники, десерты и разнообразные напитки, а так же несколько видов яиц-голодными не останетесь! А самое шикарное-панорама на горы! Я была в Риксосе на этой же высоте и была в этом отеле, и для отдыха с ребёнком и без, я снова выберу отель Панорама! Спасибо руководству и всему персоналу отеля! Скоро вернёмся снова!

Добрый день. Отдыхали в отеле с 20 по 23 ноября. Все было замечательно, быстрое реагирование на любую просьбу, наличие бассейна, сауны и прекрасные завтраки. Омрачило отдых только проведение спа-ухода "Питание" у мастера Максима, по крайней мере на бейдже было указано это имя, поскольку мастер не соизволил представиться и уточнить мое имя. В процессе процедуры я решила уточнить в чем отличие европейского ухода от тайского, т.к. обе услуги представлены в отеле, мастер сказал, что не знает. После проведения скрабирования, обёртывания и массажа, должен быть пост-уход (так указано в описании процедуры), но его не сделали сославшись на то, что времени уже не осталось, вручили баночки с уходом со словами: "после душа, нужно будет самостоятельно нанести, только никому не говорите, что я отдал уход с собой". Ожидания мягко говоря не совпали с реальностью, никакого удовольствия и релакса получить не удалось, приобретая самую дорогую спа-услугу (11 000 руб.), ожидаешь соответствующего подхода и качественного оказания услуги. За такую сумму что-то доделывать самостоятельно клиент точно не должен! После проведения процедуры подойдя к стойке для проведения оплаты, сотрудница даже не поинтересовались как прошла процедура, набрала сумму на терминале и сказала оплачивать.

Шикарный отель! Просторный номер,из окна которого открывается потрясающий вид на горы. Просторная ванная комната. Своевременная уборка номеров. Хорошая шведская линия, с большим обилием блюд. Отдельную благодарность хочу выразить сотрудникам Рум-сервиса, приветливый персонал, умеющий оперативно решать, любые возникшие вопросы. Небольшой минус для руководства отеля, это сотрудник охраны в зоне парковки, центральный вход. Советую научить «его» хорошим манерам. Суть: не успев высадить жену с ребенком из машины с сумками в руках, данный товарищ делает замечание по поводу стоянки и что нужно убрать машину. Интересный персонаж, ему бы больше должность швейцара подошла.