Сочи Марриотт Красная Поляна

Останавливаемся второй раз. Все хорошо, но из неприятного: При заселении занесли в лобби с женой и ребенком часть чемоданов, нам вежливо помогли довезти их в номер, после жена пошла за остатком вещей в машину (еще тяжелые вещи, думая, что пятизвездночный отель и вновь помогут) но нет, сказали, что данная услуга предоставляется только раз))) благо, кто-то из сотрудников отеля все же помог донести вещи, так как жена вышла даже без телефона) При выселении в прошлый раз я не переживал, что не заплатил за что-то из мини бара и мне просто qr для оплаты в what’s app высылали и мы в дороге успешно оплатили. В этот же раз сказали ждать, пока проверят бар. Я девушке сказал, что за последние сутки мы ничего не брали и можете посчитать по предыдущему дню, а мы поедем, так как время, но в ответ сказали ждите, это обязательно)) 10 минут ожидания с мыслью «почувствуй себя вором» пять звездочек) В остальном все хорошо.

Выражаю огромную благодарность официанту Станиславу за безупречное обслуживание во время наших ужинов в представительской гостиной. Это образец того, каким должен быть сервис премиум-класса. Станислав — профессионал с большой буквы. Все было выполнено идеально: от подачи блюд в идеальный момент до безупречных рекомендаций по вину. Он работал на опережение, создавая ощущение абсолютного комфорта. При этом он еще и замечательный, душевный человек. Его тактичность, приятная беседа и искренняя забота сделали вечера по-настоящему теплыми и душевными. Редко встретишь такое гармоничное сочетание мастерства и человеческого тепла. Спасибо руководству за такого сотрудника, а Станиславу — отдельная благодарность за его труд! Мы в полном восторге!

Отдыхала в октябре 2025. Я бы сказала, цена проживания завышена. Более чем в 2 раза дороже Мариотта 4* в той же местности. Минусы: 1. В день заезда шёл дождь. Отель не смог предоставить зонт, т.к. разобрали. И я целый день просидела в номере. Это важно: получается, что одним гостям вы услугу предоставляете, а другим - нет. В этом нет этики и стиля. 2. Заселение. Очень долго. Понимаю, большой отель, но стоять в очереди 40 минут не комфортно. Это при том, что был не сезон, и отель занят на 60%. А какой же ужас в сезон творится? Плюсы: 1. Прекрасное местоположение. 2. Очень хорошие завтраки. 3. СПА комплекс хорош. 4. Очень доброжелательный персонал. Спасибо!