Академиа Особняк Теплова

С натяжкой ставлю 4, но во время проживания 2 было бы много из-за обслуживания и формата коммуникации отдела бронирования и ресепшн. Остановились 22 февраля 2026 в панорамном номере. Это очень красиво. Как и сам отель, и номер. Тут без вопросов. Сам отель прекрасный. Но когда звонилв в отель, два дня не могла дозвониться до администратора. Не брали трубку и не перезванивали. Когда говорила об этом отделу продаж, очень грубая сотрудница всегда начинала со слов «я ничего не понимаю» каждый раз. А потом говорила что перезвонят, но не перезванивали. В очередной раз когда я позвонила (для нас принципиально важно было чтобы дали например, детскую кроватку) - она общалась очень агрессивно. Как будто наорала. Я обалдела, но бронирование было оплачено и я старалась просто это забыть, хотя нервов потратила немало. Это был какой-то сюрр, абсолютная глухотп на том конце провода. Поехали наобум, не зная каких-то важных ньюансов. На ресепшн девушка не стала нас заселять, потому что я забыла свидетельство о рождении ребёнка, а фото или выписка не устраивали. Но, это было так невыносимо долго. Сначала она сказала что можно по фото или скану, потом сказала нельзя. Потом опять долго что-то записывала, меняла ответы. Мы одетые с детьми, жарко. Ок. Когда я уже была уехать в другой отель, она не могла сказать, вернут нам оплату за сутки или нет, ведь отказались заселять нас они. То есть, по их мнению мы должны были если что уехать в неведении о том, вернется ли оплата. Ведь вопрос довольно важный и в целом, влияющий на решение, ехать за свидетельством и заселяться сюда или уехать в другой отель. В итоге муж, которому я устроила сюрприз - отель, ещё два часа катался за свидетельством домой. Ок. Утром когда я попросила занести нам бутылочку воды, она (девушка на ресепшн) сказала: - «в кране же фильтрованная». Тут же меня уже слов не было. Я обалдела окончательно и бесповоротно. Также в отеле на всех тэйбл-стендах написано что наша категория номера дает возможность бесплатного трансфера на мерседесе какого-то там класса. Я спросила: - ну что там с трансфером. Она снова пошла на полчаса уточнять и когда вернулась сказала: - «нет, сегодня не получится, выходной же».

Очень приятное место, прожила в данном отеле неделю, осталась всем довольна. Номер чистый, красивый, в нем есть все от чая до крема для тела. Нам достался прекрасный номер с ванной. Это было шикарно, после холодных прогулок, была возможность набрать горячую ванну и включить теплый пол. Местоположение замечательное, до набережной 2минуты, во все туристические места можно дойти пешком, следовательно очень много ресторанов рядом. Ежедневная уборка если это требуется. Персонал клининга очень понравился, всю неделю была взрослая женщина, очень приятная! Из пожеланий хочется уплотнитель на входные двери, слышимость имеется. Если любишь спать до обеда, то просыпаешься от шума клининга, людей и подачи завтраков. В остальном все хорошо. По завтракам и обедам ничего не могу сказать, не брали. В номере есть все необходимое для готовки, по этому если сильно захочется можно готовить кушать самим.

Выбрали данный отель , чтобы подготовиться к свадебной церемонии и после уже отдохнуть 🤍 Отель встретил доброжелательно , приветственное письмо , поздравительная открытка с бракосочетанием и вкусные конфеты , все вовремя и со вкусом. Чистые , уютные номера. Уборка производилась так, что приходя с прогулки уже были в чистом проветренном номере, что не могло не радовать. Нам очень понравилось 🥰 Вернемся сами и будем рекомендовать друзьям . Спасибо Вам🤍

Будучи не туристами нашего прекрасного города Санкт-Петербург, который 24/7 живет шумной жизнью, иногда хочется тишины! Особенно в предверии значимого события между двумя любящими людьми)! Academia Особняк Teploff для нас оказался неожиданной находкой в центре нашего города! Уютная атмосфера и соответствующий интерьер, вежливый и доброжелательный персонал способствует комфортному проживанию! Удобная локация и лёгкая доступность к достопримечательностям Петербурга! А поскольку рядом находится старейший Дворец бракосочетания, Academia Особняк Teploff предоставляет приятный и неожиданный комплимент молодожёнам! Достойная бонусная программа для постоянных гостей! Спасибо Вам большое!

Спасибо большое отелю за наш отдых, очень дружелюбные и человечные администраторы, которые пытаются помочь и решить какие-то вопроосы в ходе проживания. Мы как-то попросили дополнительно таблетку для посудомойки, чтобы не покупать пачку на три дня, нам дали, воду также, уборка была каждый день, в целом, всё понравилось, вода в душе уходила, сантехника работала, подушки, бельё чистое, спали хорошо, воздух сухой, но это характерно для любого места зимой, и не хватало коврика на входе в номер - но об этом также сказали администратору, они согласились, сказали, что учтут. Вот кажется, что и все минусы. Есть с чем сравнить, и я аллергик, уборка выполнялась хорошо. Я бы остановилась в следующий раз, думаю, что летом будет особенно хорошо, кондиционер есть, по логистике всё тоже удобно.

Напишу и я свой отзыв. Проживание в Academia Teploff оставило самые приятные впечатления! Отель удивил уютной атмосферой и внимательным отношением персонала — здесь действительно чувствуешь себя желанным гостем. Номер оказался просторным, очень чистым и стильно оформленным, с продуманными мелочами для комфорта. Постельное бельё свежее, всё аккуратно и ухоженно. Отдельно стоит отметить удобное расположение отеля — рядом находятся магазины, кафе и главные достопримечательности. После прогулок приятно возвращаться в такую тихую и спокойную обстановку. Academia Teploff — отличное место, где можно отдохнуть, восстановить силы и просто насладиться временем. Обязательно вернусь сюда снова и с удовольствием порекомендую друзьям!