Персонал вежливый, рады помочь подсказать. Очень порадовал интерьер, дизайн-современный, красивый! Еле нашли в Краснодаре такую гостиницу, с современным «не колхозным» интерьером и номерами. Ресторан тоже порадовал, вкусно, шведский стол вполне на уровне (но блины, оладьи, запеканка холодные).
Были и некоторые отрицательные моменты: джакузи в номере, ресепшену передали; надеюсь хорошенько почистят и не будут забывать это делать и дальше)) и переодически пахло канализацией на этажах; холодный пол в ванной и бассейне (путаница с бронированием-заказали маленький,на ресепшен утверждают у вас большой); ну и слышимость в номерах отличная🙈
В номере стандарт нет отдельных шампуней/кондиционера, в люксе есть.
Бассейн с хамам и баней (бронировать отдельно под номер).
В целом отель понравился, проблем с бронир.бассейна, с парковкой у нас не было (февраль). Некоторые моменты как джакузи или заклеенный скотчем пульт надо конечно доработать и будет тогда действительно на 4 звезды! Вид с содержанием будет совпадать. без налета южного пофигизма к сервису)) удачи!