Гранд Отель by LeePrime

Отельный опыт не большой, решили праздновать новый год именно здесь и не пожалели! Хорошая термальная зона, было очень чисто, не большое количество людей в спа за счёт бронирования по времени, травяная баня и хамам - это восторг. Также в термальной зоне был ОЧЕНЬ вкусный чай из самовара. Номер невероятно стильный, все чистенько. Это место куда требуется взять лишь личные вещи - все остальное предусмотрено (зубные щётки, шампунь, бальзам для волос, лосьон для тело и гель для душа, зубные щётки и т.д.). Персонал оооочень вежливый. Завтрак был невероятно вкусным. Выбор небольшой, но он есть.

Отдыхали в отеле впервые,положительные эмоции зашкаливают,изумительно все от момента заселения до выезда! Уют, доброжелательный коллектив,идущий на встречу,все обьясняющий. Спа великолепное,вода теплая, все чисто,тихо,спокойно. Завтраки такие,что пол дня потом сыт. Номера просторные,чистые. Можно ехать на легке,все включено:халаты, полотенца,тапочки,гигиена. В честь дня рождения заселили раньше времени, в сам день поздравили в праздником, вкуснейшим десертом. Прекрасно проведённое время в уютном,чистом отеле обеспечено.

Это один из лучших отелей, в секторе HoReCa имею многолетний опыт, такой уровень сервиса встречала не везде. Дружелюбный, искренний, заботливый персонал, отличный завтрак: есть из чего выбрать; свежий, современный спа, новое оборудование в фитнес зале, чистейшие номера. И внимание к мелочам: одноразовые гостевые элементы - даже упаковка тактильно приятная. В день рождения комплимент мини -торт и открытка - подписали от руки 😍. Останавливались два раза, вернемся еще и рекомендуем знакомым.

Были 03.01.26. Номер чистый, новый, стильный, как и сам отель. Правда слышимость хорошая, если в соседнем номере гости. Обслуживание отличное, шведский стол хороший. Вечером в ресторане была уютная атмосфера, живая музыка. Но видно персонал не готов к наплыву гостей, поэтому сняли одну звезду. Мы бронировали по тарифу семейные каникулы (2-х местный номер с дополнительным местом для ребенка) и при заселении (после 15:00) доп. место не подготовили, после заселения и нашего звонка на ресепшен принесли раскладушку и комплект принадлежностей, всё заправили. А перед нами гости ждали заселения не меньше 40 минут (т.к. номера были не готовы, хотя все приехали после 15:00). Также при бронировании у нас уточнили марку авто (Тойота ЛК Прадо), чтобы машина разместилась на подземной парковке, но при заселении парковочных мест не оказалось, даже с учетом того, что они платные. Пришлось поискать парковку на соседних стоянках. Ну и утром (в 6:00) вода из горячего крана была прохладной, даже не помогло то, что сливали воду в течение 30 минут. В СПА всё отлично, но количество лежаков ограничено. Уверены, что руководство отеля всё учтёт и исправит, есть к чему стремиться.

Бронировали номер на пару дней, все отлично! Номер, дизайн, вкусные завтраки, внимание персонала. Комплимент от шеф-повара на день рождение, приятно и вкусно! Отдельно выразить благодарность сотрудникам кухни, готовят вкусно) Спа зона, приятно, что посещение входит в стоимость номера, хамам и вкусный травяной чай, это любовь 🩶 Спасибо за приятное время, проведенное в вашем отеле!