5 звезд ставлю только горничной. Идеально чисто, приветливая, очень хорошая женщина и прекрасная горничная. Я работаю менеджером HSK более 30 лет и прекрасно знаю как надо проверять номера.. так вот, даже в 4-5* отелях, порой убирают хуже. (Если читают руководители, то обучите персонал основам установки туалетной бумаги, уголочками и конвертами) У меня в этом отеле жила дочка с мужем, поэтому я прекрасно знаю что это за отель. А что касается работников ресепшн, то только твердая 2!!!, можно было бы поставить ниже, поставила бы. Заселялись вечером, ни одного человека! Ни одного! Ни таблички где персонал, ни таблички как «найти» вай фай, который не работал, НИЧЕГО! Персонал службы приема и размещения должен быть обучен основам сервиса в первую очередь. Метались по гостинице в поисках администратора -НИКОГО! Хоть пожар, хоть потоп, хоть любой другой вопрос -в этой гостинице решать никто не собирается, кроме горничной… Да, номер окнами выходил на автомойку и ЭТО МРАК И УЖАС! Будьте готовы, что при заселении получите подобный номер, а из-за отсутствия персонала ресепшн, вопрос ваш о замене номера будет только вашим вопросом.
Рекомендовать этот отель не буду. Есть другие отели данной подобной категории