Crowne plaza

Жили в отеле с 10 по 13 апреля.И все бы хорошо... Но, есть несколько " но" 1. SPA зона хамам : пар слабоват, пар не очень концентрировал простанство, на полу холодно ногам. Посидели минут 10, поняли, что там делать нечего. Бассейн оооооочень пахнет хлоркой, даже дышать тяжело. Окунулась и выскочила из-за этого. 2. Отношение персонала ресторана ( его рецепшена) и рецепшена отеля. Может быть у отеля такая политика, как мне объяснили, НО, это первый отель, в котором невозможно зайти на завтрак второй раз ( просто выпить кофе). Было оплачено проживание с завтраком для двоих. У меня ребенок иногда не может кушать и пить кофе одновременно. В день когда мы уезжали, когда дочь покушала ( это было 13 апреля), мы решили выйти из ресторана и зайти выпить кофе с десертом попозже, пошли в номер и решили зайти в ресторан через час. Когда вернулись, нас непустили, почти выталкали, оскорбили и сказали, что вы тут уже были. Мы пытались объяснить, что кофе и десерт мы так и не съели и не выпили. Нас слушать не стали, просто развернули у входа. Мы обратились в низ на рецепшен, но там отказались решить проблему, сказали, что у отеля такие правила. Было очень обидно. Плохие у вас правила уважаемые отельеры! Ни в Сочи, ни в Москве и др. в отелях такого не позволял персонал. Не думаю, что отель обеднел бы от чашки кофе подростку, тем более заранее оплаченного завтрака ( оплаченного на двоих). Прям упал в моих глазах и отель и сервис ваш, разочарование... Пересмотрите такие правила в пользу постояльцев! Когда мы выходили из отеля с чемоданом, на рецепшене, только один парнишка пытался сгладить неловкую ситуацию и предложил моей дочери кофе лате в лобби баре внизу. Спасибо ему, единственный адекватный человек на рецепшене, который клиентоориентирован. Он должен быть гордостью вашего отеля, огромная ему благодарность! Не знаю как его зовут, но он дежурил 13 апреля. Берегите такой персонал! А ему успехов в работе и блестящей карьеры!

Отличное место! Очень нам понравилось все, за парой минусов, но это вполне компенсировано. Бесплатная парковка, центр Краснодара, чистота в номерах и в спа, встреча гостей, реагирование на просьбы, бассейн, хамам, сауна, тренажёрные залы, хорошие матрасы и большие одеяла, разнообразный и вкусный завтрак, вежливость и опрятность сотрудников всего отеля. Спасибо за приятный отдых! Небольшой момент, на который стоит обратить внимание - номера с видом на Красную шумные. Окна не изолируют звук, а там любят погонять.

Отель максимально классный для 4 звёзд. Отличный дизайн, представительское фойе. Персонал дружелюбный, в номерах есть все необходимые мелочи жизни (шампунь, бальзам, зубной набор, шапочка для душа, тапочки). Удобная кровать, 2 подушки на выбор... Но 4 звезда, это 4 звезды... На мой вкус во первых, SPA зона нуждается в реставрации, а во вторых система кондиционирования тоже как-то подкачала... Кондиционер безумно шумный, засыпать под него весьма проблематично. Но впечатления остались скорее хорошие, отдых понравился.