Анапа-Океан

Приехала в 6.00 23.04.24 встретила заспанная администратор на ресепшн . номер пустой был ,рано слишком не заселили. Уставшая с дороги прилегла на диван в холле. Неужели так сложно было заселить. Это первое впечатление о отеле. В 14.00 заселили на 11этаже номер с видом на море, вид шикарный. Кулер на втором этаже ,кипятка не было. Еще кулер в фитнес и спа перед бассейном. В номере бутылка воды в день заезда. Холодильник. Утюг с гладильной доской на этаже. На втором игровая комната. Бассейн большой с гидромассажем ,нужно просить чтобы включили. Есть хамам хороший , в сауну не ходила. Зона релакса с удобными изогнутыми кушетками.бассейн с витражными окнами у бассейна 3 лежака. Завтраки в ресторане Мацони,обслуживание достойное , меню на завтрак каша овсянка или рисовая или Яичница из 3яиц с сосиской и два кусочка хлеба Медовик или пирог с яблоком и или чай черный или зеленый или кофе. И все это каждый день. Если хочется чего-то другого можно заказать за оплату здесь же. Если выйти с ресторана и налево есть столовая можно пообедать и поужинать. Удобное расположение отеля рядом морской порт и направо и налево набережная. Направо парк .Вид на море шикарный и воздух. В бассейне в шапочках,шапочки предоставляются. Если волосы заколоть ,то можно и без. Напор воды отличный ,есть и горячая и холодная вода.

Бронировали заранее, приезжали в августе, пляж был указан на сайте, спрашивали на ресепшене конкретное местоположение, просили указать на карте в дубльгисе, но тщетно, никто не знал, где именно этот пляж находится. Девушка-брюнетка на ресепшене, ну улыбаться гостям хоть иногда-надо, это же лицо отеля, грубоватая, суховатая. Никаких скидок для гостей отеля на массаж( Понравилось-завтраки, отличные!!!))))))) Отдых из-за пляжа был немного испорчен Отредактировала отзыв на 4 звезды, тк обратная связь прекрасная)

Полотенце поменяли через 2 дня прибывание, постельное тоже. Жили на 11 с видом на море очень классный номер и за него 5 звезд, а убрали звезду из-за минусов. Теперь минусы: Спросили где пляж от отеля шли до него 10-15 минут, находится на песчаной стороне. Воняет канализацией в номере покупали освежитель. В номере нет чайника, ложек, кружек, 2 бутылки воды и которые пить невозможно (артезианская вода) и больше воду нам не ставили, но сказали есть кулер наливайте там и он находится на 2 этаже. На просьбу дать нам чайник и тарелку с ложкой, сказали не предусмотрено «но если будет у уборщицы то будет». Сервис ужасный администраторы хамки, с ухмылкой отвечают, вот это надо исправлять!