СПА отели Сочи с оздоровительными процедурами

Претензия к качеству сервиса на шведской линии.Хочу обратить внимание руководства на неудовлетворительную организацию завтрака. Пришел в 9:30 утра, однако шведская линия уже была полупустой. Персонал абсолютно не контролирует своевременное обновление позиций. В результате гостям приходится выбирать из того, что осталось, а не из заявленного ассортимента.Напоминаю, что завтрак длится до 11:00. Снижение стандартов обслуживания за час до окончания времени недопустимо, так как услуга оплачена всеми гостями в полном объеме. Прошу администрацию провести работу с линейным персоналом и наладить своевременный вынос блюд Отель в целом производит прекрасное впечатление. Номера, чистота, общая атмосфера и работа персонала на высоте по всем остальным пунктам это действительно твердая и заслуженная «четверка». Тем обиднее и непонятнее выглядит системный сбой на завтраке, который портит все эмоции. Очень прошу руководство обратить внимание на службу F&B (питания) и исправить этот момент. Отель отличный, не позволяйте плохой организации завтраков портить вашу репутацию!

Рекомендую всем данный отель, очень красиво, все чисто, никакой живности, только после ремонта. До моря мин 2-5, до адлерского рынка 5 мин. Все в шаговой доступности. Теплый бассейн. Мы брали только с завтраками, так вот, все очень вкусно, каждый день что-то новое. Так же каждый день убирались в номере и меняли полотенца, докладывали принадлежности для душа и чай, кофе. Цена-качество однозначно! В номерах не слышно других, все тихо спокойно

В принципе чисто, в номере мусор выкидывали.... через день... на кухне вообще не заглялывали в мусорку. Пол холодный, но есть тапочки. Номер с балконом, вид красивый только вдаль, вблизи страшные крыши. Рядом магазины, остановка транспорта, столовые. Не понравилось качество полотенец и халатом, очень уж б/у. Бассейн не особо тёплый, но можно искупаться

Хочу рассказать о замечательном отдыхе в нашем любимом отеле «Гранд Карат». В любое время года, будь то зима, весна или лето, здесь всегда приятно находиться, но особенно волшебно здесь летом после открытия новых спа-зон. Это был один из лучших отпусков в нашей жизни: бассейн с морской водой и плавным заходом, джакузи, детский бассейн, ухоженная территория спа с современными туалетными комнатами, которые соответствуют всем стандартам. На территории бассейнов есть отличный бар, а по субботам и воскресеньям шеф-повар готовит специальное блюдо. Персонал очень приветливый, особенно хочется отметить сотрудницу бара Алину и сотрудника Александра, который всегда готов помочь разложить шезлонг. Ребята постоянно следят за порядком: убирают, приносят, уносят — это очень удобно! Мы даже встретили знаменитостей: Гоша сделал селфи на пляже с Аглаей Тарасовой. В отеле разрешено проживание с питомцами, и к ним здесь относятся с большой заботой. Что касается номеров и отеля в целом, это просто сказка. Завтраки в отеле невероятно вкусные: Гоше особенно нравились блинчики, омлет и картофельная вафля с лососем. Большой выбор блюд и напитков. Оливье выше всяких похвал. Уборка в номерах проводится на высшем уровне, всё тщательно проверяется и контролируется. При заселении обязательно приветственное слово от генерального директора. Мы в полном восторге и обязательно вернёмся сюда снова.

Прекраснейшее место! Замечательный отель! Расположение идеальное! Обслуживающий персонал на высшем уровне! Все продумано до мелочей, для вашего удобства,ощущения комфорта и наслаждения. Очень ухоженная и невероятно красивая територия внутри отеля, и за его пределами. Если вам достанется номер, балкон или окна которого не будет выходить во внутрь двора. Не огорчайтесь, так как вид со всех сторон этого отеля очень чудесный. Это экстаз для ваших глаз! У нас был 2-х комнатный люкс с балконом, который выходил на сквер Островского. Нем очень понравился этот шикарный вид. В вечернее время территория и сам отель выглядит просто невероятно.💔 Чистота идеальная. Повсюду очень вкусно пахнет дорогим парфюмом. Номер-апартаменты очень уютный и комфортный! Есть все необходимое. Стиральная, сушильная машина, капсульная кофемашина, духовой шкаф, печка, посудомоечная машина, холодильник. В ванной комнате есть вся необходимая косметика( мыло, шампунь, бальзам, зубные наборы) если вы с малышами , то есть детская косметика). Стоит умный стульчак. Есть электрический полотенце-сушитель. Для детей по вашему запросу предоставляют все, что вам нужно - детский стульчик, силиконовая посуда, ступенька для ванной, кроватка. Постельное белье,одеяло, подушки, матрас, все выполнено из качественных материалов. Спать одно удовольствие! Сам номер выглядит очень эстетично, все продумано до мелочей. Спа комплекс это райское наслаждение) Замечательный бассейн, джакузи, есть детский бассейн. Есть русская парная, травяная, хамам, и соляная комната, тропический душ, туман, снег. Ресторан при отеле прекрасный,мы попробовали почти все блюда. Все очень вкусно 💔 Нам все понравилось! Потрясающее место! Хочется Сюда возвращаться снова и снова.. Отдельную благодарность хочу выразить обслуживающему персоналу! Ребята огромные умнички! Прекрасно справляются со своей задачей!

Это лучшее место в Адлере! Отдыхаем здесь с 23.08 по 2.09.26 Вот остаётся 3 дня,а уезжать совсем не хочется . Начну с начала 1.Заселение прошло на 10+ мы приехали раньше времени , без проблем заселили раньше , персонал вежливый и доброжелательный. 2.Номер у нас на 2 этаже , вид не описать словами,нужно это видеть глазами . Закаты и рассветы для вас .Панорамные окна - прекрасная идея ,просыпаешься и видишь море...релакс.... 3.Номер просторный , места достаточно .Мебель новая , постель белоснежная , замена каждые 3 дня .Полотенца белоснежные и для пляжа отдельно есть. Номера в красивой цветовой гамме- бирюзово- белые.Эстетика ....я люблю когда глазам красиво. В номере утюг,гладильная доска,чайник .Воду,чай- приносят каждый день. Уборка в номере каждый день 4.Ванная комната просторная , фен, ванные принадлежности все есть .И белае халаты. 5.Расположение прекрасное,30м до моря,первая береговая линия. Рядом аэропорт, для меня это + Красиво наблюдать как взлетают самолёты ,рядом жд вокзал. 6.При отеле ресторан ,можно в номер заказать ,а можно спуститься. Вкусно очень , всё понравилось. Территория отеля вся утопает в зелени ,есть детская площадка . Однозначно вернёмся ещё . Достойный отель на 4 ⭐️

Прекрасно провели время в замечательном месте! Приехали в 3 часа ночи и без проблем заселились. Номер был с видом на море, прекрасный вид и шум моря. Единственное, что самолеты взлетают, но это будет слышно в любом отеле поблизости, так как аэропорт в 10 минутах. Номер с высокими потолками и шикарным интерьером! Все продуманно до мелочей. Завтраки очень вкусные и разнообразные, в течении дня в отеле на ресепшене есть супер вкусные напиточки-компотик) Понравилось, что отель на первой береговой линии, 3 минуты и мы в море или в бассейне. Бассейн работает до 22.00, имеется бар на бассейне. Лежаки на море и на бассейне с матрасами! Прекрасный массаж на берегу, рекомендую ☝️Два мастера: мужчина и женщина, я была у мужчины, профессионал своего дела☝️ И конечно же атмосферное место «Вкус моря», где прекрасный персонал и очень вкусно 🤗 В вечернее время шикарная релакс музыка и барабаны 🪘

Волшебное место 😍каждый раз только сюда в баню,в спа ) баня на море это отдельное блаженство и красота ❤️‍🔥❤️‍🔥❤️‍🔥 Мастер Сергей супер мастер ,и парит как надо и пенит и делает массаж после всего блаженства ,и ты супер новый человек 💪🔥🔥🔥 А баня ты сидишь расслабляешься и греешься и в море прям руку протяни плывут кораблики ,парусники 😍😍😍 Регина помошник и ориентировщик во всех прекрасах этого отеля (огромное спасибо)🙏🏻 с ней все комфортно и понятно ❤️❤️❤️❤️❤️

Проживали в отеле неделю в июле. Это было замечательное время. Очень вежливый, приветливый персонал. Готовы помочь во всем и всегда. Чистый просторный номер с замечательным видом. Небольшой пляж возле отеля. Хоть он и муниципальный (приходили купаться и загорать как местные жители так и сторонние отдыхающие) места всегда всем хватало. А для постояльцев отеля шезлонги и полотенца в полной доступности. Пляж чистый. После шторма работники пляжа убирают территорию от приплывшего мусора. Есть небольшая стояка для машин, где и стояла наша крошка под красивым цветущим кустом. Отдельно хочется отметить ресторан «Море». Повара высшего класса. Мы успели опробовать все меню. Завтраки - шведский стол, фрукты. Обед/ ужин - подача некоторых блюд завораживала. Настолько вкусно приготовленных морепродуктов я еще не ела. Персонал ресторана вежливый, всегда подскажет и сориентирует по меню. Что особе меня впечатлило это уточнение официанта - есть ли на что-то пищевая аллергия. Рекомендую отель для отдыха. Лучше номер с балконом, с которого открывается замечательный вид на закат.

Понравилось: Еда была очень вкусная, редко так бывает, что все блюда нравятся. Здесь все было очень вкусно, ну может котлеты суховаты. За 4 дня проживания почти ничего не повторялось. Очень приятный персонал. Обычный стандартный номер на двоих. Единственное должно было быть 2 кровати, была по сути одна с одним одеялом - не всегда удобно. Был балкон со столиком и стульями. Чайник, холодильник, фен. Халаты, тапочки. В общем, все что нужно и даже больше. Везде ковролин, по виду везде чисто. Мне очень понравилась команда - молодые, приветливые. Всегда улыбаются, все проблемы решают. Есть бассейн на улице. Выяснили, когда похолодало и был всю ночь дождь, что воду подогревают. В спа русская баня, финская (один раз работала), хамам и др. Ледяная комната -там снег лежит и температура около 12 град. Не понравилось: К сожалению, прям очень далеко от моря. До пляжа Ривьера минут 40 пешком, в другую сторону может минут 30, но все время то вверх, то вниз. Да, есть трансфер, раз в час, начинает ходить с 9 утра и до 7 вечера. Но думаю, что если бы было даже в 2 раза ближе к морю, цена бы резко взлетела.

Хороший отель, расположение на 10/10, море видно, думаю, из любого номера. При заселении сказали, что повысили класс номера и учли пожелание в более высоком этаже. Думаю, что это был номер того же класса, но с более свежим ремонтом в комнате (в ванной всё чистенькое, но немного уставшее). Но был один нюанс: номер находился в самом конце коридора рядом с техническим помещением и служебным лифтом, в котором с 7 утра начинали греметь и разговаривать так громко, что спать уже было невозможно… Отдохнуть и выспаться не удалось. На ресепшн предлагали поменять номер, но у нас уже не было времени, да и ночи всего две из трех оставалось. Завтрак вкусный, разнообразный, очень много людей, но персонал почти успевает быстро менять/убирать/приносить посуду и еду. Не хватило какого-то стола с орехами, джемом и десертами (только печенье и безе), не очень много фруктов. Пожелание к стойке размещения: сотрудники ресепшн немного рассеянные, заселяют долго. Есть три стойки, работают одна или две. При заселении сотрудник не объяснил, где проходит завтрак, не рассказал, что в стоимость проживания входит спа-зона (узнали об этом случайно уже перед отъездом, посетить не успели), а когда мы продлевали номер на 1 ночь, я сама напомнила о программе лояльности и только тогда сотрудник вспомнил о ней и стоимость уменьшилась. А в остальном - впечатления хорошие!

Невероятно красивый отель с бассейном, хорошими номерами, красивым видом и доброжелательным сервисом Все работники отеля, бара , кафе и магазина отзывчивые, приветливые и заботливые люди Спасибо за чудесный отдых, обязательно сюда вернёмся✨ p. s. Видов для красивых снимков предостаточно 💜

Отдыхали вначале июля,всё очень понравилось.Шикарный и чистый бассейн,завтраки чудесные,шведский стол,голодным никто не уйдёт,всё есть )Номер хороший,чистый,но на балконе не хватило столика и пару стульев,чтобы была возможность посидеть,попить чай или кофе.Вид был шикарный (на море),пляж в пяти минутах ходьбы,рядом очень много столовых,кафе,ресторанов.Очень понравились ребята-аниматоры,наш пятилетний сын был в восторге от вечерней программы.Миран занял особое место в сердце нашего ребёнка.Привет ему.С 10 утра до 9 вечера ребята развлекали детей и в бассейне,и на территории.Рисовали,лепили,делали различные поделки,игры на бассейне,зарядка,фитнес и многое другое.Отличный вариант для отдыха с детьми.