Отзывы о Звездный

Нам с мамой очень понравился отдых в отеле. Расскажу по порядку. Мы пришли на check-in днём в 4 часа, просили номер как можно выше этажом, просьбу исполнили,но попросили ждать 40 минут, и предлагали за 1000р. апгрейд на номер с балконом, дали без апргрейда 6 этаж. Минус - это зона хаммама, она маленькая. Большой закрытый бассейн и теплый открытый бассейн это однозначно преимущество, но постоянно тролили, что надо шапочку из полиэтилена надеть, хотя в правилах этого нет. Шумновато и сплит-система не регулируется нормально, прохладно. Считаю, что минус то, что можно проживать с животными. В номере комфортно, просторно, но темновато. В шкафу много вешалок для одежды, можно брать с собой весь гардероб. Номер кстати, очень стильный на мой вкус и не обшарпанный. На этаже, где вход в спа, вроде есть салон манюкюра-педикюра, удобно. Нет полотенцесушителя в номере, зубной набор из принадлежностей плохой. Сауна за доп. плату с человека 1000 р., 2 часа. Шкафчики в раздевалке у уличного теплого бассейна не закрываются, и оголяться нужно осторожно. Завтрак приятный, но с некоторыми особенностями, пирожные восхитительные, и картофельные зразы с грибами. Просьбу задержать на час выезд исполнили, быстро принесли дополнительные полотенца, выдали зонт и оставили багаж, лояльные сотрудники.

Претензия к качеству сервиса на шведской линии.Хочу обратить внимание руководства на неудовлетворительную организацию завтрака. Пришел в 9:30 утра, однако шведская линия уже была полупустой. Персонал абсолютно не контролирует своевременное обновление позиций. В результате гостям приходится выбирать из того, что осталось, а не из заявленного ассортимента.Напоминаю, что завтрак длится до 11:00. Снижение стандартов обслуживания за час до окончания времени недопустимо, так как услуга оплачена всеми гостями в полном объеме. Прошу администрацию провести работу с линейным персоналом и наладить своевременный вынос блюд Отель в целом производит прекрасное впечатление. Номера, чистота, общая атмосфера и работа персонала на высоте по всем остальным пунктам это действительно твердая и заслуженная «четверка». Тем обиднее и непонятнее выглядит системный сбой на завтраке, который портит все эмоции. Очень прошу руководство обратить внимание на службу F&B (питания) и исправить этот момент. Отель отличный, не позволяйте плохой организации завтраков портить вашу репутацию!

Прекрасное расположение, сервис, персонал. Утром завтрак в ресторане отеля по системе шведский стол, есть свой бассейн во внутреннем дворике, выдаются пляжные полотенца, и почти каждый час курсирует по маршруту трансфер до пляжей Ривьера и Маяк, где при предъявлении карточки от отеля шезлонг дополнительно оплачивать не надо. Расположение идеальное - центр Сочи, и это не первая береговая, практически в шаговой доступности ж/д- и автовокзал, центральный рынок, такси приезжает очень быстро. При наличии свободных номеров есть услуга раннего заселения и позднего выезда. В номере есть кондиционер, телевизор, сейф, чай, ванна, фен, шампунь, кондиционер, гель для душа, полотенца, халаты, уборка была каждый день. Я рада что команда отеля продумала все для комфортного отдыха своих гостей ❤️

Отличный отель! Но он для семей без детей или с подрощенными детьми😁 малышам делать нечего, а близость парка развлечений Ривьера уничтожит ваш бюджет. Об отеле: номера чистые, оснащены всем необходимым, просторные. Еда вкусная. Бассейны (крытый и открытый) классные, хамам приятен. Единственно чего мне не хватало (уже не первый раз в этом отеле)… это приветливости персонала.

Номер супер ,все принадлежности есть! Чисто,чай,вода,кофе и чайник Завтраки вообще хорошие,нам повезло была рыба малосольная тунец👍шампанское не дешевое👍 А вот форель или горбуша была на завтрак,перемороженая как пластилин! Центр Сочи ,все рядом! Бассейн теплый и чистый,можно взять пицц и пиво с собой на бассейн👍полотенца выдают,вообщем всё как полагается.

Отличный отель за свои деньги Завтраки вкусные и разнообразные, всегда есть рыба, трансферы до пляжа удобные, благодаря ваучеру можно выбрать, на какой пляж пойдешь сегодня. Удобный теплый открытый бассейн, крытый спортивный тоже отличный: разные дорожки под разные задачи, шапочки выделяют. Номера чистые и комфортные, приносят воду каждый день. Единственное, не хватает мебели на балконе