Уют

Здравствуйте! Хотим оставить отзыв о нашем пребывании в вашем отеле "Уют" с 13 по 15 июня в комнате №6. Особые слова признательности — Заире и Марине! Их внимательное, доброе и профессиональное отношение создало по-настоящему теплую атмосферу. Они всегда были готовы помочь, решали вопросы с улыбкой и сделали наш отдых комфортным. Большое спасибо за вашу заботу! К сожалению, начало нашего пребывания было омрачено проблемой, связанной с бронированием через сервис Отелло: Критическая задержка данных: Несмотря на то, что при бронировании на сайте Отелло мы точно указали количество гостей (3 человека) и наши полные имена, информация о бронировании поступила в отель (как нам пояснила администрация) лишь за 2-3 часа до нашего заезда. Эта задержка привела к организационной спешке при подготовке номера, что вызвало небольшие неудобства и задержку при заселении. Мы понимаем, что причина была исключительно в работе Отелло, а не в действиях отеля. На будущее рекомендуем другим гостям после бронирования через Отелло напрямую связаться с отелем для подтверждения деталей. Отдельно хотим подчеркнуть: несмотря на эти стартовые сложности, благодаря администратору, все вопросы были решены быстро. Уютные номера, чистота и душевное отношение персонала перевесили первоначальные неудобства. Мы сохраняем теплые воспоминания об отеле! С уважением, Альфира, Фанира и Финия.