Прекрасный отель!❤️ Выбор всей моей семьи. Мы прониклись ответственным подходом персонала к своей работе, вниманием к деталям и чудесной атмосфере.
Входная группа и лобби хоть и небольшие, но уютные, можно с комфортом дождаться заселения/ выселения. Ехали издалека, добрались утром, хотелось спать и про себя мы уже расстроились, что заселят нас в 15:00. Тем не менее замечательные менеджеры, поинтересовавшись нашим состоянием, заселили нас уже в 10:35. Вскоре после заселения нас порадовали комплиментом от отеля в виде шоколада ручной работы и просекко.
А теперь к любимым деталям и сервису💫:
Такой уровень сервиса и отношения к деталям в России я видела только здесь и в Mantera Supreme в Сочи. Собственно, поэтому этот отель мы и выбираем из раза в раз.
1. Приветливые менеджеры, которые всегда готовы помочь.
2. Блэкаут шторы. Так хорошо в 12 дня я ещё никогда не спала.
3. Удобный матрас и качественное постельное бельё. (Этот пункт, даже в хороших отелях, часто хромает).
4. Качественное разноплановое освещение, вплоть до подсветки маршрута до санузла при полностью выключенном освещении.
5. Тапочки двух размеров! Это вообще в самое сердечко💔 наконец-то кто-то подумал, что существует люди с 36 размером и которые не хотят спотыкаться в тапочках 40, как обычно это бывает.
6. На халате было 2 ряда шлёвок, для высоких и маленьких людей. Это чуть более распространено, чем маленькие тапочки, но всё же.
7. Хорошие парфюмированные средства для душа.
8. Удобное управление отоплением и вентиляцией с панели управления.
9. Команда отеля 👍🏻. Нам помогли с багажом, принесли дополнительно воду; когда нам принесли комплимент, я предупредила, что в номере спит человек, и мужчина сразу стал вести себя тише; нам разрешили задержаться на выселении, так как я проспала…
10. Достойные завтраки. Единственное - нам попалась недовольная и даже несколько злобная официантка, но это мы переживём.
Желаю отелю успехов! Вы демонстрируете достойнейший уровень сервиса в России. Так держать!