Очень люблю этот отель, останавливаюсь уже много лет в нём и этой сети. Но в этот раз могу сказать, что поменялись администраторы на ресепшене, и это ужас, сервис стал ниже плинтуса. Вы набрали подростков, и никакой клиентоориентированности, верните тех, кто работал уже много лет, а не этих детей. Имею вашу платиновую карту, и даже с наличием её сервис очень упал. А так отличный отель. Единственное, пора бы сделать косметический ремонт. 4 звезды только за завтраки и сам отель