Отели CityTel Group в Санкт-Петербурге

Неплохой отель, но вернуться желания не возникло. Плюсы: - Современный и красивый дизайн холлов. - Ресторан с большой вмещаемостью. - Удобное расположение в историческом центре, с видом на Неву. - Удобная кровать, белоснежные простыни. - Доступность общественного транспорта. - Большое, панорамное окно. Минусы: - Номер изначально был забронирован с поздним выездом (23:00). Тем неменее в день выезда, ключ-карта была заблокирована. - В номере убираются ТОЛЬКО по требованию. Включает в себя, мытье полов, вынос мусора и уборку кровати. - В номере нет гигиенических принадлежностей. В течении трех дней, после ежедневной "уборки" отсутствали гигиенические средства, включая мыло, с момента заселения. Горничная выкинула одноразовые тапочки, не выдав им замену. - Номер уставший (deluxe). Разбухший плинтус, номер требует косметического ремонта. - Душевая лейка установлена на уровне пояса, не удобно для использования. Душевая кабина не герметичная, вода разливается по всей ванной комнате. - В комнате не открывается окна. При работе кондиционера появляется неприятный запах. - Постоянный шум сливной трубы и вытяжки. - Простые и однообразные завтраки. - Персонал не клиентоориентированный. - При заселении сообщили, что доступ к wi-fi автоматически бесплатный. После двухдневных попыток получению доступа к интернету с ноутбука выяснилось, что необходимо получить ваучер на ресепшене. Который на следующий день был аннулирован.

Приехали 25.04.25 в 07:40ч засилили только в 16:20ч. Перед 12ч и в 13ч подходил на ресепшен и говорят номеров прибранных нет. Были с двумя детьми и пришлось ждать. Хотя в 14ч заселение должно быть. Пока с 13ч уходили и даже ни кто не позвонил нам. Мы приехали или нет. Плохо, что на ресепшене гостям даже не перезванивают. Номер был ранее оплачен. По завтракам шведский стол вкусно и сытно. Дети и мы довольны едой и ассортиментом. В номере прибираются и чайник и воду 0,5л на каждого человека оставляют. Кофе в пакетиках ни очень. Чай вкуснее. Сахар 1шт.пакет на одного человека. Хоть бы парочку сахара оставляли. На окнах ограничителя открывания нет. Либо полностью приходится к вверху окно открытым оставлять. Оценка "4" звёзды.

Очень вежливый персонал! Когда пришли в номер было чисто и аккуратно! Все приборы рабочие,есть чистые полотенца и халаты. Утром сходили на завтрак,добрые официанты,разнообразное меню: четыре кухни!!! Выбрали Московскую и Парижскую кухню,очень понравилось,вкусно,а главное аппетитно!!! ♥️♥️♥️ Спасибо большое!

Я считаю, что уровень номерного фонда и завтраков не соответствуют ценовой категории отеля (а мне есть с чем сравнивать, так как только за полгода это мое 14е заселение в отели разных городов). Несомненным плюсом является ТОЛЬКО расположение и виды из отеля. Удивила неоднородность уровня подготовки сотрудников ресепшн (от хорошей до вопиющей некомпетентности). При заселении тон сотрудницы ресепшн был таким, что у меня в первый момент возникло желание написать жалобу, потребовать возврат денег и уехать в другой отель (крайняя стойка слева 25 мая ~12:00. Женщина со светлыми волосами. Очень содержательное общение с гостем отеля: «если у вас не оплачен ранний заезд - то забирайте свой паспорт» … раз 5 повторила про гарантированный заезд с N часов, вместо того, чтобы рассказать про услуги отеля, где можно пообедать и будет ли возможность заселиться раньше). Номер чистый, современный, но в конце мая было невыносимо холодно (по просьбе выдали обогреватель). Окно не открывается вообще (что странно) Еще один момент: бассейн НЕ должен быть платным для гостей отеля. Отель я могу рекомендовать только тем, у кого проходит мероприятие здесь же. Хотел бы я приехать сюда всей семьёй на отдых - скорее нет.

Отель имеет очень удобное месторасположение, особенно для тех кто путешествует на поезде. Ресепшен вполне приветливы. В номере мебель несколько устаревшая, окна выходят на Лиговский проспект и поэтому шумно, если приоткрыть. Соседей не было слышно. Завтраки неплохие

Довольно красивый и комфортный номер, прекрасное расположение отеля, огромное пространство в ванной, где есть отдельно душевая, раковина и унитаз. В номере был работающий чайник, холодильник - всё, что полагается для отдыха. Однако, все ночи мучали комары, поспать толком не удалось.

Остановились в этом отеле и получили невероятные впечатления! Наш номер с видом на крейсер "Аврора"– это просто сказка: просыпаться и засыпать под такой исторический пейзаж бесценно. В номере есть всё необходимое, продумано до мелочей. Особенно порадовал удобный рабочий стол – для тех, кто совмещает отдых с делами, это огромный плюс. Что касается сервиса и атмосферы – шикарное место, чувствуется европейский уровень комфорта. После этого отеля Raddison кажется уже не таким впечатляющим. Однозначно рекомендую тем, кто хочет проживать в самом сердце Петербурга с роскошными видами и безупречным сервисом!

Поставил бы 5, но отсутствие чайника в номере и чая... И ещё непонятно, как при одной стоимости номера, их класс совершенно разный. Куплены в одно время. У коллеги один, у меня другой. Даты одни и те же 16-17.04.2025

Все хорошо.жили на 1эт,виды не очень -во двор,зато номер большой .в номере тепло,чисто(убирались каждый день)темно как то ,за счет интерьера.Завтраки в ресторане просто улёт как вкусно!шефу благодарность .Персонал оч хороший. Из минусов.В номерах слышимость и сверху как топают и сбоку соседей-это минус,для меня.А так все отлично.Рекомендую.

Самая лучшая гостиница, где я был! Всё очень прекрасно, еда, чистота, и рядом с гостиницей есть много где можно поесть и чего-нибудь купить! 5 звезд!

Вид из номера на реку и город завораживает! Кораблики, мосты, Аврора.. Исакиевский Собор и Спаса на крови.. Сидишь, смотришь, и никакого телевизора не надо! Единственное, что нас сильно напрягало- окна сделаны так, что не открываются совсем, даже на форточку, жаль 👎

Хорошая гостиница. Вполне просторные номера. Отдельно отмечу наличие двух станций метро в шаговой доступности. Еще добавлю наличие хороших завтраков в Du Nord. Жили летом 2 недели, не жалеем.