Московская горка by USTA Hotels

Приезжали с семьей на выходные и решили остановится в данном отеле, в целом не плохой отель, но есть и минусы! Плюсы: - Очень удобная локация, недалеко от центра города, практически в центре, цирк и ТЦ «Гринвич» в пешей доступности. - Приветливый и отзывчивый персонал на ресепшене, всё подробно объяснят если есть вопросы! - В холле отеля и на этажах чисто, видно что следят за порядком, также на этажах у лифта стоят диванчики и кулер с водой. - В номерах убирают неплохо, но есть и минусы! - В номере класса «Люкс» 1708, общее состояние хорошее, белоснежное постельное, белоснежные полотенца, также в номере есть всё необходимое, чай, кофе, вода, кофе машины, Фет, телевизор, для детей отдельно предоставляют детский гигиенический набор, карандаши и раскраски, детские тапочки и халат, мало где сейчас такое встретишь, это большой плюс! - В отеле имеется прекрасная спа зона, где можно расслабиться после тяжелогрузный дня, в спа зоне есть хамам и финская сауна, есть зона с лежаками где играет расслабляющая музыка! Минусы: - Перед тем как заселится, мне дважды позвонили для подтверждения брони и сказали что на парковке будет табличка с номером моего автомобиля, в итоге по приезду я дважды проехал по парковке, но так и не нашел своего номера, пришлось встать на свободное место! - Несмотря на хорошую уборку в номерах, есть места куда руки не прикасаются, это окно, очень грязное окно, причем не стекло а сам пластик черный, на шторах грязные пятна, такое чувство что об них вытерли руки или это же окно! - Завтраки, это отдельная история, несмотря на то что завтраки по системе шведский стол, выбор не очень большой, на просьбу официанта пополнить, нам ответили: «Ждите, мы не успеваем пополнять!», после чего нам предложили приготовить омлет, и мы согласились. Омлет принесли на разбитой тарелке, что является грубым нарушением СанПиН, сказав официанту об этом, она молча посмотрела и с недовольным лицом ушла! В целом отель не плохой, можно вернутся сюда, общая оценка 4 из 5!

Большой плюс отеля - расположен в центре города и можно погулять по достопримечательностям, большой минус отеля - расположен в центре города и внизу караоке-клуб. Номера, выходящие во внутренний двор намного тише. В номере есть полный набор услуг для путешественника, отдыхающего, командировочного. Питьевую воду ставят каждый день. В номере не душ, а ванная, но правда небольшая. Фен и прочее мыльные в наличие. Персонал вежлив, внимателен, профессионален. Вкусные завтраки. В оценке звездочку сняла за шум в номере с улицы и заведений рядом. А остальном очень хорошо!

Выражаем благодарность отелю Московская горка by USTA Hotels, за теплый прием и высокое качество обслуживания! 14 и 15 апреля 2026г. организовывали бизнес-мероприятие в "Конференц-зале №1". Зал просторный, стильный и комфортный. Оснащен всем необходимым оборудованием. В течение всего дня и после проведения, в зале поддерживается чистота, есть возможность проветривания помещения и кондиционирования. Обеды и кофе-брейки: качество еды, объем порций, эстетика оформления блюд, сервировка, атмосфера и уровень обслуживания - на высоте. Отдельно, выражаем благодарность, за работу операционного менеджера Александры Янцевич и конференц-менеджеров Александра и Дмитрия. Все дни они активно содействовали в организации, по любому вопросу были на связи, а вопросы решались сиюминутно. В течение всего времени, от начала коммуникации при бронировании до момента проведения и нашего отъезда, сотрудники отеля были приветливы, внимательны, вежливы, что говорит о высоком качестве сервиса и клиентоориентированности. Понравилось и проживание в отеле. Персонал был очень внимательный и дружелюбный. Завтраки отличались вкусом и разнообразием. Заселение и выселение прошли быстро и без проблем — всё было организовано удобно и чётко. Желаем успехов и процветания! Команда Школы Бизнеса «Каменный город», Пермь