Требования к документам для заселения зависят от типа объекта размещения и применимых к нему правил. Для гостиниц и иных средств размещения могут приниматься паспорт РФ, заграничный паспорт или водительское удостоверение. Для квартир, апартаментов и иных объектов, где заселение или заключение договора осуществляется по правилам конкретного объекта, требования к документам определяются объектом размещения.
Заезд возможен 24 часа, но страховой депозит должен быть отправлен в день заезда до 00:00. Гостям необходимо связаться с объектом размещения за сутки до заезда, также при бронировании нужно указать контактный номер гостя. Контактная информация указана в подтверждении бронирования.