Отели и гостиницы со спа зоной в Астане

Понравилось: отель хороший. Большие, просторные номера. Убирали хорошо. Основные достопримечательности в шаговой доступности (не 5 минут, но дойти возможно). Не понравилось: Надо работать над завтраками. Выбор ограниченный. Кофе не очень хороший, да и ждать надо когда его нальют - к кофемашине самим подходить нельзя. Плюс один раз была проблема по времени. Начало завтрака заявлено в 7-30. В итоге более-менее полный набор даже ограниченного ассортимента появился только к 8-ми. Нет камеры хранения. Ваш багаж просто будет стоять за перегородкой в холле.

Понравилось: рядом Цирк, Колесо обозрения, ТЦ ХАН ШАТЫР, САРЫАРКА, банк FreeDom Finance разнообразный шведский стол на завтрак:яичница, омлет, сосиски, говядина с грибами, каша, броколли, картофель, помидоры, перцы, огурцы творог, кефир, мюсли, мясная и сырная нарезки, сухофрукты, местный курт и другое, кофе, чай, масло, фрукты (арбуз, дыня, абрикосы) Номер был отличный, большой просторный, но с вентиляцией небольшие проблемы, приходилось открывать окно и входную дверь чтобы как следует проветрить. Почему-то иногда самопроизвольно запускался кондиционер, чтобы его выключить надо было приложить усилия. За неделю в номере один раз поменяли постельное бельё. Уборка по словам ресепшена ежедневная, но пару раз приходилось напоминать об этом, поэтому чай , вода и мыльные принадлежности обновлялись соответственно этому. Чайник небольшой, на пару стаканов чая - хватало. Телевизор работал, каналов множество, но смотрели только один раз. В ресторане иногда проводились мероприятия и было шумновато (музыка), обычно к 23:00 это прекращалось, но один раз было дольше. Гостиница недалеко от оживленного перекрестка - так что при открытом окне шум транспорта будет вашим соседом. Встрелили отлично, заселили моментально, но пришлось напомнить о приставной отдельной кровати на ребенка, хотя заселялись мы поздно и о необходимости дополнительного спального место было заявлено заранее. Замену чайника и ремонт мебели сделали оперативно после первого же замечания. Также пришлось дополнительно запрашивать тапочки, халат и полотенца для второго взрослого - все было исполнено. Не понравилось: шум от улицы , шум от музыки в ресторане после 23:00

Понравилось: Если не искать пыль специально в труднодоступных местах, например, на кондиционере под потолком (не искала, просто предполагаю), то в номере, холлах и ресторане отеля чисто. Персонал дружелюбный и отзывчивый, уверена, они готовы помогать гостям в самых разных ситуациях. Несомненным плюсом является наличие в номере гладильной доски и утюга, за которыми не нужно обращаться на ресепшн дополнительно. Останавливалась в отеле на 2,5 дня по работе, для такой поездки отель подходит вполне, если не отвлекаться на мелочи. Не понравилось: Отель будет гораздо проще воспринимать как хорошие 3*, т.к. до 4-ки он не дотягивает. В моем номере (двухместный Standard) были нюансы по состоянию ремонта (особенно хорошо это заметно в ванной комнате), а в шкафу меня встретили сломанные деревянные плечики. Узкое "шторка"-стекло в ванной и крепление для душа несовместимы друг с другом абсолютно - вода разбрызгивается на всю площадь ванной, это обязательно нужно учесть в дальнейшем при организации ремонта. Из гигиенических принадлежностей есть шампунь, мыло и зубная щетка. В эту компанию желательно добавить кондиционер, крем и ватные палочки с ватными дисками (4* всё-таки). Также мне попался шумный кондиционер, шумный не в силу мощности обдува, а в силу того, что из блока то и дело раздавался скрежет неясного генеза. Скорее всего, оборудованию требуется обслуживание и/или ремонт. В мини-баре приятный набор напитков, половина из которых закрыты металлическими пробками, при этом в номере нет открывашки. Понимаю, что данный вопрос можно легко решить звонком/походом на ресепшн, но еще легче изначально предусмотреть этот момент (снова 4* все-таки). Растворимого кофе в пару к чаю в номере также не оказалось, что странно.

Понравилось: Персонал отеля на высоте. Вежливы и отзывчивы. Заселили в номер на 2 часа раньше срока. Чистота в номере на 5+ Не понравилось: Номер полулюкс с красивым видом из окна. Красивый вид это вид со второго этажа на проезжую часть. Причем треть этого вида просто закрыто вывеской ресторана, который находится на первом этаже. Окна в пол, это конечно круто, но только не на втором этаже. Вечером включив свет, да и днем в принципе тоже вы будете как рыбка в аквариуме. Вас видят все. И стоящие в пробках автомобили и просто прохожие с улицы. Для того, чтобы хоть как-то спрятаться от чужого взора, приходится опускать теневые жалюзи. И естественно ни красивого ни обычного вида из окна уже просто нет.

Понравилось: Очень friendly personnel, завтраки, чистота Не понравилось: Для того мероприятия на которое мы приехали (на свадьбу, которая проходила в вашем отеле) - идеально, но в последующем буду останавливаться в Hilton, что напротив оперного театра - сервис такой же, но location лучше - все таки самый центр

Понравилось: Хорошее расположение отеля, есть спа зона с бассейном и сауной. Номер средний по площади, но было, где разложить чемодан и ходить. Рабочий стол - большой плюс. Хороший wifi. Сотрудники отзывчивые, готовы помочь. На 27 этаже есть ресторан с красивым панорамным видом. Не понравилось: Халат, шапочка для душа и ватные диски с палочками по запросу. 3 полотенца, а не 4 на человека. Плохая вентиляция, в номере было жутко жарко и нечем дышать. Приходилось постоянно залезать на подоконник и открывать/закрывать форточку - на улице был мороз, поэтому постоянно держать окно открытым было невозможно. Дешевая туалетная бумага. Завтрак скудный, если придешь на полчаса до окончания - будешь пить только кофе или придется просить персонал принести что-то. 3 лифта, из которых основной кнопкой вызывается только 2 - довольно долгое ожидание. В номер зашли, когда у меня висела карточка на двери "не беспокоить", что непозволительно. Но надо сказать, что этом отель извинился, и в качестве подарка принесли бутылку вина в номер с орешками. Было приятно.

Понравилось: Расположение хорошее, недалеко от набережной, ближе к старой части города. На первом этаже есть итальянское кафе. В соседнем доме большой супермаркет. Номер чистый, удобный и комфортный. Понравилась организация пространства. Рабочее место и кресло место для отдыха. Из минусов - не хватает потолочного света в номере, немного темно. И не хватает шкафа. Если с собой много вещей, то будет не очень удобно. Не понравилось: Немного скудноватые и однообразные завтраки. Но из лобби отеля есть проход в итальянское кафе, где можно заказать себе все, что душе угодно.

Понравилось: Мы были в Астане в самые холодные дни декабря - с 10 по 16 число, мороз был очень! Мне понравилось, что в номере неуставшая мебель, чисто, солнечная сторона, красивый дизайн, очень тепло в номере, несмотря на 30-градусные морозы (мы даже чуть-чуть приоткрывали окно на ночь). В телевизоре есть, что посмотреть - много каналов на любой вкус, плюс есть архив и некоторые программы и фильмы можно посмотреть в записи. Достойные завтраки в форме шведского стола, персонал в ресторане очень дружелюбный и любая просьба была услышана. Ежедневная уборка в номере - выше всяких похвал, главное оставить пожелание на входе в номер - не беспокоить или есть необходимость в уборке. Персонал очень тактичный и внимательный. Отдельно хочу отметить бассейн - не ожидала, что все будет как на фото в описании отеля. Бассейн большой, отличный, и тем посетителям, кто реально плавает, а не ходит вдоль бортика, будет комфортно. Тренажёрный зал компактный, но там есть всё, чтобы нормально потренироваться. Все фото, что есть на сайте отеля соответствуют действительности. Для тех кому интересно, практически рядом находится Консульство США, можно дойти пешком за 10 минут. Ну и в завершение - все девушки на ресепшене- лицо отеля- и эти лица очень красивые, дружелюбные и клиенториентированные побольше бы таких хороших специалистов. Не понравилось: Не нужно на ресепшен ставить молодых людей типа Абдуллы. Видимо это не его стезя и он лучше проявит себя в других направлениях отеля. Хотя ему тоже большое спасибо - он научил меня пользоваться ЯндексGo!!!

Понравилось: Отдыхали на машине, поэтому расположение нужно было с парковкой, проблем не было никаких, всегда было где оставить машину. Номер на двух взрослых и ребенка тоже отлично подошел, матрасы хорошие, ванная комната чистая, полотенца и постельное белье идеально белые. Завтрак тоже хороший, разнообразный. Отлично подготовили ланч бокс для раннего выезда, было тоже очень приятно, спасибо ! То что пишут громко от праздников в отеле, да была свадьба, но это не напрягало! Не понравилось: -

Понравилось: Отель заявлен высокого уровня, но все-таки чуть не дотягивает. Но, в целом хороший. Не понравилось: Разочаровалась на завтраке. Как-то скудновато для такого уровня отеля.

Понравилось: Вполне прилично. Не понравилось: Отель давно не проходил реновацию и это заметно. Ещё минус - отель не работает с банками, которые принимают карты UnionPay РСХБ, хотя по городу с приёмом этих карт к оплате проблем не было.

Понравилось: Отель понравился, я в нем второй раз, чисто, заселили по возможности довольно-таки быстро, так как рано утром приехала, а мест свободных не было, спасибо, быстро прибрали номер, маленький недочёт: нет подъёмника, пришлось просить водителя, чтобы занёс чемодан в отель, завтрак понравился, большой выбор блюд, всё отлично Номер отличный, чисто, тепло, спасибо Так как пришлось немного подождать, когда съедут предыдущие клиенты, убирали номер быстро, чисто, всё отлично Не понравилось: Нужен подъёмник багажа

Понравилось: Останавливалась в люксе на две ночи. Отель новый, свежий. В номере приятный дизайн, высокие потолки, окна в пол, просторно и очень чисто. Халат, тапочки, зубная щетка и фен. Сотрудники вежливые, доброжелательные, помогали по мелочам. Думаю, в следующий раз снова остановлюсь здесь. Мне все понравилось. Внизу отличный турецкий ресторан. До аэропорта Астаны 20 минут на такси. До ЭКСПО - максимум 10. Завтраки с 7 утра. Не понравилось: -

Завтрак европейский, выбор еды очень большой, все вкусно Отличный номер, очень продуманный интерьер, приятная цветовая гамма. Придраться можно разве что к напору и температуре воды (иногда хотелось бы погорячее)

Понравилось: Великолепный интерьер , просторные номера и отличные завтраки и ужины. Не понравилось: После посещения спа подарили фирменную косметику , которая оказалась просроченной((