Отели 5 звезд в Астане

Понравилось: Вполне прилично. Не понравилось: Отель давно не проходил реновацию и это заметно. Ещё минус - отель не работает с банками, которые принимают карты UnionPay РСХБ, хотя по городу с приёмом этих карт к оплате проблем не было.

Понравилось: Очень friendly personnel, завтраки, чистота Не понравилось: Для того мероприятия на которое мы приехали (на свадьбу, которая проходила в вашем отеле) - идеально, но в последующем буду останавливаться в Hilton, что напротив оперного театра - сервис такой же, но location лучше - все таки самый центр

Понравилось: Отель заявлен высокого уровня, но все-таки чуть не дотягивает. Но, в целом хороший. Не понравилось: Разочаровалась на завтраке. Как-то скудновато для такого уровня отеля.

Достопримечательности рядом. Очень удобное расположение Завтрак шведский стол. Очень обширный и вкусный. Есть каша, суп, нарезка сыр, колбаса, овощи, фруктовая нарезка, мвлосольная красная рыба, белая типа масляной, угрь копчёный, выпечка, фрикадельки, овощи на пару, судак на пару, сосиски, можно заказать яичницу или омлет с разными наполнителя и т д. Можно также поесть в лобби баре или в ресторане отеля. Вкусно и порции большие, но не дёшево Кровать удобная, огромная, в ванной есть и мыльные наборы, бритвенный набор и зубной набор, также есть пена для ванны и соль. Пополнят каждый день, единственно для меня был очень мягкий матрас. Но подушки были очень удобными. Вроде все постоянно моют, убирают. Но стаканы в номере не помыли при уборке, и чёрный волос на полу в ванной в течение недели так и не получилось убрать. Но это мелочи, главное кровать чистая, постель удобная Персонал вежлив. Обслуживание отличное. Спасибо всему персоналу. В лобби баре поют птички красивые. А также звучит классическая музыка

Ritz-Carlton расположен в самом центре Астаны, в пешей доступности от всех достопримечательностей. Останавливались в номере делюкс. Идеально, просторно). Прекрасный свежий ремонт, отличное белье, кофемашина, вода (обновляли щедро), стильно, прекрасная качественная мебель, просторная гардеробная. Большой санузел с ванной, окно в пол, хорошая косметика. Ежедневная уборка (от двухразовой отказали), очень чисто. Приветливый персонал, чувствуешь заботу и искреннее желание помочь от всех сотрудников отеля. Начиная от портье, который и дверь открывал, и зонт предлагал, и время работы ЦОН уточнил, пока мы ждали такси. Девочки, которые угощали местными специалитетами (в первой половине дня можно попробовать курд и кисломолочный напиток) тоже были невероятно приветливыми и милыми. Отдельные добрые слова сотрудникам front desk. Были готовы помочь в любое время, отвечали на вопросы, окружали вниманием, не оставляли без заботы, если мы задерживались в лобби во время ожидании такси/встреч. Всегда были готовы предложить чай/кофе, когда мы поинтересовались кинотеатром, проводили до самого заведения, отдельное спасибо за моментальную обработку нашего запроса бронирования от Островка, бронирование было сделано в момент заселения и бесплатный поздний выезд. По моему представлению именно так должны работать с постояльцами сотрудники отеля такого уровня! Спасибо!

Понравилось: Великолепный интерьер , просторные номера и отличные завтраки и ужины. Не понравилось: После посещения спа подарили фирменную косметику , которая оказалась просроченной((

Понравилось: У нас было питание завтрак + ужин. Питание хорошее, шведский стол разнообразный. На ужин можно выбрать один из вариантов: - Шведский стол - Турецкий ресторан (по меню) - Лобби-бар (по меню) Мы за неделю проживания успели поужинать во всех вариантах, везде замечательно! Номер хороший, брали Делюкс с одной кроватью, матрас удобный. В номере также есть халаты, тапочки, гладильная доска с утюгом. Принадлежности в ванной , чай, кофе, вода каждый день обновляли, пополняли. В отеле есть спа с бассейном. Не понравилось: При посещении ужина каждый раз была заминка, встречающие звонили на ресепшн с уточнением, можем ли мы посещать ужины (у нас ужин был оплачен). За неделю мы поужинали в отеле 4 раза, утром я предупреждала ресепшн в какой ресторан мы пойдем ужинать. Это единственное, что немного омрачило впечатление от отеля и этот момент надо проработать.

Понравилось: У отеля отличное расположение. В шаговой доступности находятся Монумент Байтерек, Дворец Президента. Завтраки на высшем уровне. Номер шикарный. Очень чисто. Дисплей с кнопками управления над прикроватной тумбой, что очень удобно. Ванная очень просторная, с видовым окном на город. Две раковины, что тоже очень удобно. Косметика в ванной комнате дорогая. Даже придраться не к чему, было идеально чисто. Персонал на высшем уровне. Все были вежливые и доброжелательные. Не понравилось: Мы достаточно избалованные туристы, и могу с уверенностью заявить, что в Ритц-Карлтон нет недостатков. По всем параметрам твёрдые 10 баллов! Обязательно вернёмся!

Понравилось: Отличное расположение. Хороший бассейн. Не понравилось: На 9 этаже в холле стойкий запах сигарет.

Завтрак европейский, выбор еды очень большой, все вкусно Отличный номер, очень продуманный интерьер, приятная цветовая гамма. Придраться можно разве что к напору и температуре воды (иногда хотелось бы погорячее)

Понравилось: If only all hotels could be this good! One of the world’s best. Не понравилось: A minor issue. Breakfast buffet was great but not world class as in key Asian hubs.

Понравилось: Потрясающий отель в потрясающем городе с потрясающими людьми ! Не понравилось: Не было такого

Понравилось: Вид из окна Не понравилось: Забронировал через островок с видом из окна на экспоцентр , по факту давали номер с видом на город , пришлось доплачивать в отеле