Отели и гостиницы 4 звезды в Астане

Понравилось: Если не искать пыль специально в труднодоступных местах, например, на кондиционере под потолком (не искала, просто предполагаю), то в номере, холлах и ресторане отеля чисто. Персонал дружелюбный и отзывчивый, уверена, они готовы помогать гостям в самых разных ситуациях. Несомненным плюсом является наличие в номере гладильной доски и утюга, за которыми не нужно обращаться на ресепшн дополнительно. Останавливалась в отеле на 2,5 дня по работе, для такой поездки отель подходит вполне, если не отвлекаться на мелочи. Не понравилось: Отель будет гораздо проще воспринимать как хорошие 3*, т.к. до 4-ки он не дотягивает. В моем номере (двухместный Standard) были нюансы по состоянию ремонта (особенно хорошо это заметно в ванной комнате), а в шкафу меня встретили сломанные деревянные плечики. Узкое "шторка"-стекло в ванной и крепление для душа несовместимы друг с другом абсолютно - вода разбрызгивается на всю площадь ванной, это обязательно нужно учесть в дальнейшем при организации ремонта. Из гигиенических принадлежностей есть шампунь, мыло и зубная щетка. В эту компанию желательно добавить кондиционер, крем и ватные палочки с ватными дисками (4* всё-таки). Также мне попался шумный кондиционер, шумный не в силу мощности обдува, а в силу того, что из блока то и дело раздавался скрежет неясного генеза. Скорее всего, оборудованию требуется обслуживание и/или ремонт. В мини-баре приятный набор напитков, половина из которых закрыты металлическими пробками, при этом в номере нет открывашки. Понимаю, что данный вопрос можно легко решить звонком/походом на ресепшн, но еще легче изначально предусмотреть этот момент (снова 4* все-таки). Растворимого кофе в пару к чаю в номере также не оказалось, что странно.

Понравилось: Отдыхали на машине, поэтому расположение нужно было с парковкой, проблем не было никаких, всегда было где оставить машину. Номер на двух взрослых и ребенка тоже отлично подошел, матрасы хорошие, ванная комната чистая, полотенца и постельное белье идеально белые. Завтрак тоже хороший, разнообразный. Отлично подготовили ланч бокс для раннего выезда, было тоже очень приятно, спасибо ! То что пишут громко от праздников в отеле, да была свадьба, но это не напрягало! Не понравилось: -

Отличное расположение: напротив торговый центр с продуктовым магазином, рядом ТЦ Хан Шатыр, потрясающий вид из окон на колесо обозрения и/или дневной/вечерний город, недалеко идти до достопримечательностей. Отличные вкусные завтраки. Есть выбор между готовым набором и самостоятельным подбором блюд и напитков. За две недели успела попробовать несколько вариантов и все оказались отличными. Спасибо за такой сервис! Также можно заказать еду из ресторана в номер, чтобы не отрываться от дел. Отличный номер. Ежедневная уборка, во время которой также приносят все одноразовое или необходимое, а также убирают мусор. Даже если что-то кончилось, можно просто позвонить на ресепшн и принесут через две минуты или быстрее. Удобная кровать с чистым бельем, чистая ванная комната. Невероятно уютная комната (402), работающий красивый лифт. Остались только положительные впечатления. Никаких вопросов по чистоте, в номер приходили убираться каждый день, в коридорах отеля все на таком же уровне. Персонал отеля готов был помочь абсолютно во всем. За две недели пребывания получила от них только улыбки и положительные эмоции, никакого пафоса, гонора или неадекватности. Здесь к Вам действительно отнесутся как к человеку, который приехал отдыхать, даже если Вы в Астане по работе, как и я. И сделают для этого все, что от них зависит. Спасибо большое от всей души персоналу отеля "Традициональ"!

Понравилось: Хорошее месторасположение отеля, очень вежливый персонал, обслуживание гостей на высоком уровне, но есть, как плюсы, так и минусы Не понравилось: Первый минус это завтрак, безусловно все было вкусно, но за такую стоимость завтрака можно было сделать выбор блюд разнообразнее, уж очень маленький выбор, что касаемо номера, везде убрано и чисто, за исключением чайника, хотел заварить чай, благо посмотрел в чайник, в нем была плесень, на уровне сети Hilton вижу такое первый раз и очень смутило, за исключением выбора на завтраке и чайника в номере, все было отлично

Номер чистый и уютный. В гостинице совсем не пахнет табачным дымом, это было критически важно дл меня. Мы были в октябре, было очень тихо в гостинице и мало шумов с улицы(тихий район). Хорошие плотные шторы. Отопление работает очень хорошо. Кровать/подушки/одеяла/белье очень хорошие, спать было хорошо и приятно. Немного непривычно что окно из ванной в спальную зону. Жалюзи все-таки попускают свет из ванной. Немного не поняли про управление светом. Кнопок много, но некоторые из них не работают. В шкафу маловато вешалок. Всего 4 шт на двоих :) Ванная хорошо оснащена. Чистота на хорошем уровне: и номер, и белье, и ванная. Персонал доброжелательный и приятный. Внимательный бармен. Хороший завтрак для такой небольшой гостиницы. В том же зале в любое время можно выпить чай или кофе.

Понравилось: Персонал отеля на высоте. Вежливы и отзывчивы. Заселили в номер на 2 часа раньше срока. Чистота в номере на 5+ Не понравилось: Номер полулюкс с красивым видом из окна. Красивый вид это вид со второго этажа на проезжую часть. Причем треть этого вида просто закрыто вывеской ресторана, который находится на первом этаже. Окна в пол, это конечно круто, но только не на втором этаже. Вечером включив свет, да и днем в принципе тоже вы будете как рыбка в аквариуме. Вас видят все. И стоящие в пробках автомобили и просто прохожие с улицы. Для того, чтобы хоть как-то спрятаться от чужого взора, приходится опускать теневые жалюзи. И естественно ни красивого ни обычного вида из окна уже просто нет.

Понравилось: рядом Цирк, Колесо обозрения, ТЦ ХАН ШАТЫР, САРЫАРКА, банк FreeDom Finance разнообразный шведский стол на завтрак:яичница, омлет, сосиски, говядина с грибами, каша, броколли, картофель, помидоры, перцы, огурцы творог, кефир, мюсли, мясная и сырная нарезки, сухофрукты, местный курт и другое, кофе, чай, масло, фрукты (арбуз, дыня, абрикосы) Номер был отличный, большой просторный, но с вентиляцией небольшие проблемы, приходилось открывать окно и входную дверь чтобы как следует проветрить. Почему-то иногда самопроизвольно запускался кондиционер, чтобы его выключить надо было приложить усилия. За неделю в номере один раз поменяли постельное бельё. Уборка по словам ресепшена ежедневная, но пару раз приходилось напоминать об этом, поэтому чай , вода и мыльные принадлежности обновлялись соответственно этому. Чайник небольшой, на пару стаканов чая - хватало. Телевизор работал, каналов множество, но смотрели только один раз. В ресторане иногда проводились мероприятия и было шумновато (музыка), обычно к 23:00 это прекращалось, но один раз было дольше. Гостиница недалеко от оживленного перекрестка - так что при открытом окне шум транспорта будет вашим соседом. Встрелили отлично, заселили моментально, но пришлось напомнить о приставной отдельной кровати на ребенка, хотя заселялись мы поздно и о необходимости дополнительного спального место было заявлено заранее. Замену чайника и ремонт мебели сделали оперативно после первого же замечания. Также пришлось дополнительно запрашивать тапочки, халат и полотенца для второго взрослого - все было исполнено. Не понравилось: шум от улицы , шум от музыки в ресторане после 23:00

Понравилось: East Astana - это отель чудо-светильников) Мягкий рассеивающий свет, приятное теплое освещение всех помещений создает магию этого места. И, конечно, приятное обслуживание, внимательный и доброжелательный персонал сделал нашу поездку легкой и комфортной. Не понравилось: -

Понравилось: Мне завтрак показался разнообразным, с приемлемым выбором горячих блюд, холодных закусок (сыры, мясная нарезка, оливки, каперсы и проч.), молочных изделий (включая свежий творог и каймак или сметану); фрукты, выпечка. Кофемашина БЕЗ ОЧЕРЕДИ))) Поставил высший бал исходя из соотношения «цена-качество». Для меня в первую очередь важны условия для сна, состояние ванной/ туалетной комнат и отсутствие запахов. Условия сна отличные! Чистое белоснежное постельное бель, ортопедический матрас, удобные для сна подушки, шторы блэкаут, хорошая звукоизоляция. Чистое ковровое покрытие и отсутствие посторонних запахов. В целом да, общественные зоны, ресторан, холлы-все показалось относительно чистым, без посторонних запахов. Отдельная благодарность персоналу на ресепшен. Персонал на этаже незаметный. Исключительно в хорошем смысле) Не понравилось: Затрудняюсь ответить. Все понравилось!

Понравилось: отель хороший. Большие, просторные номера. Убирали хорошо. Основные достопримечательности в шаговой доступности (не 5 минут, но дойти возможно). Не понравилось: Надо работать над завтраками. Выбор ограниченный. Кофе не очень хороший, да и ждать надо когда его нальют - к кофемашине самим подходить нельзя. Плюс один раз была проблема по времени. Начало завтрака заявлено в 7-30. В итоге более-менее полный набор даже ограниченного ассортимента появился только к 8-ми. Нет камеры хранения. Ваш багаж просто будет стоять за перегородкой в холле.

Всё прошло отлично, к посещению рекомендую! Отличное месторасположение, из достопримечательностей всё в пешей доступности, также остановка общественного транспорта. Много кафе и ресторанов рядом на любой вкус, обменники валют по хорошему курсу. Персонал отзывчивый, вежливый, заселили в 3 ночи без проблем, всё показали и объяснили. Номер оказался немного маловат, ожидала чуть другого, но в итоге места хватило: просторная, удобная кровать, есть все душевые принадлежности, довольно чисто. Единственное "но" - нет розетки, привычной для России, адаптера с собой не было, спас USB порт рядом с розеткой, телефон заряжала через него. Отсутствие окна лично меня немного удручало периодически, вместо свежего воздуха охлаждал напольный кондиционер-вентилятор, так что благодаря ему душно не было. Ранее в отзывах видела жалобы на неприятные запахи, ничего подобного по факту не было. В кухонной зоне кулер с водой, можно сделать чай, все столовые приборы тоже есть. Купленную на вынос еду можно оставить в холодильнике в этой же зоне, в номере холодильник очень компактный, максимум бутылка воды войдёт, из-за шума не стала им пользоваться, да и необходимости в этом не было. Чтобы в номере погас полностью свет, нужно извлечь карту - электричество отключится. На утро приходилось просить разблокировать номер, чтоб оно снова появилось. С функцией полного отключения света без извлечения карты было бы удобнее, и администраторам не приходилось бы тратить своё время. Номер чистый, скопление пыли было замечено только в наружных щелях душевого отделения, что совсем не критично.

Понравилось: Очень порадовал номер. Большой, просторный, светлый и чистый. Обслуживание номера тоже на 5. Когда заехали увидели, что полотенца, халат и туалетные принадлежности на 1 человека, позвонили, через 5 минут нам принесли второй комплект. Обслуживание на завтраке также отличное. Очень приятный персонал. Не понравилось: При заезде в гостиницу очень долго оформляли, потом не могли сдачу дать. В итоге после всех недоразумений при въезде еще и заселили меня с мужем в номер с раздельными кроватями (хотя бронировали с одной двуспальной). Девушка на ресепшене делала все ооооочень медленно. Завтрак шведский стол. Очень маленький выбор. Мы конечно не остались голодными, но для отеля 4 звезды скудновато.

Понравилось: Отличный отель, очень уютный, все по-домашнему я бы сказала. Приехала почти ночью, заселили без проблем, быстро. Номер чистый, кровать удобная, все есть: тапочки, халаты, чайник, бар. Удобный душ с горячей водой. Завтраки очень хорошие, можно заказать яичницу и омлет, для вас лично приготовят, все остальное можно найти на шведском столе. Прекрасный персонал, парнишка на ресебшене просто молодец, настоящий асс своего дела, прекрасно общается с гостями отеля , быстро решает все вопросы. Я путешествовала одна, первый раз в Казахстане и мне было как-то тепло, чувствовала защищенность, будто у родных остановилась. Огромное спасибо команде отеля за теплый прием! Если буду еще раз в Нур-Султане, остановлюсь у вас. Рядом большой супермаркет через дорогу, все в пределах пешей дрступности: достопримпчательности, обмен валют, лаборатория с тестами на ковид, в отеле вам могут его распечатать. В общем рекомендую этот отель Не понравилось: Все великолепно, только номер 112 шумный, гудит что-то громко, но меня это не тревожило

Понравилось: Мы были в Астане в самые холодные дни декабря - с 10 по 16 число, мороз был очень! Мне понравилось, что в номере неуставшая мебель, чисто, солнечная сторона, красивый дизайн, очень тепло в номере, несмотря на 30-градусные морозы (мы даже чуть-чуть приоткрывали окно на ночь). В телевизоре есть, что посмотреть - много каналов на любой вкус, плюс есть архив и некоторые программы и фильмы можно посмотреть в записи. Достойные завтраки в форме шведского стола, персонал в ресторане очень дружелюбный и любая просьба была услышана. Ежедневная уборка в номере - выше всяких похвал, главное оставить пожелание на входе в номер - не беспокоить или есть необходимость в уборке. Персонал очень тактичный и внимательный. Отдельно хочу отметить бассейн - не ожидала, что все будет как на фото в описании отеля. Бассейн большой, отличный, и тем посетителям, кто реально плавает, а не ходит вдоль бортика, будет комфортно. Тренажёрный зал компактный, но там есть всё, чтобы нормально потренироваться. Все фото, что есть на сайте отеля соответствуют действительности. Для тех кому интересно, практически рядом находится Консульство США, можно дойти пешком за 10 минут. Ну и в завершение - все девушки на ресепшене- лицо отеля- и эти лица очень красивые, дружелюбные и клиенториентированные побольше бы таких хороших специалистов. Не понравилось: Не нужно на ресепшен ставить молодых людей типа Абдуллы. Видимо это не его стезя и он лучше проявит себя в других направлениях отеля. Хотя ему тоже большое спасибо - он научил меня пользоваться ЯндексGo!!!

Понравилось: Это не центр новой части, где основные достопримечательности, но мне хотелось поселиться именно в старой, которая нравится больше. Номер просторный очень и удобный: кровать отличная, стол для работы большой, в ванной плясать можно, там именно ванная, а не душ. Шампунь, гель, зубную щетку дают. Есть халат и тапочки, холодильник, сейф, в шкафу вешалки. В комнате два кресла. Чай, кофе, чайник, каждый день выставляют бутылки воды. Такси удобно подъезжать к отелю: можно прямо к двери, можно сзади на парковку. Завтраки вполне приличные: каша, творог, омлет и яйца, йогурт, хлопья, сосиски, макароны и даже какие-то котлеты, овощи, небольшая нарезка, выпечка и пирожные, сок апельсиновый, кофе из автомата - в общем, нормально, для Казахстана вообще шикарно. Один раз обедала в отеле. Вино из меню было далеко не все, закуску и суп подали. Мне все понравилось, рулетики из баклажанов были вкуснее, чем в московских ресторанах В номере чисто, хотя сам он далеко не новый, мебель уже обшарпанная, а розетки отваливаются. Но это нормально для Казахстана. Везде ковры. В целом все удобно. Обслуживание хорошее, заплатила ровно столько, сколько было сказано на Островке, есть хорошая гладилка на верхних этажах, разрешили остаться в номере до часу. Не понравилось: Обшарпанная мебель, один раз рваное полотенце, вываливающаяся розетка, в комнате было душновато зимой, но окно не открывалось на проветривание