Отели и гостиницы в центре с завтраком в Астане

Понравилось: В целом — все очень хорошо, но непонятно, 3* это или все же 4*. Главное — это отличное расположение. Рядом все нужные банки, в пешей доступности небольшие торговые центры, доехать до достопримечательностей на такси нет труда. Персонал вежливый, старается помочь. Единственный минус — времени на всех не хватает (как говорят сами) Завтраки отличные, как по мне. Не понравилось: Первый большой минус — WiFi. Работает перерывами, когда работает — скорости недостаточно. В целом, для работы не подойдет, увы. Учитывая бедственное состояние 4G/3G в Астане даже с местным лучшим оператором сотовой связи, именно со связью большие проблемы. Вторая проблема — климат. Я был в холодное время года, нагрев в номере очень сильный и не настраивается. Ничего для увлажнения воздуха нет. В результате, в номере натуральная пустыня и очень сухой воздух, что мгновенно отражается на состоянии слизистых — легко заболеть.

Ritz-Carlton расположен в самом центре Астаны, в пешей доступности от всех достопримечательностей. Останавливались в номере делюкс. Идеально, просторно). Прекрасный свежий ремонт, отличное белье, кофемашина, вода (обновляли щедро), стильно, прекрасная качественная мебель, просторная гардеробная. Большой санузел с ванной, окно в пол, хорошая косметика. Ежедневная уборка (от двухразовой отказали), очень чисто. Приветливый персонал, чувствуешь заботу и искреннее желание помочь от всех сотрудников отеля. Начиная от портье, который и дверь открывал, и зонт предлагал, и время работы ЦОН уточнил, пока мы ждали такси. Девочки, которые угощали местными специалитетами (в первой половине дня можно попробовать курд и кисломолочный напиток) тоже были невероятно приветливыми и милыми. Отдельные добрые слова сотрудникам front desk. Были готовы помочь в любое время, отвечали на вопросы, окружали вниманием, не оставляли без заботы, если мы задерживались в лобби во время ожидании такси/встреч. Всегда были готовы предложить чай/кофе, когда мы поинтересовались кинотеатром, проводили до самого заведения, отдельное спасибо за моментальную обработку нашего запроса бронирования от Островка, бронирование было сделано в момент заселения и бесплатный поздний выезд. По моему представлению именно так должны работать с постояльцами сотрудники отеля такого уровня! Спасибо!

Понравилось: Кровать удобная, полотенец было 3 шт., халата не было, но был зубной набор, тапочки, тряпочка для обуви. Есть сейф, правда, пришлось просить сотрудника его разблокировать, прежде чем воспользоваться. В целом номер хороший, окна выходили на главный проспект, машины было слышно, но мне это не мешало. Персонал помогал в решении проблем, есть некоторый момент ожидания помощи, но не критично. Возврат средств за неиспользованные дни проживания был произведён. Не понравилось: Возникла необходимость выехать в более раннюю дату, чем было забронировано. В связи с этим обратилась на ресепшн с вопросом о возврате средств. Думаю, что сотрудники не очень хорошо в этом вопросе сориентировались, поздно сообщили о необходимости оформлять запрос через Островок и не соединили сразу с отделом бронирования, поэтому получение и обмен информацией о возврате средств был затруднён и занял 3 рабочих дня.

Понравилось: У отеля отличное расположение. В шаговой доступности находятся Монумент Байтерек, Дворец Президента. Завтраки на высшем уровне. Номер шикарный. Очень чисто. Дисплей с кнопками управления над прикроватной тумбой, что очень удобно. Ванная очень просторная, с видовым окном на город. Две раковины, что тоже очень удобно. Косметика в ванной комнате дорогая. Даже придраться не к чему, было идеально чисто. Персонал на высшем уровне. Все были вежливые и доброжелательные. Не понравилось: Мы достаточно избалованные туристы, и могу с уверенностью заявить, что в Ритц-Карлтон нет недостатков. По всем параметрам твёрдые 10 баллов! Обязательно вернёмся!

Понравилось: Расположение отличное - до основных достопримечательностей рукой подать. Рядом в квартале где тц Москва - множество ресторанов. Убираются отлично. Не понравилось: При заезде поставил свой чемодан в багажную комнату, пошел гулять. Когда вернулся чемодана не было - его чуть не утащила семья с множеством чемоданов, выезжающая из отеля - дети видимо приволокли и ошиблись с чемоданом - но еще бы 15 минут и я остался бы без вещей, зарядок и т.д. Советую администрации завести какие то бирки на багаж. При выезде в 7 утра - узнал, что на мой номер кто-то записал напитки из бара - так как времени разбираться не было и вопрос стоил 4долл. - то оплатил и уехал - но осадочек остался)) Администрации советую подписывать с клиентами чеки или упорядочить работу, чтобы такое не происходило. добрые люди - всего две банки колы - могли бы и хенеси на мой номер записать

Супер вежливый, четкий и гостеприимный персонал. На территории отеля любимый и многим Москвичам знакомый ресторан Selfie. Филе Миньон готовят великолепно. Основной ресторан - выше всяких похвал. Очень удивилась когда сам бренд шеф на завтраке принёс кофе. Сразу видна профессиональная работа команды. Спасибо 🙏🏻

Понравилось: Отель расположен в самом центре Астаны, из окон видно здание министерств, рядом резиденция президента Казахстана, башня Байтерек. Отличный завтрак с самсой, вкусным кофе и выпечкой. Чистота в номере, белоснежные полотенца и постельное бельё. Хорошо работающий wi-if. Очень хочется отметить доброжелательностью, отзывчивость, приветливость персонала. Большое спасибо за оказанную помощь при решении всех вопросов. Не понравилось: Было жарко в номере, особенно для ночи. Температура в батареях не регулируется, краны сняты, в стеклопакетами на окнах нет микропроветривания, если открыть окно, ветер выдувает всё за 5 минут.

Отель находится в очень удобном месте Еда отличная, выбор колоссальный Кровать очень комфортная, бельё чистое, ванная комната просторная, светлая и удобная Чистота номера и отеля в целом на высоком уровне Персонал отзывчивый и учтивый

Понравилось: Отличное расположение вблизи основных достопримечательностей, рядом супермаркеты и обменник Завтраки понравились. Каши, омлет, глазунья, сосиски, мясная подлива с рисом, блинчики, пирожки, овощи, фрукты и различные вкусные десерты. За 3 дня надоесть не успело. При раннем выезде дают ланчбокс. Быстрое заселение. Отзывчивый персонал. Не понравилось: Сам номер подуставший, но ванная комната хорошая. Удобные кровати. Имелись дыры на обоях, торчащие гвозди в стене и очень пыльный подоконник, но это не сильно испортило впечатление от отеля

Понравилось: Потрясающий отель в центре с большими удобными и комфортными номерами. Лучший отдых, совмещенный с концертом любимой группы. Которая кстати останавливалась здесь же… Не понравилось: -

23.02 заехал в номер 714 То что на стенах разорванные обои и дыры от в стенах я сильно не расстроился, но когда лёг на постель и ужаснулся от запаха , он шёл из матраса, как будто там нагадили мыши и сами там сдохли, долго не мог уснуть от шума на улице, хотел зашторить окна - оторванны петли,плохая шумоизоляция с соседями, по полу бегают маленькие (4-5мм) белые существа. Думаю забей, тебе на одну ночь, включи телек,а он не включается, думаю не работает пульт , погрызи батарейки, открываю , а они уже погрызанны)🤣🤣короче хостел был бы круче.

Понравилось: Чистота, уровень сервиса Не понравилось: Проблемы с оплатой ( хотелось бы , чтобы заранее предупреждали, карты каких российских банков не принимаются).

Понравилось: Замечательный отель! Все было прекрасно! Отличный спа и спортивный зал! Не понравилось: -