Отели и гостиницы в центре с завтраком в Астане

Ritz-Carlton расположен в самом центре Астаны, в пешей доступности от всех достопримечательностей. Останавливались в номере делюкс. Идеально, просторно). Прекрасный свежий ремонт, отличное белье, кофемашина, вода (обновляли щедро), стильно, прекрасная качественная мебель, просторная гардеробная. Большой санузел с ванной, окно в пол, хорошая косметика. Ежедневная уборка (от двухразовой отказали), очень чисто. Приветливый персонал, чувствуешь заботу и искреннее желание помочь от всех сотрудников отеля. Начиная от портье, который и дверь открывал, и зонт предлагал, и время работы ЦОН уточнил, пока мы ждали такси. Девочки, которые угощали местными специалитетами (в первой половине дня можно попробовать курд и кисломолочный напиток) тоже были невероятно приветливыми и милыми. Отдельные добрые слова сотрудникам front desk. Были готовы помочь в любое время, отвечали на вопросы, окружали вниманием, не оставляли без заботы, если мы задерживались в лобби во время ожидании такси/встреч. Всегда были готовы предложить чай/кофе, когда мы поинтересовались кинотеатром, проводили до самого заведения, отдельное спасибо за моментальную обработку нашего запроса бронирования от Островка, бронирование было сделано в момент заселения и бесплатный поздний выезд. По моему представлению именно так должны работать с постояльцами сотрудники отеля такого уровня! Спасибо!

Понравилось: Очень дружелюбный персонал, хорошее обслуживание. Убирали в номере и меняли полотенца каждый день, постельное белье сменили на третий день. В номере есть тапочки, халат, зубной набор, бритвенный набор, расчёска, шампунь/гель/кондиционер для волос, так же есть чайник и чай/кофе, всегда ставили воду. Завтраки очень непритязательные (яичница, каша, отварные яйца, немного овощей, бананы, йогурт, сыр, колбаса, чай/кофе, можно сделать горячий тост). В целом отель мне понравился👍 Не понравилось: Плохая шумоизоляция: на первом этаже слышно всех входящих/выходящих из отеля(ночью, в том числе) и слышно как с самого раннего утра накрывают завтрак. Нет возможности открыть окно на проветривание, а когда в окна светит солнце - в номере довольно жарко(но есть кондиционер- это спасло ситуацию)

Понравилось: Отель очень понравился. Великолепное соотношение цены и качества. Номер чистый, Сантехника новая, кровати удобные.,есть сейф, плоский телевизор. Очень приветливый персонал. При просьбе заменить номер на аналогичный, но с двумя отдельными кроватями,заменили без проблем и без дополнительной оплаты. Понравился ресторан. Завтрак вполне разнообразен, вкусная каша, омлет, хлопья, выпечка и даже круасаны, большой выбор чая и кофе из аппарата. Т.к завтрак не был включён в оплату номера ,за него заплатила отдельно 2500 тг. Обед был заказан по меню. Ценник повыше,но очень вкусно! И грибной крем-суп, и стейк мясной, и салаты! Не понравилось: Очень жаль,что в номерах не предусмотрен чайник. Это стало бы большим плюсом в этом замечательном отеле.

Понравилось: В целом — все очень хорошо, но непонятно, 3* это или все же 4*. Главное — это отличное расположение. Рядом все нужные банки, в пешей доступности небольшие торговые центры, доехать до достопримечательностей на такси нет труда. Персонал вежливый, старается помочь. Единственный минус — времени на всех не хватает (как говорят сами) Завтраки отличные, как по мне. Не понравилось: Первый большой минус — WiFi. Работает перерывами, когда работает — скорости недостаточно. В целом, для работы не подойдет, увы. Учитывая бедственное состояние 4G/3G в Астане даже с местным лучшим оператором сотовой связи, именно со связью большие проблемы. Вторая проблема — климат. Я был в холодное время года, нагрев в номере очень сильный и не настраивается. Ничего для увлажнения воздуха нет. В результате, в номере натуральная пустыня и очень сухой воздух, что мгновенно отражается на состоянии слизистых — легко заболеть.

Понравилось: Локация отеля неплохая, рядом останова, много нужных магазинчиков, есть где перекусить. Персонал вежливый, оперативно реагирует на все просьбы. Номер чистый, необходимые индивидуальные гигиенические имеются. Правда халаты несколько тесноватые, но чистые белоснежные. Кровать, матрацы удобные. Номер для троих очень тесноват, но это для нас не проблема. Завтраки полноценные, есть все необходимое, что мы едим на завтраках. Были фрукты, арбузы, сухофрукты, молочка, выпечка и.т.д. Рекомендую для проживания это отель Не понравилось: Один минус, в комнате были очень грязные окна, ну прямо очень!!!

Понравилось: Кровать удобная, полотенец было 3 шт., халата не было, но был зубной набор, тапочки, тряпочка для обуви. Есть сейф, правда, пришлось просить сотрудника его разблокировать, прежде чем воспользоваться. В целом номер хороший, окна выходили на главный проспект, машины было слышно, но мне это не мешало. Персонал помогал в решении проблем, есть некоторый момент ожидания помощи, но не критично. Возврат средств за неиспользованные дни проживания был произведён. Не понравилось: Возникла необходимость выехать в более раннюю дату, чем было забронировано. В связи с этим обратилась на ресепшн с вопросом о возврате средств. Думаю, что сотрудники не очень хорошо в этом вопросе сориентировались, поздно сообщили о необходимости оформлять запрос через Островок и не соединили сразу с отделом бронирования, поэтому получение и обмен информацией о возврате средств был затруднён и занял 3 рабочих дня.

Понравилось: У отеля отличное расположение. В шаговой доступности находятся Монумент Байтерек, Дворец Президента. Завтраки на высшем уровне. Номер шикарный. Очень чисто. Дисплей с кнопками управления над прикроватной тумбой, что очень удобно. Ванная очень просторная, с видовым окном на город. Две раковины, что тоже очень удобно. Косметика в ванной комнате дорогая. Даже придраться не к чему, было идеально чисто. Персонал на высшем уровне. Все были вежливые и доброжелательные. Не понравилось: Мы достаточно избалованные туристы, и могу с уверенностью заявить, что в Ритц-Карлтон нет недостатков. По всем параметрам твёрдые 10 баллов! Обязательно вернёмся!

Прекрасный отель! Отличное расположение- недалеко от аэропорта и рядом с Expo (из окна вид на сферу, красиво), рядом Mega (все магазины и рестораны). У нас был отличный номер с двумя кроватями, чистый, все новое, убирали каждый день , меняли полотенца каждый день. Завтраки - отличные каждое утро. Очень гостеприимный и заботливый персонал. Однозначно приедем еще!

Супер вежливый, четкий и гостеприимный персонал. На территории отеля любимый и многим Москвичам знакомый ресторан Selfie. Филе Миньон готовят великолепно. Основной ресторан - выше всяких похвал. Очень удивилась когда сам бренд шеф на завтраке принёс кофе. Сразу видна профессиональная работа команды. Спасибо 🙏🏻

Понравилось: Останавливались в отеле на два дня, перед вылетом в отпуск. Месторасположение супер, припарковали транспортное средство без проблем. Посетили Мегу, дошли до центра. Все чисто и аккуратно. На завтрак каша, яичница по заказу и так далее. Всего достаточно. Не понравилось: -

Понравилось: Мягкий удобный матрац, тёплое одеяло, спалось замечательно. Хороший напор волы в душе. Подарочная бутылка воды в номере. Не понравилось: Пол мыл не достаточно чистым, в ванной под раковиной было несколько волос. Первый номер дали на последнем этаже, но мы рано радовались: зашли в номер, а там стоит отвратительный запах канализации, дышать невозможно. На ресепшене без проблем номер поменяли, в новом номере посторонних запахов не было, но зато было достаточно холодно! Нагревали температуру, включив тёплый кондиционер.

Понравилось: Расположение отличное - до основных достопримечательностей рукой подать. Рядом в квартале где тц Москва - множество ресторанов. Убираются отлично. Не понравилось: При заезде поставил свой чемодан в багажную комнату, пошел гулять. Когда вернулся чемодана не было - его чуть не утащила семья с множеством чемоданов, выезжающая из отеля - дети видимо приволокли и ошиблись с чемоданом - но еще бы 15 минут и я остался бы без вещей, зарядок и т.д. Советую администрации завести какие то бирки на багаж. При выезде в 7 утра - узнал, что на мой номер кто-то записал напитки из бара - так как времени разбираться не было и вопрос стоил 4долл. - то оплатил и уехал - но осадочек остался)) Администрации советую подписывать с клиентами чеки или упорядочить работу, чтобы такое не происходило. добрые люди - всего две банки колы - могли бы и хенеси на мой номер записать

Понравилось: Хорошее расположение, вежливый персонал, соотношение цена/качество Не понравилось: Кондиционер немного подтекал

Понравилось: в целом достаточно довольна отелем! еда на завтраке была вкусной. я брала кашу, блины, фрукты, овощи и какое-нибудь мясо с гарниром. в номере каждый день убирались. персонал очень вежливый и приветливый! на все мои вопросы ответили и помогли Не понравилось: я жила в номере, который был разделён дверью с другим номером, поэтому была хорошая слышимость. я почти всегда молчала и старалась не шуметь, а вот мои соседи включали музыку в 5 утра или громко говорили) не знаю почему нельзя вести себя тише..