инСочи

Проживала в этом отеле во второй половине ноября, в номере на третьем этаже. Впечатления довольно неоднозначные. Поставила бы 3.5 звезды, но такой возможности нет, поэтому ставлю 4. Итак, что понравилось? Расположение отеля. Красивая пешеходная улица Навагинская. Вокзалы в нескольких метрах: очень удобно приезжать/уезжать и, при необходимости, оставлять вещи в камере хранения. На соседней улице Островского много кафе и столовых. Неподалёку Морской вокзал, речка Сочи, парк Ривьера и пляж Ривьера (самый удобный, на мой взгляд). Для тех, кто любит гулять, Дендрарий и цирк тоже в пешей доступности (менее часа прогулочным шагом). Для тех, кто не любит – несколько остановок на автобусе. Очень понравился и сам номер. Красивый, уютный, функциональный. Всё соответствует описанию и фотографиям на сайте отеля. Панорамные окна, выходящие на Навагинскую. Много источников света. В наличии есть буквально всё, от плиты и стиральной машинки до пледа и ложки для обуви. Правда, предлагаемые туалетные принадлежности (средства для мытья) низкого качества: гель для душа плохо мылится, шампунь голову толком не промывает, – но это обычная история для многих отелей. Теперь о том, что не понравилось. Прежде всего, отсутствие ресепшена. Вообще. Для решения любого вопроса вы вынуждены связываться с менеджером по вотсапу. А менеджер в одних случаях отвечает относительно быстро, а в других – через пару часов или даже вообще на следующий день. Очень неудобно то, что в номерах отсутствуют инструкции к технике. Разочаровали завтраки. Довольно странные и большей частью невкусные. К тому же в номер их почти всегда доставляли с опозданием, порой значительно позже времени, указанного менеджером. Заявленный график уборки («каждые три дня со сменой текстиля и пополнением расходников» и «вынос мусора ежедневно с 12 до 15 часов») также не соблюдался. Экскурсия, заказанная у менеджера отеля («3 курорта Красной Поляны и Олимпийский парк»), в значительной степени расстроила. Менеджер не проинформировала меня о том, что входящего в экскурсию шоу «Поющие фонтаны» в тот день не будет, а вот на следующий день фонтаны уже будут работать. Повторюсь, отель хорош своим расположением и номерами. И, надеюсь, станет ещё лучше, если его персонал поработает над вышеуказанными моментами!

Отдыхали в конце июля, всё очень понравилось! Красивое здание в центре, рядом «Магнит», «Бургер Кинг», автовокзал и ж/д станция. Был нюанс: наш забронированный 454-й номер оказался уже выкуплен, но нам предложили на выбор три варианта. Взяли студию 26 м² — просторную, светлую, со свежим ремонтом и кучей шкафов. Не пожалели! 😊 Кухня полностью укомплектована: холодильник, микроволновка, чайник, кофемашина. Чай, кофе, капсулы для стирки пополняют. В ванной — тропический душ, фен, шампуни, гели, халаты. При уборке всё обновляют. Если что-то сломалось или непонятно — можно написать администраторам, отвечают быстро. Уборка раз в 3 дня, мусор выносят ежедневно. До моря 20 минут пешком. Отличное место, рекомендую!

Бронировала апартаменты для мамы и ее подруг. Все начиная с брони и заканчивая сопровождением администраторов и куратора на высшем уровне! Особенно, отдельное спасибо, куратору Елене за внимательность,отзывчивость,соучастие ,понимание! Огромное спасибо!!! Апартаменты находятся в очень удобном месте.Бронировала два номера (302,308) с видом на Навагинскую улицу. Номера соответствуют фотографиям. Все чисто,аккуратно. Расположены близко ко всем достопримечательностям: магазины,ж/д вокзал ,порт,Ривьера. Завтраки тоже маме и подругам понравились,но больше им понравилось брать их в ресторане,а не доставка в номер. При отъезде ,конечно,же не обошлось без маленьких неприятностей . Одна из подруг забыла вещи в номере. Елена сразу же откликнулась и подсказала как все оформить и получить забытые вещи. И также спасибо большое за помощь администратору Ольге . Еще они брали экскурсии от отеля на Красную Поляну и в Абхазию. Все очень организовано и достойно. Цены очень приемлемые. Всем понравилось. Очень рекомендуем данный отель. Спасибо за прекрасный сервис!

Отдыхали здесь с 2 по 5 июля в апартаментах 263. И хотелось остаться в этих аппаратах еще. Все чисто, аккуратно, уютно. Все работает исправно. Наши апартаменты выходили на Навагинскую. Думали будет шумно, но при закрытом окне было достаточно тихо, спали без проблем. Завтраки были вкусные и разнообразные. Единственное, что кондиционер не очень сильно охлаждает, особого толку от него мы если честно не почувствовали, но не беда. Огромный плюс в наличии кофемашины и стиральной машины, очень удобно. В общем нам все понравилось, будет возможность-обязательно вернемся!

Смело рекомендую. Уже писала в марте и повторю - ЛУЧШЕ чем в Европе. Все как на фото сайта. Ездила с семьёй внучки. Для правнучки( 9месяцев) предоставили бесплатно кроватку с простынкой,одеялом и подушкой и детский стульчик. Потрясена.Персонала не видно ,но чистота идеальная. Скорее бы март, поедем снова..Да и что важно возможен поздний выезд,если номер не забронирован с этого же дня. Всем громадное СПАСИБО.