Мы только вернулись домой с моей самой любимой базы отдыха Спутник. Не сосчитать то количество раз сколько мы семьёй бываем у вас. Есть масса плюсов. Начну с них. Это ресторан, меню, шеф повар. У меня уже давно есть топ моих блюд, которые я неизменно заказываю, безусловно ваши десерты. Прекрасное детское меню. Огромное спасибо вашему шефу и всей кухне, что держат эту марку. Из плюсов также: чистые бассейны, ухоженная территория, приемлемые номера. Из минусов: как театр начинается с вешалки, так и встреча гостей у вас на ресепшене очень важна. Встречала нас Олеся. Максимально раздражённо. Олеся выгорела и хочет отдохнуть или в отпуск - отпустите сотрудника. Или предоставьте ей пару дней отдыха на вашей базе. Надеюсь это поможет, и хочется верить, что она скрасит ваш прекрасный ресепшн своей улыбкой и доброжелательностью к людям. Из минусов, по прежнему остаётся "контингент", а также главное - бездействие вашей охраны. Два здоровых парня преимущественно были в районе того же респешена, вместо того чтобы сделать замечание и следить за порядком. В бассейне на всю громкость играла чья-то колонка с матерной музыкой, при этом в бассейне были дети! Я считаю это недопустимо. Я просто не видела и не слышала этого, мне рассказал ребенок, который был с бабушкой в бассейне, а бабушке не позволило советское воспитание и избегание конфликта с компанией, сделать им замечание. У вас есть камеры, и есть охранники, проходите хотя бы раз в час ночью по этажам чтобы услышать как народ до 4 утра орет на весь этаж от пьяных загулов. Вы же позиционируете себя как отель для тихого спа отдыха. С пониманием отношусь к тому, что вы не можете нивелировать риск размещения таких компаний, но уж точно ваша ответственность - отслеживать соблюдение ваших же правил о тишине. Тем не менее, несмотря на минусы я не могу поставить низкую оценку. Очень надеюсь, что следующий наш отдых не будет омрачен ни какими обстоятельствами.