Берёзка

Остался в полном восторге от пребывания в этом отеле! Безупречный сервис на каждом этапе — от бронирования до выезда. Персонал проявил исключительную внимательность и профессионализм, всегда был готов помочь с любыми вопросами. Номера содержатся в идеальной чистоте, что создаёт особую атмосферу уюта и комфорта. Особенно порадовала лояльность администрации — учли все мои пожелания. Однозначно вернусь сюда снова! Рекомендую всем, кто ценит качественный отдых.

Понравилось: красивая ухоженная живописная территория, еда (что завтрак шведский стол, что комплесные обеды, сытно вкусно, много), кролики и попугайчик Ананасик, вежливый общительный персонал, бассейн, номер, полотенец просто нереально много (и в спа и в номере) это огромнейший плюс! Не понравилось: 1) на ресепшене безумная куча персонала за чем то (одного двух для вида более чем достаточно) и у всех жуткие вымученные улыбки, ну не заставляйте вы людей улыбаться, а то такое чувство, что за ними с плеткой кто-то стоит))) 2) два дня подряд отключалась горячая вода в номере, звонила на ресепшн и приходили сантехники (в ванную в грязной обуви на минуточку), оказалось, что проблема у них в подвале, оба раза устранили. 3) обещали детскую комнату с педагогом, выяснилось, что услуга платная ну ок, пришли, извините педагог с лагерем, в итоге ребенок пробыл там час за 500 р. практически один и не захотел туда больше возвращаться, такое у нас впервые. На ресепшене специально сказала за отсутствие горячей воды и что в качестве компенсации могли бы и скинуть эти 500 р. за комнату без педагога, нет же их содрали))) не умеете признавать и компенсировать свои косяки) а так уверенные 4 звезды.