Выскажу личное мнение и не более.
Во-первых, прежде чем бронировать номер, посмотрите как расположен комплекс. А именно, между двух дорог, шум проезжающих машин будет постоянно, из-за этого и окна толком не открыть, так как будет либо шумно, либо пыльно, либо запах выхлопа, либо всё вместе.
Во-вторых, проезд к комплексу расположен не самым очевидным образом, да и дорога...очень много ям.
В-третьих, далековато от центральной части города, но это и не вина гостиницы, просто имейте ввиду, если едете отдыхать с детьми или людьми преклонного возраста и едете именно с целью посмотреть город "ногами", или часть города, то поищите варианты поближе к центру.
Касаемо минусов. При входе в номер, сразу же в глаза бросился дефект на стене, впечатление что или кто-то кулаком пробил межкомнатную перегородку. Далее, у номера, который мы брали (люкс) проблемы со швами возле окон, так как сбоку одного из них краска пузырилась и отпадала. С розетками так же некоторая проблема, не знаю почему, но заряжали телефоны в разы дольше чем дома.
Самый большой минус наверное это ванная комната, а именно душевой уголок. Вероятно уплотнитель не плотно прилегал, в результате чего после каждого посещения душа на полу стояла вода. Уборка номеров убирала воду, но после очередного посещения вода снова стояла. Это все минусы.
Плюсы. Дозвонился до ресепшен быстро, девушка была очень вежлива, на все возникающие вопросы отвечала быстро. Уже по приезду, она же, сама проверила номер и заселила нас на час раньше. На тот момент были технические проблемы с безналичной оплатой, но, опять же, администратор сказала, как погуляете, снимете наличные, так и оплатите. Да и в принципе была отзывчива. Понравилось отношение.
Номер рассчитан на 4 человек, есть полноценная двуспальная кровать и раскладной диван. Номер большой, просторный. В ванной комнате есть фен, есть биде.
Есть возможность заказать еду в номер.
Как итог, полностью соответствует завышенным услугам. Но вот косметического ремонта не хватает.