Отзывы о The Ritz-Carlton Astana

Ritz-Carlton расположен в самом центре Астаны, в пешей доступности от всех достопримечательностей. Останавливались в номере делюкс. Идеально, просторно). Прекрасный свежий ремонт, отличное белье, кофемашина, вода (обновляли щедро), стильно, прекрасная качественная мебель, просторная гардеробная. Большой санузел с ванной, окно в пол, хорошая косметика. Ежедневная уборка (от двухразовой отказали), очень чисто. Приветливый персонал, чувствуешь заботу и искреннее желание помочь от всех сотрудников отеля. Начиная от портье, который и дверь открывал, и зонт предлагал, и время работы ЦОН уточнил, пока мы ждали такси. Девочки, которые угощали местными специалитетами (в первой половине дня можно попробовать курд и кисломолочный напиток) тоже были невероятно приветливыми и милыми. Отдельные добрые слова сотрудникам front desk. Были готовы помочь в любое время, отвечали на вопросы, окружали вниманием, не оставляли без заботы, если мы задерживались в лобби во время ожидании такси/встреч. Всегда были готовы предложить чай/кофе, когда мы поинтересовались кинотеатром, проводили до самого заведения, отдельное спасибо за моментальную обработку нашего запроса бронирования от Островка, бронирование было сделано в момент заселения и бесплатный поздний выезд. По моему представлению именно так должны работать с постояльцами сотрудники отеля такого уровня! Спасибо!

Понравилось: У отеля отличное расположение. В шаговой доступности находятся Монумент Байтерек, Дворец Президента. Завтраки на высшем уровне. Номер шикарный. Очень чисто. Дисплей с кнопками управления над прикроватной тумбой, что очень удобно. Ванная очень просторная, с видовым окном на город. Две раковины, что тоже очень удобно. Косметика в ванной комнате дорогая. Даже придраться не к чему, было идеально чисто. Персонал на высшем уровне. Все были вежливые и доброжелательные. Не понравилось: Мы достаточно избалованные туристы, и могу с уверенностью заявить, что в Ритц-Карлтон нет недостатков. По всем параметрам твёрдые 10 баллов! Обязательно вернёмся!