Моне

Проживали две недели на новогодних каникулах, остались довольны! Номера отличные, в них все предусмотрено для комфортного прибывания. Шумоизоляции между номерами - все супер. Ни разу не слышали соседний номер. Сервис в Моне идеальный на 100%. Мы были крайне удивлены встретить подобное отношение персонала в России, тем более в 4*. Всегда каждый сотрудник проявлял вежливость и уточнял все ли у нас хорошо и нечего ли нам не требуется. Даже проходя по коридорам, мы не оставались без приветствия и доброжелательной улыбки сотрудников. Отдельное спасибо горничным, они всегда понимали, что ребенок любит крошить что-то на пол и каждый день пылесосили в номере с абсолютно довольным лицом, всегда следили за халатами, полотенцами и гигиеническими средствами. Качество и скорость уборки 5/5. Очень беспокоились за то, чтобы у ребенка было свежее постельное, чтобы всего хватало, чтобы все было хорошо и все нравилось. Ресторан. Хорошие и разнообразные завтраки, администратор всегда общается с гостями и решает все вопросы, за 10-15 мин до конца завтрака обходит всех и уточняет, что есть еще 10-15 мин взять что-то со шведской линии. Определено хорошее впечатление оставляет вовлеченность персонала в отдых проживающих при этом с отсутствием навязчивости. Что касается официантов и бармена, также всегда приветливы и хорошо владеют информацией о кухне, желают доброго утра, тепло встречают и не менее тепло провожают. Хорошие цены и действительно вкусная еда и напитки. Чувство, что тут действительно френли атмосфера и каждый сотрудник с трепетом относится к своей работе и гостям. Тот случай, когда реальность превзошла ожидания! Рекомендую на 100% и говорю «спасибо» от всего сердца персоналу за отзывчивость и внимательность. И руководству за полное ощущение доброжелательной атмосферы среди коллектива, которая чувствуется и гостям.

В целом отель хороший. Номерной фонд свежий, завтраки отличные, есть замечательная детская игровая зона с аниматорами, чистый бассейн с теплой водой, внутренний двор с белочками, тренажерный зал с новым оборудованием. Минусы: - в номерах стандарт компактные ванные комнаты, в шкафах мало места для того, чтобы разложить одежду, - за сутки до дня рождения жены решил сделать ей сюрприз - заказал ей услугу массажа, на конкретное время. В день ее рождения, когда время сюрприза пришло, массажист просто не пришел. На ресепшен мне сообщили, что массажиста не будет, так как никто не отреагировал на заявку. Сюрприз не удался:( Четыре звезды - работа ресепшен по оказанию доп услуг (массаж)

Дек 2024 Плюсы Красиво Новенький Оч приветливые мужчины сотрудники на входной группе, которые помогут оперативно и с энтузиазмом Красивая и ухоженная территория Завтраки разнообразные, но не прям вау вкусно Пополняемые запасы воды и других плюшек Минусы Бассейн рано закрывается и проход к нему не удобный по улице и не освещенный толком, люди падали Некоторые уборщицы с пафосом странным Ресторан при отеле не оч вкусно Слабый фен, для длинноволосых-берите свой Хотелось бы спа в отеле