Милан

Останавливалась здесь на несколько дней, когда приезжала в Москву по делам. Заселение прошло спокойно, администратор всё объяснил по размещению. Отдельно отмечу кухню - не приходилось каждый раз искать где поесть, можно было быстро сделать завтрак или разогреть ужин. В комнате есть вешалки и место для личных вещей, кровати со шторками, поэтому у каждого остается свое пространство. Wi-Fi работал стабильно, что для меня было важно по работе. В целом осталась довольна проживанием.

Приехал в город поздно вечером, а в хостеле, где бронь была сделана заранее, сказали, что произошла ошибка и мест нет. Я остался на улице в незнакомом районе. Позвонил сюда в Милан, администратор сказал: "Приезжайте, найдём место". Приехал через полчаса, меня уже ждали. Быстро заселили в чистый номер, дали полотенце и предложили чай. Уснул спокойно в тепле и безопасности. Огромное спасибо, что выручили в безвыходной ситуации.

Приехала в Москву рано утром на поезде, до заезда оставалось ещё несколько часов. Обычно в таких случаях просят доплату или просто оставляют ждать в холле. А здесь администратор без лишних слов проверила, что номер уже готов, и заселила сразу. Никаких накруток, просто по-человечески. После бессонной ночи в поезде это было спасением. Спасибо за гибкость и понимание.