Grand Noy

Отдыхали с июля по август 2024 с двумя детьми. Все очень красиво, дорого выглядит, видно, что администрация старается поддерживать высокий уровень. В номерах должным образом прибираются, меняют полотенца и постельное. Столовая тоже радует, шведский стол разнообразный, вкусно и сытно(и не дешево). Бассейн и территория у отеля всегда чистые и ухоженные. С детьми было удобно и практично, в последние дни нашего пребывания работал аниматор, развлекал детей. Переодически курсирует трансфер с отеля на море и обратно, но мы редко пользовались, с коляской и детьми было проще пешком прогуляться(минут 7 ходьбы), чем затаскиваться в маршрутку. Пляж - отдельная тема. Во многом выбор пал на этот отель, потому что был обещан отдельный, огражденный пляж, лежаки только для гостей отеля и тд, но из этого мы увидели только маленький баннер «Grand Noy” над небольшим навесом с лежаками. Лежаки в свою очередь всегда заняты, народу тьма, ну в общем, все особенности отдыха на Краснодарском побережье🥹 ну да ладно, вид с балкона номера подкупает(мы выбрали вид на ущелье). Ну а если говорить в целом о Широкой Щели, то место скучное, только для семейного, спокойного отдыха. Столовых мало, ресторанчиков нет, магазинов сетевых тоже нет, только если выезжать в соседние села(на машине 5 мин, без машины не знаю). Целую звезду я сняла за равнодушие и какое то неуважение персонала с ресепшена к гостям. При личном обращении девушки не здороваются, не проявляют никакого внимания к проблемам/просьбам гостей. Например, у ребенка др, подошла узнать, можно ли организовать поздравление, девушки отправили к аниматору, который оказался некомпетентным в поздравлениях детей в отеле «вы знаете, другие дети могут заплакать, поэтому давайте без подарков и торта», а что тогда? Так мы и не получили никаких поздравлений или комплиментов от отеля, а от аниматора решили отказаться. Если отказываете гостям в чем то, то хотя бы улыбнитесь или сделайте вид, что пытались помочь🫠 а еще бывали перебои с водой и стиркой

Я не ожидала настолько хорошего сервиса! Думала ну сьездим и ладно, главное море. Но Гранд Ной меня очень приятно удивил. Сам отель выдержан в величественной концепции, везде картины, каменные вазы, колонны, фонтаны. Все эстетично и приятно глазу. Большой бассейн, аквабар (заработал при нас), вкусная столовая, всегда есть еда, не надо подрываться и бежать к началу. Очень клиентоориертированный персонал. Все вопросы решали в нашу пользу. В номере чисто, уборку делают регулярно, при этом завалили нас мылом, шампунями и гелем для душа. Есть полотенца для бассейна. На пляж Радужный отвозит трансфер- бесплатно для постояльцев, так же если топать самому - дают билетики на вход (без этого вход стоит на человека 250р) Считаю, что это хороший бонус, особо если семья из 4х человек). На пляже свои ноевские лежаки под отдельным тентом- тоже бесплатно. Пляж сплошной чистый песочек деткам сплошной кайф. Заход очень постепенный и ровное дно. Вечером в отеле всегда развлекухи, как для детей, так и для взрослых. Алкотурниры, ретродискотеки, музыкальные викторины, диджей молодец, всех максимально подрывает на движ. У бассейна много столиков, можно приносить свою еду, фрукты и выпивку- никто не запрещает. В номере кондиционер, балкон со столиком и красивыми (не совдеповскими) стульями, стаканы, чайник, холодильник (хорошо работант), тв. Есть площадка для детей, отдельная сцена, где они показывают свое творчество и спортивный корт (там йога, футбол, волейбол). WiFi работал. Нам очень понравилось. Спасибо за отдых❤ В Пляхо, наверное, лучший отель👌. Очень атмосферно и душевно. Единственное, я бы ещё побольше кустов роз высадила вокруг фонтана и по дороге к отелю, чтобы было идеально))) Отдыхали с 10 июля 2024г.

По моим ощущениям, твердые три звезды, и это хорошо для данной местности. Полагаю, один из лучших отелей в округе. Стремятся к люкс стандартам, но пока не дотягивают. Вижу, что писали про питание – по мне, вкусно и красиво в столовой. Чего не хватает до 5? Номер – комфорт. Ну, первое, сложилось впечатление, что уборка номера для отеля – это не обязательная программа, а по желанию клиента. И порой неудобно лишний раз говорить, что уборка нужна, она нужна априори, так понимаю, включена в стоимость. При уборке априори не кладут мыльные принадлежности, их прям жалеют. В номере был одноразовый шампунь, гель для душа, отельное мыло. Ожидалось, что ещё будет зубная щётка, паста, шапочка для душа, бритва и гель для бритья например. Мелочи, да. Но как есть. Питьевой воды в номере нет. Но есть кувшин, с которым нужно ходить к кулеру в холл, чтобы набрать воды. Не находишься, и вода порой в кулере кончается, надо идти за ней на другой этаж. От воды после кипячения остается осадок, чайник весь в накипи. Попив ее без кипячения, на вкус какая-то странная. Появилась мысль, что в кулере вода не питьевая, а из под крана 😱Это жесть. Как стало это понятно – купили пятилитровую питьевую воду, и, вуа-ля, осадок перестал образовываться, а на вкус вода стала нормальной. Значит, догадка с водой из под крана в кулере оказалась верной!😱😱😱 Уборка. Надо говорить, что нужно помыть и убрать, так как моют только пол и заправляют кровать. А туалет, а пыль, а раковина? Понимаю, что много номеров и работы и сотрудники не успевают справляться, но что делать нам, отдыхающим? Готова сама взяться за уборку, дайте тряпку😀 В номере есть чайник, но нет чайных пакетиков, пакетиков с кофе, сахара. Только две кружки. Нет заварочного чайника. Это все такие мелочи, в целом отель хороший, но если хочется статус люкс🌟 – подтянуть осталось немного.🤏 Из хорошего – отзывчивый персонал, в целом чисто и красиво, быстрое решение вопросов. Да и многое написали до меня, не буду повторяться. Резюме: отель рекомендую!

Дорогие ГРАНДНОЕВЦЫ, спасибо вам за наш отличный отдых! Кормили супер! В номерах чисто, каждые 2 дня уборка. Классный бассейн.Вечера у бассейна самые приятные с музыкой, танцами, конкурсами. Девушки на рецепшн очень вежливые и толковые. Мы не в первый раз в Пляхо и из всего что есть это точно лучшие отель и столовая. Ждём рецепт пирога с кабачками😁 Ещё заглянем! П.С. пожелание: контролируйте, пожалуйста свои лежаки на пляже, слишком много желающих не из отеля их занять. Часто надо было хоть куда-то втиснуться под тент, но места нет.

Отель на 4 из 5. Похоже, что рядом лучше нет) Понравилось: 1. Собственный пляж-это отлично. 2. Трансфер до пляжа. 3. Бассейн отличный. 4. Аквабар. 5. Зона для детей на улице. 6. В целом хорошая территория и вид отеля. Не понравилось: 1. Вентиляция в номере не холодила в принципе. На мой запрос мне прочитали лекцию об устройстве вентиляции, сказали, что так и должно быть. В итоге 3 ночи (потом похолодало) мы постоянно просыпались от жары с мокрыми насквозь подушками. Спасибо за предложение переехать на 6 этаж и спасибо, что честно сказали, что там еще жарче. 2. Трансфер на пляж работает по расписанию. В один из дней в указанное время трансфера от пляжа просто не было. А на звонок в гостиницу ответили, что не знают почему. 3. Аквабар практически пустой в плане напитков. Бармен отличный парень, но на него было грустно смотреть из-за того, что не с чем работать. 4. Разговор персонала на завтраке "не выноси сметану, только если попросят". Жадность и экономность ни одно и то же. Откуда жильцы могут узнать, что сметана есть, если ее не выставляют) 5. В прошлом году были вечерние дискотеки, в том числе для детей. В этом году зона амфитеатра пустовала.

Понравилось: Детская площадка, комната Бассейн Уютный номер Есть все необходимое для проживающих Стоянка для машин Не понравилось: Бассейн не с подогревом Состояние комнаты необходимо обновит, т.к ванной были поломоны ручки и был не удобная душевая, когда купались вода стекала на пол прям в туалет(было сырые полы после купание (в целом все хорошо))