Отели и гостиницы со спа зоной в Белгороде

Отвратительное обслуживание! Взяли президентский люкс с завтраками, чтобы пообедать и поужинать на территории, так как не знаем, понравится нам еда в отеле. Предварительно звонила уточнить можем ли пользоваться услугами бассейна и спа, входит ли в стоимость, ответили да. В итоге обедали у бассейна, к нам подошли и попросили оплатить посещение клуба, так как это разные организации. Отдельно так отдельно, но об этом нужно предупреждать заранее! Ребенок хотел в бассейн, ехали ради него. Девушка на рецепции еще соврала, что об этом предупреждали. Когда попросила пригласить администратора, сказала, что она и есть администратор, только нигде эта информация не подтверждена, бэйджика нет. Извинений не услышала, а только взаимные претензии. Номер за сутки обошелся в районе 8000, отдельно за пребывание в бассейне заплатила 2500 за себя и 1000 за ребенка 2х лет (3500 за день). Номер чистый, но настолько старый, что ужаснулась, не ожидала, что президентский люкс может быть таким несовременным, но главное не ухоженным. Вся хромированная сантехника облезшая, вместо душа допотопная джакузи которая такого качества, что пора отдать на списание. Конечно я видела предварительно фото номера, но там не видны все эти вещи. Бутылки для шампуня и геля многоразовые, на них наклейка вся старая сморщенная, как будто постояльцы лет 5 назад забыли. А какой ершик для унитаза старый и затертый, это ужас! Попросила для ребенка 2х лет отдельную кровать, поставили так, что спать на ней невозможно, дети с такой свалятся, нет ограничителей и даже к стене не придвинули. Удачно сложилось, что муж не смог приехать и мы спали вместе с ребенком на одной. Чтобы не быть голословной, прикладываю фото и видео. Ребенок хотел в бассейн, в итоге настроение полностью испорчено хамским поведением персонала гостиницы Европа! Не понимаю откуда оценка 4.8. Неделю назад отдыхали в Ривьере, там дороже, но совсем другой уровень обслуживания и номеров. Очень пожалела, что решила посетить отель Европа!

Отель шикарный полный релакс ❤️прожили 4 дня из минусов только поздний завтрак в 11 😑( дети просыпались в 7 и страдали магазины и кафе далековато кухня и бар при отеле удобно и всё вкусно было🥰 спасибо персоналу

Сделайте больше крючков в стандартных номерах (и ванной) для одежды. Установите полотенцесушители. Понравилось: Завтрак хороший, сытный. Прекрасный хамам. Удобная парковка. В номере чисто. Новый мини отельчик. Не понравилось: Номер маленький. Шкаф для одежды неудобный и тоже маленький. Верхнюю одежду надо все время упихивать в этот микроскопический шкаф, крючков рядом со входом в номер нет. В ванной всего один крючок, на котором надо уместить халат и полотенце- очень неудобно. Нежели сложно было прикрепить еще крючки для одежды в номере и в ванной? Нет полотенцесушителя, мокрые вещи негде просушить (!!!). Раковина на низком уровне, маленького диаметра. Чтобы умыться надо ОЧЕНЬ постараться, чтобы не расплескать воду на пол. В ресторане "Чайхона" подавали завтрак. При этом ко времени, которое ты указываешь накануне. В первый раз опоздал на 5 минут, пришел, все уже стоит остывшее. Что за бред? Попросил унести и разогреть и выносить завтрак когда я фактически прихожу. Я отдыхать приехал, а не выполнять норматив по бегу на завтрак. В следующий раз стали выносить и накрывать крышкой (упертые). Кофе приносят чуть теплым. В первый день вечером пошел в ресторан, обслуживают медленно. Вареные официанты, при этом зал пустой. Возмутился отсутствием персонала в зале, так официантка подошла ко мне и сначала что-то пробубнила в сове оправдание, а затем по дружески этак похлопала меня по плечу, мол не грусти мужичок (🤣🤣). Я вообще обалдел. В Москве такого себе не позволяют. Вызвал администратора, вежливо объяснил и указал ей на некорректное поведение официантки. В итоге администраторша обещала угостить меня бесплатно десертом (ну прямо облагодетельствовала), я сказал в другой раз. На следующий день и в другие я также приходил в ресторан, но администраторша смотрела не меня "стеклянным глазом", как-будто видит в первый раз. Так я и остался без угощения (😂😂). В общем недоволен я остался обслуживанием в ресторане "Чайхона".

Замечательное место, очень хорошо провели время, весь персонал корректно и приятно общается, если сомневаетесь в этом месте, то не сомневайтесь!

Понравилось: Отличный дизайн, качественная отделка номера. Шикарная ванная комната. Кровать выше всяких похвал. Не понравилось: Wi-Fi в номере практически не ловил. Можно было увидеть название сети, если стоять прям у входной двери. в самом номере (на кровати или у стола) сеть уже не ловилась. С телефоном еще проблем нет - использовал 4G, а вот с ноутом уже было грустно. Пришлось включать через модем смартфона. Так что имейте в виду, если вдруг у вас будет расчет поработать в номере и вам для этого потребуется интернет.

Отель идеальный по всем показателям. На территории есть все необходимое для хорошего отдыха. Первоклассный персонал, размещение на уровне, внутри все очень стильно. Есть спа, ресторан, спортзал. Хамам входит в стоимость проживания.Скажу, что весьма хороший отель, можно конкурировать с известными.

Понравилось: Отличный, комфортный номер, все на высшем уровне! Дизайн отеля и номера просто шикарный и превосходит любые ожидания! Я довольно часто путешествую по стране и мне есть с чем сравнить, такого соотношения цены и качества не видел нигде! Работа персонала на высшем уровне, мне понадобились нитка с иголкой, достаточно было позвонить и уже через пять минут нам все принесли!!! Очень доволен проживанием в этом отеле, однозначно ещё ни раз приедем к вам и будем рекомендовать друзьям! Не понравилось: Нет такого

Отдыхаем периодически в этом отеле с семьёй, с детьми. Всё очень нравится, внимательный персонал, просторные и уютные номера, вкусная еда и большая территория для прогулок, где можно подышать свежим воздухом

Отличное место для отдыха. Персонал внимательный и вежливый, номер чистый и красивый, шумоизоляция хорошая, практически ничего не слышно. Провели 4 прекрасных дня. Вернемся непременно.

Спонтанно заказала номер в отеле, повезло, что были свободные места, не пожалела ни разу. Как выяснилось, это идеальное место для отдыха - рядом с домом, но вдали от городских суеты. Номер очень просторный и уютный, все условия для отдыха и релаксации есть прямо на территории отеля. Очень понравилось, почаще надо устраивать такой спонтанный отдых🤗

Понравилось: Вежливый, дружелюбный персонал на ресепшн. Чистый номер со свежим ремонтом, удачное местоположение среди сосен. Еда в ресторане Лес и лис отличная (у нас был полный пансион). Очень приятный персонал ресторана. Замечательное спа! Не понравилось: Необходимо заменить выключатели, работают не чётко. В лобби-баре нет коктейлей, только вино или крепкие напитки.

хороший новый отель, отличный spa, хорошие завтраки, из минусов ресторанный лифт сильно шумит Понравилось: чистота, spa Не понравилось: шум от ресторанного лифта

всё понравилось, рекомендуем как отдых для пар, так и для пар с детьми Понравилось: довольны всем: чистый номер, современный и все в хорошем состоянии, тихо и спокойно на территории , вкусные завтраки, огромный выбор блюд Не понравилось: -