Гостиницы и отели Белгорода

Отвратительное обслуживание! Взяли президентский люкс с завтраками, чтобы пообедать и поужинать на территории, так как не знаем, понравится нам еда в отеле. Предварительно звонила уточнить можем ли пользоваться услугами бассейна и спа, входит ли в стоимость, ответили да. В итоге обедали у бассейна, к нам подошли и попросили оплатить посещение клуба, так как это разные организации. Отдельно так отдельно, но об этом нужно предупреждать заранее! Ребенок хотел в бассейн, ехали ради него. Девушка на рецепции еще соврала, что об этом предупреждали. Когда попросила пригласить администратора, сказала, что она и есть администратор, только нигде эта информация не подтверждена, бэйджика нет. Извинений не услышала, а только взаимные претензии. Номер за сутки обошелся в районе 8000, отдельно за пребывание в бассейне заплатила 2500 за себя и 1000 за ребенка 2х лет (3500 за день). Номер чистый, но настолько старый, что ужаснулась, не ожидала, что президентский люкс может быть таким несовременным, но главное не ухоженным. Вся хромированная сантехника облезшая, вместо душа допотопная джакузи которая такого качества, что пора отдать на списание. Конечно я видела предварительно фото номера, но там не видны все эти вещи. Бутылки для шампуня и геля многоразовые, на них наклейка вся старая сморщенная, как будто постояльцы лет 5 назад забыли. А какой ершик для унитаза старый и затертый, это ужас! Попросила для ребенка 2х лет отдельную кровать, поставили так, что спать на ней невозможно, дети с такой свалятся, нет ограничителей и даже к стене не придвинули. Удачно сложилось, что муж не смог приехать и мы спали вместе с ребенком на одной. Чтобы не быть голословной, прикладываю фото и видео. Ребенок хотел в бассейн, в итоге настроение полностью испорчено хамским поведением персонала гостиницы Европа! Не понимаю откуда оценка 4.8. Неделю назад отдыхали в Ривьере, там дороже, но совсем другой уровень обслуживания и номеров. Очень пожалела, что решила посетить отель Европа!

Очень хорошая гостиница,чистая,тихая,уютная,невероятный персонал,заботливые администраторы,встретили приятно,проводили вежливо. Завтраки вкусные.Место тихое,рядом можно погулять есть пляж,вокзал в пяти минутах ходьбы.Рекомендую!

Отель оставил самые приятные впечатления! Номера чистые, уютные: удобная кровать, стильный интерьер, все необходимое для комфортного проживания. Персонал — супер: вежливый, отзывчивый и готов помочь. Отдельное спасибо за быстрое заселение и теплый прием! При отеле работает отличный ресторан с вкусной кухней и внимательными официантами. Завтраки — просто восторг: разнообразные, свежие и очень сытные. Для гостей с детьми есть игровая комната, что делает отель отличным выбором для семейного отдыха. Радует качество сервиса. Соотношение цены и качества полностью оправдано. Однозначно рекомендую этот отель! 10/10

Замечательный отель, от вокзала можно спокойно дойти пешком. Персонал приветливый , вежливый. Попросили второе одеяло-дали его без проблем 👍 Номер чистый, свежий. На окнах москитная сетка. В общем-топ, рекомендую 👌✅

Все чисто , норм но из того что включено это нет завтрака хотя входит в стоимость и инет не работает (скорость совсем не очень ) в остальном хорошо

Очень понравилась услуга «парный массаж», встречаю такую впервые. Приехали всей семьёй, боялась, что дети устанут два часа ждать сначала одного родителя, потом другого. Но нет, ребята-массажисты за час справились с обоими. Парень и девушка, Владимир и Ольга, очень профессионально и качественно размассажировали, в уютном кабинете под расслабляющую музыку. Я просила массаж помягче, муж пожёстче, в итоге довольны остались оба. После сеанса - травяные чаи с сухофруктами. Всё на достойном уровне! Вообще Family Park всегда радует своей душевностью и стабильностью работы. Спасибо вам!

Отель шикарный полный релакс ❤️прожили 4 дня из минусов только поздний завтрак в 11 😑( дети просыпались в 7 и страдали магазины и кафе далековато кухня и бар при отеле удобно и всё вкусно было🥰 спасибо персоналу

Отель очень понравился! Чистый, спокойный, современный дизайн, уютный.👍 От ЖД вокзала пешком 10 минут. Очень понравилось место расположение, хороший вид из номера на бульвар. Второй огромный плюс - вход по коду, очень удобно, особенно если отдыхаете семьёй. Никаких ключей, соответственно никакой нервотрёпки "Где ключ? Ты взял(а) ключ?" Заселили в 7-ой номер, идеально чистый, всё заявленное было в наличии. Окно на южную сторону, шторы Блэк аут отличное решение для отдыха днём. Рядом с кроватью над столиком розетка и выключатели освещения. Матрас очень удобный, средней жесткости, не проваливался, явно Аскона. Очень удобно, что в номере кроме чайника и холодильника, есть микроволновка. Можно не только разогреть, но и приготовить (имеется небольшая стеклянная кастрюля, нож, разделочная доска, вилки, тарелки). Хороший отзывчивый персонал! Не включался фен - сразу заменили, ЖКХ отключили раньше графика горячую воду - тут же решили с размещением в другом отеле, о чём я пожалела, т.к. в другом нашла сразу несколько весомых минусов, но 9 дней без горячей воды тяжело прожить. 🙂 Однозначно рекомендую отель Бульвар! Если снова приеду в Белгород, то проживание только у вас.

Очень люблю эти аппарты. Кровать большая, номер чистый и красивый. Шикарная люстра) и заселили в шесть утра.

Доброе утро! Спасибо большое всё на высшем уровне, у меня даже нет слов чтобы что-то сказать плохое👍👍👍

Очень долго думал какую в итоге поставить оценку (между 3 и 4) и пришёл к четвёрке, благодаря вкусным завтракам (за это отелю +), далее по пунктам: +завтраки: выбор по большому меню, большие порции, всё свежее, маленький стаканчик апельсинового фрэша и не самый плохой кофе - включены; +удобное расположение в самом центре города и приятный интерьер общих пространств, коридоров отеля; +цена: благодаря завтракам она себя оправдала; +шикарный матрас и тишина в номере: возможно я был не в сезон (ноябрь 2023г.), но за это спасибо; +быстрая и недорогая стирка, подача в номер гладильных принадлежностей; +отзывчивый ресепшн: были проблемы с лейкой душа - устранили на следующее утро. -ночью на ресепшн из номера не дозвониться: что делать если гостю стало плохо - серьезный вопрос; -уборка номера только после настоятельных просьб опять же на ресепшен, на таблички на дверях не смотрят сотрудники клининга; -спасибо за быстрое устранение неработающей лейки душа, но ванная комната "устала": забитые лейки, блюдца для мыла со сколами, держатель для фена вываливается из стены; -сотрудники кафе (которое работает только на завтраки, что тоже к сожалению) уходят на кухню и приходится стучать, если прийти рано, очень громко смеются и ругаются между собой; -всё пребывание не принесли одноразовые банные принадлежности, хотя на тележках клининг их развозил и я акцентировал внимание на том, что приехал без них (как-то уже отвык брать в дорогу лишнее, на пару дней особенно). Общий вердикт: 3 из 5 и +1 балл за завтраки всё же. Но не знаю вернусь ли снова в "Винсент", хоть он и подкупил в сравнении с 5* отелями в городе тем, что не имеет эстетики партийных санаториев. :)

Отличная гостиница в центре города. Тематические номера и отлично подобранный коллектив сотрудников. Все вежливые. Стойка регистрации работает 24/7, Боже, а какой кофе делают девчонки. Фишка отеля -панорамная крыша, весь город как на ладони. Очень атмосферно! Проводили свидание, прошло все великолепно 🤩

Норм. Пару раз затопляли меня там в ванной, но пойдет, не страшно. Утром завтрак, это плюс. Убирали в номере каждый день. Постельку меняли. Рядом магазины, остановка, аптека.