Alean Select Altair

Отдыхали с 5.01.26 по 8.01.26. В целом, неплохо, но цены в горнолыжный сезон неадекватные. Сутки по стоимости 41200₽, этих денег отель не стоит. Вопросы к сервису в общем: нет локерных (снаряжение приходится хранить на двух выделенных полках в пункте проката при отеле (ребята работают там адекватные, всегда помогали найти место, но это тоже большое неудобство), сушить одежду и ботинки тоже негде, поэтому одежда сушилась на полу в номере, как понимаете, не всегда эффективно), уборка номера: в уборку входили вынос мусора и смена полотенец, которые были сброшены на пол, если на полу ничего нет-не меняли (да-да, знаем, что гостиничный этикет подразумевает именно такую схему, но в большинстве российских отелей производят полную смену полотенец), постельное белье никто не заправлял-это вообще удивило, честно говоря. Завтраки: неплохие, все вкусно, без вопросов-каши, омлет, яичница, классные блинчики, сырники, вкусный кофе, красная рыба-никто не останется голодным, кухне большое спасибо (игристое на завтраки не подают, имейте ввиду). Но. С уборкой в ресторане опять же проблема-приходишь на завтрак, а 80% столиков просто не убраны после гостей и присесть негде, пока не попросишь убрать, так и будешь стоять. В номере (бронирование 2+1) при заселении не было подготовлено доп место, но по звонку все быстро сделали, ресепшн молодцы. Имейте ввиду, что в ванной комнате подразумевается наличие лишь жидкого мыла и гель-душ-шампунь 2в1, зубные щетки под зарос. Это тоже удивило, потому как стоимость подразумевает, на мой взгляд, наличие и других косметических принадлежностей (отдыхали на Алтае за идентичную стоимость - были и кондиционер для волос, и крем для тела, и зубные щетки с пастой, и ватные диски с палочками, шапочки и прочее). Спа: в целом, неплохой: две сауны (60 и 90 градусов) и хамам, а также небольшой бассейн с выплывом на улицу. Полы выстланы плиткой, на которой очень скользко также в кроксах, травмоопасно.

Все было замечательно, шикарный отель! Номера просторные ,нам достался с видом на горы , так как отдыхали на мой день рождение это было приятным бонусом , так же меленький призент от отеля так же был максимально приятным сюрпризом ) спа комплекс на высшем уровне , вода чистая , теплая , выдают полотенца , халат, можно воспользоваться банькой или сходить в хамам , после взять вкусный чаек и любоваться видами 🥰 Шведский стол эти завтраки , абсолютно все свежее вкусное , если продукты заканчиваются сразу же за этим следят , пополняют заново . Очень понравилось , атмосфера идеальная располагающая к отдыху . Рекомендую от души 🫶 И кстати когда читаешь комментарии о стройке , честно она вообще никак не напрягает и не мешает , никакого шума я лично не слышала . Поэтому смело могу посоветовать отдохнуть в этом замечательном месте

В целом остались довольны. Завтраки очень богатые, номера чистые уборка не проводилась. Минусы: В спа не работает хамам нет пара просто слегка влажная еле теплая комната. и сауна еле греет написано 90 в ней на градусе 60. Нет услуги продления номера предварительно Продлевают по факту но и берут 50% от текущей цены, в итоге мы переплатили почти 2000 . Хотя по телефону нам обещали вообще бесплатно продлить на пару часов. Тк низкий сезон, это было важно заранее знать тк самолет вечером был. Это оставило большой осадок

Хотела оставить максимально положительный отзыв, но увы. В последний вечер нас разочаровали. В отеле ресторан работает по шведской линии и соответственно поздним вечером уже закрыт. Т.е поесть негде. Заранее купили в магазине 2 хот-дога. Подошли на ресепшен и попросили воспользоваться микроволновкой. И нам отказали:) без объяснения причин, просто отказали. Администратор пожимала плечами и говорила «нет», потом ушла куда то что-то спросить, вернулась и опять отказала. Это можно было бы понять, если бы была хоть какая то альтернатива. Но нет, оставайтесь голодными) А если бы нужно было разогреть еду ребенку? А если бы люди заселились ночью и хотели бы поесть? Какие варианты? Интересно услышать ответ администрации. В остальном отель нормальный, четырем звездам наверное соответствует. Странно что нет одноразовых зубных щеток и многих других косметических принадлежностей. Но на это мы никогда и не рассчитываем. Сам номер понравился, удобный матрац, подушки и прочее. Есть чайник, фен, гладильная доска, утюг. Чисто. Хорошая спа зона, хаммам, сауны, бассейн. Когда много людей, шезлонгов не хватает, и немного тесновато. Но в целом все понравилось. К завтракам вопросов нет, все вкусно. Персонал ресторана приветливый, клиентоориентированный, в отличии от администрации.

Все хорошо,ремонт,расположение,обслуживание на высоте,учитывая,что это не поляна, а Архыз все-таки,где лет 10 назад вообще лес был)). Вобщем все хорошо,но бар со входа надо переносить,иногда толпа перепивших боровов вызывающе себя ведут,матерятся,я понимаю,что это пьяные люди,но их надо территориально убирать с глаз,все таки тут многие с детьми и смотреть на это поросячество,так себе. А персонал просто умницы,от уборщиц до ресепшен. Все приветливые,вежливые,просто молодцы