Бронировали двухместный номер. Сам номер прекрасен! Обстановка в коридорах тоже располагает! Очень чисто! Все предусмотрено! Спускались в ресторан вечером попить чай с десертами. Кондитер - чудесная девушка! Выходила к нам, представляла свое творение! Чувствуется, что она болеет своим делом! Увлечена! Было классно с ней пообщаться) Высокий парень официант тоже оставил приятные впечатления! Умница! Видно, что он понимает, где он работает. Все-таки это пятерка 😉 она и в Африке должна быть таковой.
Не понравилось следующее:
Надо отметить, что при бронировании недели за две я 100500 раз убедилась, звонком в т.ч., что я забронировала ДВУХМЕСТНЫЙ номер)
1. В день заезда я звонила на ресепшен для того, чтобы предупредить о том, что приедем к вечеру, а не днем, как договаривались. Девушка не сразу смогла найти нашу бронь. Все пыталась вручить нам одноместный номер! С учетом того, что это был сюрприз для супруга, в эти секунды я прожила маленький стресс)) Более того, когда мы приехали в отель, прошли на ресепшен, она снова говорила о том, что у нас одноместный номер))) тут я уже реально напрягалась)) но чудо случилось, наконец, мы в номере)
2. Завтрак точно не на пятерку. Мы пришли к 10, завтраки до 11. Маленькие листья салата были в количестве трех) два из которых я позволила себе положить в тарелку) на три рука не поднялась))) Муж попросил кусочек масла, которое закончилось на тарелке, судя по всему. Любит такие бутеры с рыбой. Ждал, ждал, так никто и не принес) Омлет, честно скажу, сухой. Может быть, на вкус и цвет, конечно… но я ела много омлетов в своей жизни 😂 этот был далек от хорошего.
Ну, и добавлю. К сожалению, пятерка в Томске по некоторым важным параметрам хуже, чем тройка в Москве. К большому моему сожалению! А хотелось бы, чтобы Томск был на уровне. Не дотягиваете, ребята.
Но пожелаю вам только улучшать сервис! Пусть все получится)