Sultan İnn

Понравилось: Расположение отеля просто потрясающее, вид и место 10 из 10, лучше не придумаешь. Я приехала в 12, заселение в 14, раньше не заселили, но это не претензия — я знала об этом заранее. Номер просторный, уютный, на первом этаже, с электрическим камином, который очень спасает, потому что в комнате прохладно. Да, окна выходят на улочку и слышно голоса, но нам это не мешало. Завтрак оказался вкусным и сытным, очень похожим на турецкий — омлет на выбор, лепешки, масло, мед, варенье и другие намазки. После неприятной ситуации персонал извинился, прислал фруктовые тарелки и на следующий день был максимально внимателен: нас без проблем посадили у окна, все были очень доброжелательны. При выезде помогли донести чемоданы до такси. В целом отель очень атмосферный, с красивыми видами и уютными номерами. Не понравилось: На ресепшен не все говорят по-русски и плохо понимают английский, из-за этого часто возникают недоразумения. По моему бронированию был предусмотрен комплимент, мы подходили дважды, но сотрудники сделали вид, что не понимают, и в итоге так ничего и не предоставили. На завтраке, несмотря на полупустой зал, нам отказали в столике у окна, хотя через несколько минут туда посадили других гостей отеля. Мы заранее читали отзывы и видели, что подобное уже случалось, и действительно убедились, что постояльцам могут отказать без объяснения причин. Меню не было, официант почти не говорил на других языках, и мы долго с помощью переводчика пытались понять, что входит в завтрак. Из напитков предложили чай или кофе, мы заказали капучино, и никто не сказал, что он платный. Вечером, спустя около 10 часов, нас остановили на ресепшен и сказали, что мы не оплатили счет. Мы были в шоке, оказалось, речь о тех самых двух капучино на 18 манат. Мы объяснили, что нас не предупреждали, и более того, использовали свое молоко, потому что у них не было альтернативного. Сотрудники настояли на оплате, мы отказались. Через 5 минут нам постучали в номер и снова потребовали оплату, потом пришли третий раз уже с терминалом. Мы объяснили, что так нельзя, и что это их ошибка, а не наша. В итоге отель извинился, но осадок остался. Хотелось бы больше прозрачности, внимания и профессионализма со стороны персонала.

Понравилось: Прекрасное расположение отеля для тех, кто желает жить в историческом, рядом Девичья башня. Номер на первом этаже, номер 3. Просторный, удобный матрац, немного темновато в номере. Номер просторный, есть чайник, пакетики с чаем. Телевизор работал только на интернет-каналы. Нас это не напрягало. Все отлично, рекомендую. Не понравилось: Самое слабое звено отеля - это завтраки. Очень однообразные - предлагается на выбор: 1) две каши - овсяная и манная. Овсяная - просто несъедобная, приторно-сладкая, в молоке плавают одиночные невареные хлопья геркулеса. Сверху насыпана корица. Просишь принести без корицы- несут с корицей. Манная чуть лучше по консистенции, но такая же приторная и с корицей. 2) Далее на выбор - глазунья из 1 яйца, желток был накрыт крышкой при приготовлении и абсолютно сухой, либо омлет из зелени, пожалуй наиболее приемлем в еде, тоже из 1 яйца, либо помидоры с яйцом на сковороде. Помидоры пареные , яйца почти нет. Невкусно. Предлагается также тарелка с зеленью, кусочкой нарезки, кусочком сыра, мед. Это все приемлемо. Кофе - фильтр, отвратительный. Пили чай. Отдельно про обслуживание. Вроде все любезные, но если в зал заходят посетители с заказом за плату, а не гости отеля, то их обслуживают первыми, вовсе забыв о нас на время. Заказы путают. Ни разу без путаницы не принесли заказанные блюда. Это при том, что посетителей не много было. Итог: ресторан очень удачно расположен, на верхней террасе, откуда открывается великолепный вид на Девичью Башню и Баку. Дух захватывает от восторга. Но завтраки - это просто ужас. Лучше бы просто глазунью из двух яиц готовили , но вкусную, как дома. Да и кашу так сварить - надо постараться.

Понравилось: Отель расположен в старом городе. В шаговой доступности много различных исторических достопримечательностей, магазинов, ресторанов, туристических агентств. Недалеко набережная и торговые центры. Ресторан на крыше, очень красивые виды. Разнообразное меню на любой вкус. Из минусов - нет алкоголя, а с собой принести нельзя. Кровать отличная. Особо понравился жесткий матрац - очень удобно. Постельное белье чистое, уборка каждый день. В ванной каждый день добавляли шампуни и гели. Был даже крем для тела и зубные щетки. Халат, тапочки, полотенца - все отлично. Бокалы для вина в номере - тоже приятная мелочь. Из минусов - пыль на светильнике на столе в углу ощущение, что не протирали ни разу с момента постройки гостиницы ))). Фен в ванной работал с перебоями - поменяли сразу же. В целом все очень чисто и приятно. Номер убирали довольно хорошо. Из минусов - не чистые окна в ресторане, но думаю - это после зимы (были в феврале). Встретили замечательно. Персонал очень вежливый, помогали во всех вопросах, даже проводили до банка и показали замечательный ресторан "Свекровь/qaynana". Посоветовали хорошую компанию с экскурсиями. Организовали трансфер из/в аэропорт. Оперативно отвечали в ватсапе на все вопросы. Не понравилось: Такого, что хотелось бы отметить отдельно - не было.

Понравилось: Идеальное месторасположение,лучше и быть не может:в центре старого города и в 5 минутах от шикарной набережной. На завтрак давали наборчики из ветчины,колбасы,сосисок,сыра,оливок,хлеба,масла,меда,блинчиков и круасана Чистый просторный номер.Мы выбрали номер с окнами на пламенные башни,в ночи очень красиво из окна смотрится.Огромная кровать.Уборка производилась каждый день со сменой белья и ванных принадлежностей(зуб.зетки,мыло,шампунь и т.п.) Ежедневная уборка,даже аккуратно складывали наши разбросанные на диване футболки Обслуживанию позавидует любой 5ти-звездочный отель Турции.За несколько дней до прилета с нами связался менеджер Мурад для организации встречи с аэропорта.После заезда он был с нами 24/7: хотите второе одеяло-пожалуйста!Хотите завтрак в 12,потому что проспали-пожалуйста!Экскурсии-будут Вам экскурсии!Чай,пока оформляем документы-держите!Поздний выезд-можете остаться до 5 часов без оплаты!Улетели домой-обратная связь:как долетели,все ли хорошо?!В общем,у этого Отеля замечательные,добрые,отзывчивые сотрудники! Не понравилось: В каждом городе,каждой страны я сталкиваюсь с проблемой неудобных подушек.Возможно -это не проблема Отеля,а проблема гостиничных стандартов,но на подушке спать невозможно,она огромная,будто синтепона совсем нежалко

Отель расположенный рядом с Девичьей башней в центре Старого города Баку. Можно добраться пешком до многих достопримечательностей (Дворец ширваншахов, Ичери́-шехе́р, Баня Гаджи Гаиба, Шемахинские ворота и т.д.). Тихое, уютное место, в округе много кафе и ресторанов (не во всех есть алкоголь). Мы бронировали номер с завтраком, туда входит чай, кофе, вода, омлет или яичница, тарелка с закусками (колбаска, сыр, творожная трубочка, овощи, булочки, мед, инжир), не скажу, что очень сытно, но для завтра вполне нормально. Номер комфортный, вид из окна у нас был на Девичью башню. Удобная двуспальная кровать, журнальный столик, диванчик и кресла перед телевизором, письменный стол с удобным креслом, встроенный шкаф с вешалками, гладильной доской, утюгом и сейфом, кофейный столик с чайником и набором для чая и кофе, мини холодильник. Ванная комната оснащена душевой кабиной, унитаз с гигиеническим душем, туалетный столик с банными принадлежностями (шампунь, гель для душа, лосьон для тела, бальзам для волос), фен, полотенца (меняют каждый день). В отеле чисто, номер убирают отлично, ни разу не возникло ни каких претензий. Персонал очень вежливый, общительный, всегда поможет и подскажет.

Отель находится в самом центре старого города - рядом и исторические места, и набережная, и все молодежные современные ресторанчики, а также и места с местной кухней, все очень доступно и удобно! У нас был только завтрак, но очень разнообразный, вкусный! Свою атмосферу добавляет то, что он с видом на девичью башню! Мы бронировали номер на двоих с доп.кроватью, по приезду все было подготовлено, убрано! Все чисто и в исправном состоянии! Понравилась атмосфера, интерьер номера, высокие потолки, камин, а также вежливый персонал! Очень приятно приезжать, когда ждут! Номер был полностью подготовлен, не было мусора, пыли, лишних предметов. В ванной комнате чисто и все в исправности, а также все средства гигиены в наличии (шампунь, бальзам, зубная паста и щетка , лосьон для тела - это можно не брать с собой) Что больше всего понравилось! От бронирования номера до выселения с нами всегда на связи был Мурад, в любое время дня и ночи ответить на вопросы, что-то порекомендовать, дать информацию не только по отелю, а по стране в принципе, предложить досуг, решить организационный вопрос! Очень душевно и приятно!

Понравилось: Отель в старом городе, прямо возле Девичьей башни. Просторный номер, высокие потолки (не меньше 3,5 м), качественное постельное белье, хорошая сантехника, гели-шмели, халаты, полотенца = ОК, чайник, фен, холодильник имеются и в рабочем состоянии. Стеклопакеты способны сдержать шум улицы. Уборка в номере проводилась ежедневно, полотенца менялись. В целом отель чистый. все ОК, проблемы старались решать. Питание на террасе (3-й этаж) не шведский стол: 3-4 варианта яичницы на выбор + набор закусок и чай/кофе. Если останавливаться на срок больше, чем 2-3 дня быстро надоест. Не понравилось: Брали 2 номера "с красивым видом", но нас поселили на первом этаже - видно стену и "улицы немножко". За стеной одного из номеров (№ 5) была лестница для выхода на террасу на крыше - всю ночь туда-сюда сновали посетители, шумели-мешали отдыхать. Напомнили персоналу, про "красивый вид" - дали номер на 2м этаже с видом на крыши, зато не шумный. Почему то одеяло в номере на двоих с двуспальной кроватью king size было либо узким, либо коротким)))), "ныть" мы не стали - было тепло - обошлись, но странно же!

Отель просто Супер! Расположение шикарное, все в шаговой доступности, номер хороший, ванная комната тоже отличная, нигде ничего не подтекает, как бывает даже в отелях 5*, завтракают гости данного отеля на верхнем этаже, вид открывается очень красивый, это была ещё одна причина выбрать данный отель, уборка в номере каждый день, халаты и тапочки в номере есть, ванные принадлежности пополняли каждый день, отдельное спасибо замечательному администратору отеля - Мурату, по приезду в отель денег мы не успели поменять, он сказал что ничего страшного, можете и через день-два оплатить за гостиницу, очень приятно были удивлены, всегда был приветлив, всегда улыбался, отвечал на любые вопросы и готов помочь в решении любой проблемы, вот что значит выкладываться на работе на все 100%! Однозначно отель советую и если соберусь опять в Баку, то однозначно выберу опять эту же гостиницу! Большое спасибо этому радушному отелю! Еда вкусная! Все было отлично! Персонал на 10 из 10! Особенно администратор Мурат! Уже упомянула его в отзыве об отеле.

Понравилось: Отель расположен в самом центре Баку, прекрасная локация - все самые интересные и исторически значимые места в пешей доступности! Отель небольшой, всего несколько номеров, очень приятная, камерная и даже домашняя обстановка. Тихо, очень уютно, в номере камин и большой TV. Большая удобная кровать, чистейшее белье и полотенца, удобные халаты. Персонал великолепно подготовлен, знает историю города, отлично говорят на русском языке, всегда могут подсказать, помочь, ответить на самые разные вопросы и порекомендовать как провести время. Вежливы, учтивы, максимально корректны и внимательны к гостям! Номера просторны и удобны, высокие потолки! Большие окна! Рекомендуем однозначно! Не понравилось: Набор гигиенических средств небольшой, при этом довольно дешевые средства, их не хватает. Бритвенных принадлежностей нет, пришлось покупать самим. Некоторая мебель (в частности стол) имеют небольшое косметические повреждения и следы износа. В остальном все великолепно и эти мелочи практически не повлияли на общее впечатление.

Понравилось: Отель в старом городе, рядом с Девичьей башней и историческими банями. Идеальное расположение для тех, кто едет посмотреть Баку. Единственный минус - невозможно подехать на такси непосредственно к отелю (в старый город не запускают сторонний транспорт), необходимо пройти 200 м от ближайшего места остановки такси. Номер большой и удобный, все необходимое есть. Если придираться, то это шум на улице (это неизбежно для старого города), слабый напор в душе и коварная ступенька в номере. Но это мелочи. Никаких претензий к уборке, все прекрасно Персонал очарователен, прежних гостей помнят в лицо. Нет вопроса, с которым не постарались бы помочь. Все говорят по-русски. Прекрасная видовая терраса, где подают завтраки. Не понравилось: Не могу назвать это недостатками, скорее - это особенности типичного здания старого города: отсутствие лифта. На завтрак нужно подниматься на третий этаж, если жить на втором этаже, то и поднимать туда чемодан (впрочем, персонал с удовольствием поможет).

Понравилось: Отель находится в старом городе, в пешей доступности от набережной, центра и достопримечательностей. Завтрак в отеле понравился, был вкусным и сытным. На выбор предлагалось несколько горячих блюд из яиц, каши и т.д. Из холодных закусок было несколько видов сыров, колбас, хлеб, масло, овощи, мед и варенье. Предлагали Чай и кофе. Остаться голодным при таком завтраке невозможно. Завтрак проходит в ресторане на террасе с панорамным видом на город и море. В номере кровать была удобная, был чайник с чайными принадлежностями и бутилированной водой. В ванной комнате были зубные щетки, шампунь, гель для душа, кондиционер и т.д. В номере также имелись халаты и тапочки. Телевизор был с интернетом. В номере было чисто и комфортно. Обслуживание в отеле было на высшем уровне. Сотрудники на рецепшен всегда помогали нам в решении проблем, с которыми мы обращались. Мы остались очень довольны от общения с персоналом и от проживания в отеле. Не понравилось: Недостатков в отеле не заметила

Понравилось: Отель располагается в Старом городе Баку с видом на Девичью Башню. Можно пройти самостоятельно по всей старой крепости, пешком выйти на набережную. В 5 минутах станция метро и банки, в которых можно поменять валюту. Рядом много кафе и ресторанов. В номере есть всё необходимое: халат, тапочки, фен, чистое постельное белье, необходимое количество полотенец, шампунь, гель для душа, 2 бутылки воды, чай, кофе, кондиционер, телевизор. Уборка была каждый день. Видно, что номер не первой свежести, но персонал отеля справляется на отлично, чтобы поддерживать его в хорошем состоянии. В конце заселения даже привезли новые телевизоры. Персонал отеля выполняет любую просьбу, подсказывает по всем вопросам. И чувствуется, что тебя ждут и рады видеть каждый раз) В общем, уютный отель в центре города с прекрасной террасой на верхнем этаже. По соотношению цена/качество - это однозначно топ! Не понравилось: Завтраки вкусные, но не хватает разнообразия.

Понравилось: Отель хороший, расположение отличное, завтраки сытные, без проблем добавляли хлеб/доливали кофе и чай, можно оплатить по сбп. Персонал отзывчивый, говорят на русском языке, могут подсказать расположение тех или иных мест. В отеле тихо, окна выходили на улицу, звуки не мешали. В номере был камин, что создавало атмосферу. Высокие потолки. Матрас жесткий. Не понравилось: В отеле нет лифта, если для вас это критично - выбирайте другое место, чтобы позавтракать надо подняться на 3 этаж по крутой лестнице. Отель в старом городе, на такси к нему не подъехать, придется преодолеть некоторое расстояние с чемоданами по брусчатке и лестницам. На завтрак (если мы говорим про тот, что включен в стоимость) всего 3 блюда - омлет, глазунья и каша, к ним подаются овощи, сырная тарелка, колбасная тарелка, хлеб, несколько видов джема, мед, масло; если вы дольше недели - может наскучить.

Понравилось: Расположение отеля замечательное в Старом городе, но недалеко от дороги, с такси удобно дойти. Очень удобно гулять и по старому городу и набережная рядом, пешком много можно достопримечательностей посмотреть. Обслуживание отличное, быстро заселили, на все просьбы оперативно реагировали. У нас был улучшенный номер, просторный, вид из окна во дворик, очень атмосферно. Номер соответствует фото. Завтраки в кафе с прекрасным видом. В отзывах читала, что были проблемы занять видовой столик, что они преимущественно для посетителей кафе. У нас таких проблем не возникло, занимали любой стол. Вид замечательный открывается с кафе. Завтрак каждый день одинаковый, выбрать можно только горячее блюдо, их несколько вариантов, остальной набор каждый день повторяется, но всё вкусно и сытно, нас завтрак устроил полностью. Не понравилось: Такого нет

Отель находится в Старом городе, недалеко от набережной. Если возьмете номер на 2 этаже, то будет вид на море и Девичью башню. Очень понравился ресторан на крыше отеля, отличный вид на весь город, грелись на солнышке! Спасибо Мураду - консьержу отеля! Такого гостеприимного хозяина еще поискать🙏🏻 Рекомендуем этот отель как для индивидуального отдыха, так и для семейного. Сытный и вкусный завтрак! Да еще и с видом на город! Номер, в который первоначально заселились был хороший, но с ребенком нужен был номер побольше, поэтому мы переехали в другой. Номера чистые, интересный дизайн, приятно было возвращаться после долгих прогулок и греться у камина (обогреватель). Отель очень чистый На высоте! Случайно нажала 9, хотела 10) спасибо Мураду, очен приятно было общаться